E-mail рассылка как источник трафика в арбитраже

Слив трафика через E-mail рассылку многими сегодня даже не рассматривается. Арбитражники считают, что она давно умерла, и вкладываться в нее не стоит. Однако в руках опытного маркетолога она становится эффективной, и хорошо конвертит на предложениях от крупных реклов. 

Что такое Email рассылка?

Это рассылка писем на email пользователей, составляющих ЦА вашего бизнеса. Давно используется в маркетинге, позволяя выстроить прямую связь с клиентами. Однако при неправильном применении — быстро вызывает отторжение, и деньги веба сливаются впустую. 

Емайл рассылка может решить несколько задач в маркетинге:

• ознакомить подписчиков с новыми товарами/услугами/обучающими материалами;
• наладить взаимную связь с клиентом;
• повысить доверие к бренду;
• показать товар;
• увеличить конверсию.

Однако чтобы рассылка начала давать пользу, ее надо правильно настроить. 

Схема работы с Email рассылкой для арбитража трафика

Прежде нужно собрать базу подписчиков (Золотой Актив) — адресатов, которым вы будете отправлять письма. Например, для того чтобы крутить нутра офферы с ПП, нужно найти женскую аудиторию. Беттинг и гэмблинг более интересен мужчинам. А на игровые офферы клюют подростки. В общем суть, думаю, понятна.

Обычно схема работы сводится к следующему. После сбора базы подписчиков, пользователей приглашают поучаствовать в крутом конкурсе, где можно набрать баллы и получить щанс поучаствовать в розыгрыше ценного приза — натурального крема, майки с подписью звезды футбола, крутого железа и т. д. Или же рассылают им обучающие материалы — как втирать мазь, делать беспроигрышные ставки, проходить уровень в игре. Постепенно человек втягивается, у него появляется азарт, который можно монетизировать на один из офферов. 

Но самое главное, что является отличительной особенностью Email-маркетинга, при появлении новых офферов, клиента можно использовать повторно. Просто напишите ему на почту и предложите новые товары. 

Как собрать базу подписчиков

Делают это обычно в рамках закона — пользователи сами дают свою почту и соглашаются получать рассылку. При этом подписка подтверждается через емейл, что исключает набор в базу ботов.

Поможет собрать БД готовая форма подписки, реализованная любым удобным способом. Главное — она должна быть привлекательной, удобной и располагаться в видном месте.

• На главной странице личного сайта. К примеру, такую форму на главном экране использует конструктор Tilda.

• В сайдбаре. Внедряется быстро и самостоятельно, можно регулярно обновлять, тестировать разные цвета и варианты. Такую форму использует Cossa.

• В отдельном всплывающем окне. Попап обычно появляется через несколько секунд после того, как пользователь начинает просматривать страницу. Вот так выглядит pop-up на сайте Mango.

• В контактных данных при оформлении заказа. Так делает Lamoda и другие магазины.

• В виде отдельной страницы. Плюс — все ваши рассылки собраны в одном месте, но этот способ подходит не для всех. Идеально для ниш с разношерстной аудиторией.

• Через онлайн-чат на сайте. Вот такое поле добавила в свой онлайн-чат та же Lamoda.

• В футере. Здесь форма не занимает много места, выглядит минималистично и вписывается практически в любой сайт. Посмотрите, как это просто смотрится на «Мастера Академии».

• Посредством лид-магнита. Вы предоставляете пользователям что-то бесплатно, но в обмен на их электронный адрес. К примеру, такую форму можно увидеть на сайте InSales.

• Через соцсети. Собрать подписчиков можно из новостной ленты FB, через встроенную форму подписки ВК и другими способами. В Инстаграм запускают онлайн-марафон с ежедневными вебинарами, и допуском к ним только подписчиков рассылки. Некоторые автоматизируют процесс, используя сервис Easypromosapp или его аналоги.

• Через лендинг пэйдж заглушку. Это специальная страница для сбора email, где нет ничего лишнего — только краткий анонс или лид-магнит. А форма регистрации всплывает после нажатия кнопки «Скачать».

• Посредством мессенджеров. Вам не нужно участвовать в сборе мейлов, достаточно поручить это дело ботам. Создаются они в FlowXo, Telegram, Chatfuel и аналогичных сервисах.
• Через сервисы массовых рассылок. Например, в Unisender, SendPulse и других.
• Оффлайн. Собрать базу можно и за пределами интернета — на тренингах, тематических мероприятиях, конференциях, выставках.
• Через подпись в электронном письме. Просто добавьте в подпись емейл-сообщения предложение подписаться на рассылку. Люди, с кем вы будете переписываться, могут заинтересоваться и стать подписчиками.

• В комментариях и отзывах. Просто оставляете предложение на сайтах, где вы оставляете сообщения.

Есть еще один эффективный способ — провести вебинар и добавить участников в БД. Обычно так и делают владельцы обучающих, авторских и b2b-проектов. Получается максимально целевая и однородная аудитория. Правда, она будет небольшой, так как ограничена интересами конкретного вебинара. Например, этот вариант часто берет на вооружение сервис Elama.

Проводить вебинары можно на Youtube. Это бесплатно и просто, а самое главное — Ютуб расширяет возможности, расставляя дополнительные каналы для сбора мейлов. Речь об всплывающих подсказках и аннотациях, куда можно добавлять форму подписки или призывы к действию. Например, вот таким образом.

Арбитражники также могут собрать базу подписчиков на чужом сайте, договорившись с владельцем. Конечно, если тематика ниш совпадает, и аудитории максимально схожи. Такое размещение в большинстве случаях стоит денег. Но примеров куча, как вот этот, где в канун 1 сентября производитель шариковых ручек BIC объединился с интернет-магазином Rozetka.

Ключевые метрики Email-рассылки

Также важно отслеживать отдачу от проводимой рассылки. Если кто не знает, то в email-маркетинге есть 6 ключевых метрик, с которыми придется работать: 

• Open Rate или OR. Показывает информацию о том, сколько людей открыла ваши сообщения. Сумма данной метрики вычисляется просто — количество открытых писем, разделенное на число полученных и умноженное на 100. Например, вы отправили 1000 рассылок, но заглянули в них только 30 человек. Показатель OR в этом случае будет равен 3%, так как 30/1000х100=3. Данный коэффициент в принципе, очень неоднозначен, так как открытие письма вовсе не означает, что его прочитали. Но все же, повышает шанс, что оффером заинтересуются и перейдут по ссылке. Для улучшения OR рекомендуется — делать заголовки цепляющими, и анализировать время отправки рассылки (учитывать часовые пояса пользователей). 

• CTR. Это показатель количества пользователей, кликнувших на ссылку или какие-то другие элементы в мейле. Вычисляется по такой формуле — число кликов, разделенное на количество доставленных писем и умноженное на 100. По показателю кликабельности можно отслеживать, насколько интересно ваше рекламное предложение. Ненавязчивый призыв к действию и адаптация рассылки под мобильные устройства (чтобы пользователи видели ссылку и могли кликнуть по ней) должны улучшить CTR.

• Конверсия. Означает долю пользователей, совершивших какие-то целевые действия уже на лендинге — покупка, регистрация, запись на вебинар и т. д. CR рассчитывается по отношению числа конверсий к количеству доставленных писем. Эту метрику получится улучшить, если сегментировать ЦА по интересам, полу, возрасту. Таким образом, вы будете отправлять письма тем, кто в этом реально заинтересован. Как выразился герой знаменитой советской комедии — детям мороженое, бабе цветы.

• Отказы. Метрика, которая показывает коэффициент не доставленных писем. Различают Soft Bounce (технические неполадки с почтой) и Hard Bounce (несуществующие адреса). Формула расчета: количество отказов делится на число отправленных сообщений и умножается на 100. С помощью BR вы найдете ошибки в рассылке, связанные с доставкой писем из-за технических сбоев или неправильной базой данных контактов.

• Переадресация. Данная метрика показывает количество писем, которыми поделились пользователи. Другими словами, оно им настолько понравилось, что они рассказали об этом своим друзьям. FR рассчитывается так же, как и остальные коэффициенты: количество переадресаций делится на общее число сообщений и умножается на 100. Насколько важен FR? Переадресации дают возможность получить новых потенциальных клиентов.

• ROI. Отражает непосредственно доход — разницу между вложенными на email-рассылку средствами и прибылью.

Теперь изучите таблицу по средним показателям метрик в различных отраслях онлайн-бизнеса за 2020 год, и стремитесь к ним.

Плюсы и минусы 

Одно из главных преимуществ Email рассылки — вы получаете максимально целевой трафик, ведь люди добровольно соглашаются получать письма с предложениями. Такой источник никогда не будет забанен в рекламной сети, его можно спокойно использовать, продвигая белые офферы крупных реклов. Например, лить на товары Lamoda или Delivery, которыми интересуется серьезная категория людей — тизерами их точно не привлечешь. 

Да и часто, топовые арбитражники получают эксклюзивные предложения по сотрудничеству от реклов. В таких случаях приходится пускать в дело все свои навыки по работе с клиентами, и рассылка в этом помогает.

Другие плюсы:

• получаешь пользовательскую базу, которую можно крутить многократно — появились новые офферы, делаете новое предложение;
• база пользователей может разрастись до тысячи и более контактов автоматически — если клиенты останутся довольны товаром и начнут советовать его своим знакомым;
• можешь сливать на несколько офферов сразу — показываешь клиенту одновременно несколько товаров, авось купит несколько.

Что же касается главного недостатка, то это отсутствие доверия к рассылке. Людям приелась реклама, которую они получают на почту. Они не желают покупать товары сомнительного качества, которыми сегодня заполонили весь Интернет. Поэтому в 80% случаях ваше письмо выбросят в СПАМ, даже если вы предлагаете натуральный продукт самого лучшего мирового бренда.

Таким образом, маркетологи сами испортили Email рассылку переизбытком предложений. Попытка перенести ее на мобильные устройства тоже долго не продержалась — Ватцап, Вайбер и Телеграм быстро распознают массовый спам.

При всем этом, хоронить данный источник трафика рано. Если работать грамотно, используя автоматическую воронку продаж, достичь успеха можно. Главное — не тупо впаривать продукт, а набраться терпения. Сначала расскажите о товаре, подогрейте клиента и вызовите у него интерес. Проникшись доверием к бренду, он станет покупать.

Самое первое правило маркетинга гласит: умейте закрывать боли клиентов, предложив соответствующий товар или услугу. Вспомните отрывок из фильма «Волк с Уолл-Стрит», где герой де Каприо обратился к сидящим в зале со словами — продай мне ручку. Только один человек из 7 сумел это сделать. Он дал повод, создал необходимость купить здесь и сейчас, сказав: «Запиши мне свое имя на салфетке». А у тех, кто расхваливал красоту и качество авторучки, не было ни малейшего шанса.

С какими тематиками можно работать?

Нынче E-mail рассылка может стать профитной в следующих нишах:

• образование — серия обучающих писем, статей, видео;

• строительство, изготовление мебели и другой продукции на заказ — прайсы, каталоги;
• товарка — привлечь клиентов можно скидками, акциями, розыгрышами;
• финансы — пользователей мотивируют ввести желаемую сумму кредита, а потом помогают правильно заполнить заявку в банк;
• гэмблинг — сложная ниша, но она сконвертит, если бесплатно подавать пользователю обучающие материалы.

А вообще, можно использовать данный источник в любой вертикали. Каждый опытный арбитражник сталкивается с проблемой — низкокачественные посадочные страницы реклов. Что мешает заказчикам, которые тратят миллионы на трафик по CPA, делать нормальные ленды, остается загадкой. А в некоторых случаях лендинги вообще не подходят под ваш трафик.

Например, вы льете на online-RPG и покупаете трафик с сайта, где тусуются анимешники. Такой поток хорошо конвертируется на подобного рода играх, но вот рекламодатели редко делают посадочные страницы в стиле аниме. А сливая на обычные лендинги, конверсия может падать в 2-3 раза!  

В таких условиях приходится делать ленды самостоятельно. На них вы заинтересовываете пользователя, и получаете его почту для дальнейшей с ним работы. Подогрев его в достаточной степени, переправляете на лендинг рекла. Такая схема проста и эффективна, но приходится возиться с созданием собственных прелендов и настраивать базы данных. 

Если вдуматься, то и большая часть товарных партнерок, сегодня зарабатывают не с первых продаж. Им приходится надеяться на апселы и кросселы, собирать базы данных и подогревать клиентскую базу.

Полезные советы 

Предлагая товары и услуги, вы должны хорошо понимать, что и кому нужно. Делая автоматическую рассылку, уделите внимание этим пунктам.

1. Первое письмо. Оно самое важно в процессе. Составите его неправильно, и посылать серию рассылок дальше не имеет смысла. Именно здесь надо вызвать интерес полезной информацией, чтобы иметь повод написать повторно. Если все сделаете правильно, клиент сам будет ждать очередного сообщения. 
2. Второе письмо. Вы еще не нашли покупателя, а только подогрели его. Помните, что уйти он может в любой момент, поэтому выжимать его еще рано. Лучше всего на втором этапе работает опрос — спросите человека, насколько была полезна информация из первого письма, заинтересовала ли его. Немного расскажите о бренде, покажите категории, ознакомьте со скидками. 
3. Третье письмо. Пришло время приступать к активным действиям. Тут уже можете смело спросить — готов ли клиент сделать заказ. Если нет, то узнайте причину. Возможно, что он нашел товар по цене ниже или передумал. Усильте предложение скидками, дополнительными товарами, промо-кодом или какой-то особенностью. Намекните, что это предложение действует только здесь и сейчас. Есть телефон клиента? Не ждите, звоните! 

Заключение

E-mail рассылка сегодня вышла на новый уровень. Старые схемы со спамом больше не работают — придется дольше и тоньше работать с целевой аудиторией, постоянно мотивируя и держа ее в подогретом состоянии.