AffTimes.com

CTR в рекламе и маркетинге: как рассчитать и повысить

CTR в рекламе и маркетинге: как рассчитать и повысить
автор
Chief
На чтение
19 мин
просмотров
84
опубликовано
15 ноября, 2021

Сегодня мы расскажем про CTR – показатель кликабельности в маркетинге. Вы узнаете, на что он влияет в рекламе, и как быстро рассчитать CTR, зная показы и клики. А еще мы ответим на вопрос, какой CTR считается оптимальным для разных источников трафика — Яндекс Директ, Google Ads, пушей, YouTube, В Контакте и других площадок.

Что значит CTR в рекламе

CTR в рекламе и маркетинге – одна из самых важных метрик, наряду с CRR (Customer Retention Rate), ROI и другими. Это отношение числа кликов по рекламе к числу её показов. То есть, главный показатель кликабельности объявления. А, говоря простым языком, хочется ли пользователю кликнуть по вашей рекламе. Вот от чего зависит CTR в онлайн-маркетинге:

  • Точность таргета – насколько точно вы угадали и настроили ЦА для объявления. Это и пол, и возраст, и ГЕО, и другие показатели;
  • Сам креатив – его заголовок, картинка и основной текст. Они должны цеплять и мотивировать совершить действие – кликнуть, перейти;
  • Источник трафика – то есть, площадка, где откручивается реклама. Самый горячий трафик идет из поисковых сетей. «Холодный» — с пушей и тизеров. Соответственно, и показатели CTR для каждого источника свои. Дальше мы подробно на этом остановимся;
  • Ниша оффера – точнее, её конкурентность и актуальность. Для высококонкурентных ниш CTR будет ниже, для ниш с низкой конкуренцией – наоборот, больше. 

Все эти показатели влияют на CTR в комплексе. Например, нельзя сказать, что с точно настроенным таргетингом вы получите хороший CTR. Имеет значение и креатив, и конкурентность, и площадка, откуда вы льете трафик. 

На что влияет CTR в таргетированной рекламе

CTR – одна из ключевых метрик эффективности рекламы. Чем выше CTR, тем больше людей переходит на целевую страницу. А значит, тем больше потенциальных лидов. 

воронка продаж
Типичная воронка продаж. Чем выше CTR рекламы, тем больше пользователей дойдет до целевого действия

Но даже если у ваших креативов относительно низкий CTR, спешим вас утешить: хорошая кликабельность не означает много конверсий. Задача объявления – привлечь и зацепить внимание. Дожать пользователя на целевое действие должен уже лендинг или преленд. 

Как рассчитать CTR

Рассчитать CTR поможет простая формула: (A/B) * 100%, где А – количество кликов по рекламе, B – число показов.

расчет CTR
Как посчитать CTR по формуле

Чтобы было понятнее, возьмем простой пример. Представьте, что вы запустили рекламу через Google Ads. Ваш баннер был показан 1500 раз. Кликнули по нему 250 человек. Разделим 250/1500 и умножим на 100%. Получаем совсем неплохой для поисковой рекламы CTR — 16,67 %. 

Кстати: Иногда в кейсах по онлайн-маркетингу можно увидеть CTR в непривычном виде. Например, CTR=0,04. Это не значит, что кликабельность у объявлений совсем низкая. Просто в это случае кликабельность считают по упрощенной формуле, не умножая на 100%. 

Какой CTR считается хорошим

У каждого источника трафика есть своя специфика. Касается это и показателя CTR. Например, CTR, который считается хорошим для таргета Фейсбук, довольно низкий для Google Ads и Яндекс.Директ. Сейчас мы расскажем об этом подробнее.

CTR в Яндекс Директе

В Яндекс.Директ CTR показывается сразу по нескольким показателям – для кампании в целом, для объявления, для отдельных его элементов. Мы будем говорить про CTR объявления. У поисковой рекламы в Директ есть огромный плюс: аудитория идет уже «теплая». Это значит, что люди уже заинтересованы в вашем товаре или услуге, и ищут что-то подобное. Поэтому в Яндекс.Директе хороший показатель CTR – 5-15% и выше. Для трендовых товаров CTR может быть и более 20%. Мы уже рассказывали про эту и другие фишки Яндекс.Директ.

CTR Яндекс Директ
Поисковая реклама показывается сразу по «горячим» запросам, поэтому CTR выше

Вот несколько советов, которые помогут повысить CTR в поисковых кампаниях Директ и Google Ads:

  1. Используйте целевые запросы и «минус-слова» — например, если вы льете трафик на мужские часы, запрос «купить часы в спальню» будет нецелевым. С помощью минус-слов вы отсечете нецелевой трафик;
  2. Добавляйте расширения в рекламу – адреса, телефоны, ссылки и т. д;
  3. Попробуйте повысить цену за клик – так охват увеличится. Но делать это нужно осторожно, так как вы можете получить много нецелевой аудитории. 

А вот у медийной рекламы в РСЯ средние показатели CTR куда ниже. Не в последнюю очередь из-за баннерорезок. Но, даже если у пользователя нет AdBlock, далеко не факт, что баннер будет ему интересен. Ведь они показываются всем, без учета реальных потребностей в данный момент. Так что средний показатель для контекстно-медийной рекламы – меньше 1%. Если он равен 0,7-0,9% — CTR хороший. 

CTR в Google Ads

Средний показатель CTR для Google Ads зависит от типа кампании:

  • Поисковая реклама – около 10%;
  • Ремаркетинг – 0,4-0,5%;
  • КМС – 0,5-0,6%. 

Мы видим, что в Google Ads та же история, что и в Директ – хороший показатель CTR для КМС намного ниже, чем для поисковых кампаний. 

изменение столбцов объявлений
Если в метрике Google Ads не показывается CTR, включите показатель через настройки столбцов

Но в Гугл Рекламе есть свои особенности. Например, CTR напрямую влияет на показатель качества объявлений. Это оценочная метрика, от которой зависит приоритет показа вашей рекламы. Чем выше прогнозируемый CTR – тем выше позиции рекламы и приоритетнее размещение. 

Чтобы повысить CTR в Гугл Рекламе, используйте все возможности настройки рекламы. Например, в кампаниях по ремаркетингу (это «дожим» пользователей, которые уже посещали целевую страницу) настройте динамический ремаркетинг Google Ads. А если вы настраиваете поисковую рекламу, подключите модификатор широкого соответствия в Гугле. Это поможет поймать больше целевых кликов. 

CTR в YouTube

Хороший CTR в Ютубе – 5-10%. Например, если у вашего ролика CTR 7% — поздравляем, для YouTube это высокий показатель. А рассчитывается он как отношение числа кликов по превью видео к количеству его показов в ленте. 

Посмотреть свой CTR в Ютубе можно в Творческой студии. Откройте окно «Аналитика» и выберите «Просмотры». А потом над графиком кликните «CTR для значков видео».

аналитика по каналу
Нет видео – нет расчета CTR. Но потом данные появятся здесь

А ниже, во вкладке «Подробнее» будет разбивка по источникам трафика – из рекомендаций Ютуба, плейлистов, внешних источников и т. д. Кстати, в расчете CTR учитываются далеко не все показы значков. Вот что на этот счет говорит техподдержка YouTube:

показ значков

А чтобы повысить CTR на Ютубе, старайтесь, чтобы превью ролика цепляло и вовлекало. Это зависит от трех элементов:

  • Название видео – краткое, емкое, интригующее;
  • Картинка для превью – такая, чтобы по ней хотелось кликнуть. Это «визитка» ролика, поэтому уделите ей самое большое внимание;
  • Текст на превью – старайтесь смещать его влево, чтобы тайминг ролика не мешал. И, само собой, цвет и размер шрифта должен быть удобным для чтения. 

CTR в Яндекс Дзене

CTR в Яндекс.Дзен — отношение числа кликов по карточке вашего поста к общему количеству показов в ленте. Это показатель заинтересованности читателей – то, насколько хочется кликнуть по карточке и просмотреть пост. В Дзене CTR может быть какой угодно, но не ниже 3% — иначе через пару дней пост уберут из общей ленты. 

CTR Яндекс Дзен

В Яндекс.Дзен вы не можете настроить таргетинг. Но посты в ленте все же не показываются случайным образом. Алгоритм Дзена учитывает интересы пользователей, их поведение в Сети, дочитывание других постов. Отчасти он настраивает таргетинг за вас. Поэтому хороший CTR для Яндекс.Дзен не такой уж низкий – 10-15% в первые дни после постинга. Потом он постепенно снижается. 

Как и в рекламе, CTR в Дзен не означает, что много кликов принесет вам много дочитываний. Но стараться его повысить все-таки надо. В первую очередь, за счет цепляющего заголовка и картинки-превью. 

CTR в Фейсбуке и Инстаграм

CTR в Фейсбук в среднем – 0,72%. Для Инстаграм хороший CTR чуть выше – 0,94%. Мы не путаем, речь идет именно о десятых процента. Если показатель выше единицы, то CTR считается высоким. Аудитория для таргета Фейсбук идет «холодная», в отличие от поисковой рекламы. Даже если вы настроите таргет по интересам пользователей, не факт, что вы попадете в их потребности.

Рассчет CTR для объявлений Facebook
Рассчитать CTR для объявлений Facebook поможет встроенная аналитика

Для рекламы у блогеров средний показатель будет чуть выше, чем для таргета. Ведь аудитория блогов уже больше вовлечена, чем просто человек, который видит рекламу в ленте. А советы как быстро повысить CTR в Фейсбуке и Инсте вы найдете дальше в статье. 

CTR В Контакте

Хороший CTR ВК – выше 1%. Но, как показывает статистика, средний CTR для таргета В Контакте обычно 0,5-0,7%. Реклама в группах и у блогеров может давать более высокие показатели, по той же причине, что и в Инсте – большая вовлеченность. Если вы получили CTR ниже 1% — не спешите расстраиваться, это нормально. Ведь ВК – площадка с высокой конкуренцией и холодной аудиторией. Пробить баннерную слепоту удается далеко не всегда. Кстати, мы рассказывали про креативы в таргетированной рекламе и основные приемы повышения CTR с их помощью. 

CTR в пушах

Хороший CTR для пушей – 2-5%. Все зависит от нескольких моментов:

  • Ниши оффера – например, традиционно самые высокие показатели у e-commerce с обещанием скидок;
  • Событийности – хороший CTR выдают товарка и e-commerce перед праздниками, беттинг перед важными спортивными событиями;
  • Персонализации – подстановки переменной ГЕО в текст сообщения, личного обращения к пользователю.
CTR для пушей
CTR для разных категорий пушей на примере прилок

Но больше всего уровень CTR зависит от самого креатива. Если вам удалось поймать высокий CTR в кампании для пушей – значит, вы пробили баннерную слепоту пользователей. Именно эта задача стоит перед каждым, кто льет с пушей. Используйте триггеры – психологические «крючки», персонализируйте, правильно настраивайте время показа. И высокая кликабельность не заставит себя ждать. 

Готовые калькуляторы CTR

Рассчитать CTR за пару секунд помогут онлайн-калькуляторы. Достаточно вбить количество показов рекламы и число кликов, и они выдадут готовый результат. Мы собрали несколько реально рабочих:

  • Калькулятор CTR на сайте Константина Булгакова – простой калькулятор, который сразу округляет значение CTR до сотых долей. Кстати, на этом сайте есть и другие полезные калькуляторы маркетинговых метрик – расчет ROI, CPC, CPM, стоимости лида и т. д;
  • Расчет CTR на Адвего – биржа фриланса тоже предлагает свой калькулятор. Регистрироваться для расчета не надо, инструмент доступен каждому;
  • Калькулятор CTR на Ciox – сайте с подборкой полезных инструментов для маркетинга. Он ничем не отличается от остальных. Введите нужные данные в соответствующие окна, и через секунду в окне «Результат» вы увидите CTR своей рекламы.
Простой калькулятор CTR
Простой калькулятор CTR

Большой плюс калькуляторов для расчета кликабельности – они не только экономят время, но и сразу округляют значения (большинство – до сотых). Например, если вы получили CTR = 5,6669%, результат покажут в удобной форме – 5,67%. 

CTR в маркетинге — как увеличить показатель?

Единого рецепта, как повысить CTR, нет. Как мы уже говорили, у каждой площадки свои особенности. Если вы льете трафик с Ютуба, нужно применять одни методы. Если с контекста – другие. Но вот несколько общих советов, которые помогут повысить кликабельность рекламы. 

Тестируйте креативы

И в арбитраже трафика, и в классическом онлайн-маркетинге тестирование – наше все. Именно тесты помогут вам поймать креатив с высокой кликабельностью. А если бюджет на тесты ограничен, попробуйте динамические креативы в Фейсбук или адаптивные объявления в Google Ads. Они работают как конструктор – из загруженных элементов собирают несколько вариантов рекламы. Заодно вы сможете увидеть, какие элементы конвертят лучше всего. 

Работайте над картинкой

Важная часть рекламы – картинка. Неважно, статичная или видео. Вот что говорят эксперты о том, как повысить показатель CTR для креативов:

  • Крупные изображения больше привлекают внимание;
  • Еще лучше цепляют внимание человеческие лица – больше, чем предметы;
  • Текст должен читаться хорошо – если необходимо, добавьте подложку для текста. Кстати, в видео тоже лучше добавить надписи – половина пользователей смотрит такую рекламу без звука;
  • Выносите в креатив только самое главное – лишняя информация тяжело воспринимается.
креативы
Например, креатив справа показал более высокий CTR, чем слева. Именно за счет крупного плана

Все элементы креатива должны сочетаться и дополнять друг друга. Поэтому хорошо продумайте, чем вы будете цеплять будущие лиды. 

Вызывайте эмоции

Просто привлечь внимание – недостаточно. Чтобы пользователь кликнул, нужно вызвать эмоции – интерес, любопытство, азарт. Необязательно играть только на позитиве. В пушах и тизерах хорошо показывают себя и другие эмоции – зависть, возмущение, страх упустить выгоду. Главная задача – пробить баннерную слепоту.

пуши
Такие пуши вызовут, как минимум, любопытство

Важно: Кликбейт может повысить CTR. Но в откровенный кликбейт лучше не скатываться. Многие площадки его не любят и просто банят (например, Яндекс.Дзен). А если пользователи видят, что их вводят в заблуждение, вы получите только «пустые» клики – к росту конверсий они не ведут.  

Персонализируйте

Обращайтесь лично к пользователю. Например, реклама вида «Вам персональный промокод» будет конвертить лучше, чем «Супер-скидки только у нас». В пушах хорошо заходит имитация мессенджера – личного сообщения. Для блогов на Дзен или Ютуб этот совет тоже актуален. Обращайтесь к зрителю уже в заголовке. 

Добавляйте призыв к действию

Это поможет привлечь внимание и провести пользователя дальше на целевую страницу. В Фейсбуке роль призыва играют CTA-кнопки. В контекстной рекламе вы можете добавлять расширения — адрес, ссылку, номер телефона. Это поможет не только повысить CTR, но и поднять позиции объявления. 

Заключение

CTR в маркетинге – одна из важных метрик, но далеко не самая главная. Часто можно встретить кейсы, где со средним CTR объявлений получается высокий уровень CR (конверсий). И профит, соответственно, тоже высокий. А вывод из этого всего простой: уделите внимание всем элементам воронки продаж – от креатива до посадочной страницы.

Как посчитать показатель CTR

Рассчитать СTR можно по формуле (A/B) * 100%. А – количество кликов по вашей рекламе, B – количество её показов. А быстрее всего рассчитать CTR помогут онлайн-калькуляторы. Они сразу выдают округленные значения, чаще всего – до сотых долей.

Как посчитать клики, зная CTR и показы?

Зная CTR и показы, легко посчитать клики по формуле А = (CTR/100%) *B, где А – клики, В – показы. Например, у нас 10 показов рекламы и CTR – 50%. Считаем 50/100% *10. Получаем 5 кликов.

Как посчитать показы, зная CTR?

Если вы знаете еще и количество кликов, показы считаются по формуле В = А/(CTR/100). Считаем: 5/(50%/100). Мы получили наши 10 показов, которые рассчитали раньше.

Что такое CTR для значков видео на Ютубе?

СTR для Ютуба – отношение числа кликов по значку видео к числу его показов в ленте. В правилах YouTube есть информация, какие показы учитываются в расчете CTR, а какие – нет. Например, не считаются показы в приложениях YouTube Music и YouTube Детям. Посмотреть показатели своих видео можно в разделе «Аналитика» Творческой студии.

Как увеличить CTR в контекстной рекламе?

Чтобы повысить кликабельность, точно таргетируйте аудиторию, собирайте целевую семантику, используйте минус-слова и фразы. В креативы добавляйте расширения. Как вариант, попробуйте повысить цену за клик, но это не всегда срабатывает.

Какой CTR считается хорошим?

Для каждого источника трафика хороший CTR свой. Например, для поисковых кампаний в Google Ads и Яндекс Директ высокий CTR – более 15-20%. Для Фейсбука показатель намного меньше – 0,72%. Для В Контакте нормальный CTR – 0,5-0,7%. Для пушей – 4-5%.

Как креативы влияют на CTR?

Грамотно созданные креативы помогут увеличить CTR. Ведь их задача – привлечь внимание пользователя и мотивировать кликнуть. Если с помощью креатива удается пробить баннерную слепоту, то и CTR будет высоким. 

автор
Chief

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *