Что такое фрод в арбитраже трафика и маркетинге

Фрод в арбитраже или Fraud — означает мошенничество со стороны вебмастера. Фродовый трафик в маркетинге подразумевает накрутку ботами или нецелевыми пользователями. Если рекламодатель обнаруживает такой обман, то урезает выплаты арбитражнику или блокирует его в партнерке навсегда. 

Что такое фрод в арбитраже трафика

Заниматься фродом — это привлекать низкокачественный поток посетителей, замаскированный под качественный. Он не приносит целевых действий и конверсий, поэтому не выгоден рекламодателям и партнеркам. Например, если рекл платит по CPA, CPL, CPI или CPC, то безрезультатно сливает свой бюджет. Некоторые арбитражники даже умудряются фродить и на CPA, хотя это сложнее. Фродовый трафик может состоять из ботов или реальных людей. 

Бот-трафик

Обычно закупается арбитражником в сервисах накрутки — буксах. Боты в свою очередь бывают разными:

• простые — несложный скрипт со статичным айпи, запускаемый с конкретного сервера (легко вычисляется);
• умные — заходят с рандомных прокси и динамических IP, могут дополнительно имитировать действия реального пользователя (делать тестовые депозиты, оформлять заказы, вводить определенные данные);
• ботнеты — группа ботов, которую труднее вычислить сразу, но их выдает шаблонное поведение;
• на основе ИИ — используются киберпреступниками, недоступны для рядовых пользователей.

Реальные люди

В данном случае фрод подразумевает привлечение мотивированного трафика. Арбитражник нанимает живых исполнителей, которые за оплату совершают различные целевые действия. Они кликают по ссылке, скачивают приложения, заполняют формы и т. д. Казалось бы, что все честно, но такие пользователи не приносят конверсий рекламодателю, так как не заинтересованы в офферах.

Другая разновидность мотивированного трафика часто используется в мобильных приложениях. Арбитражник обещает людям деньги за выполнение целевых действий. Например, 10-20% от суммы своей комиссии, если пользователь загрузит к себе на устройство любое приложение из списка. Однако рекламодателю такие клиенты не нужны, ведь они не продвигаются дальше установки прилы.

Другие способы фрода

Также существуют другие способы «черного» фрода, которые строго караются партнерками.

1. Мимикрия под рекла. Фродер копирует сайт заказчика, чтобы привести через него трафик на страницу реального рекла. 
2. Кукистаффинг. Означает подмену куков какого-нибудь добросовестного юзера. Таким способом фродер убеждает рекла, что это он привел лиды, хотя никакая из его площадок не участвовала в воронке конверсии. Обычно куки воруют через Тулбар — панель инструментов в браузере, где хранятся закладки и кнопки быстрого доступа к нужным сайтам. Фродер устанавливает в открытый доступ программу для Toolbar типа «Курсы валют» или «Прогноз погоды», с вшитым вирусным кодом. Пользователь ничего не подозревая скачивает это расширение, после чего каждый его переход на лендинг рекла засчитывается, как трафик от вебмастера. При этом не имеет значения, что юзер зашел со стороннего баннера, контекстной рекламы самого бренда или вбивал запрос в выдаче. Таким образом, куки подменяются на партнерские ссылки, и переходы засчитываются в пользу мошенника.
3. Подмена домена. Часто используется в Facebook и других площадках, где присутствует жесткая модерация объявлений. Арбитражник показывает алгоритмам один домен, а пользователем — совершенно другой.

А вот эти способы фрода являются «серыми» — их можно использовать, но только очень осторожно.

1. Контекстная реклама под бренд. Фродер открывает группы в соцсетях от имени бренда, чтобы набрать заинтересованную аудиторию. Партнерки не принимают такой трафик, так как вероятны репутационные риски и происходит перебивание ставок бренда в контексте. Однако если бренд пока не такой известный, собственных ресурсов на продвижение в контексте не имеет — такой трафик могут принять.
2. Трафик с сайтов 18+. Это когда арбитражник размещает партнерскую ссылку на порно-ресурсах. Например, здесь хорошо «выстреливают» офферы видео-игр или предложения на доставку готовой еды. Но данный трафик запрещен во многих партнерках.
3. Спам. Почему нельзя спамить офферами — потому что это раздражает пользователей. Продвижение Email-рассылками, SMS-рассылками и пушами должно быть организованно качественно и в меру. Но если рекл узнает, что арбитражник «бомбит» письмами потенциальных клиентов, то урежет такой трафик и отключит площадку вебмастера. То же самое произойдет, если пользователи не дают разрешения на получение рассылки или база клиентов добыта нелегальным способом.
4. Словарь арбитражника включает также такой термин, как мислид. Это когда аффилейт обманывает пользователей, неправильно подавая характеристики товара. Например, используют в крео ложные обещания, типа «крем омолодит вашу кожу на 90% за 10 минут». Рекламодатели не приветствуют такую рекламу, так как она вводит пользователей в заблуждение.
5. Брокерский трафик. Фродер находит кредитные данные пользователей и заполняет от их имени заявки на выдачу микрозайма или кредита. По сути, он нарушает права людей, крадет конфиденциальную информацию. 
6. Кликандер, попандер, поп-ап. Разновидность кукистаффинга, когда рекламные баннеры открываются вне зависимости от того, хочет их видеть юзер или нет. Выскакивают при заходе на площадку вебмастера, часто перекрывают весь экран и вынуждают пользователей кликать на них. Некоторые реклы разрешают добычу трафика таким способом.

Выше перечислены лишь основные разновидности фрода. Все они известны CPA-сетям и при тщательной проверке обнаруживаются. Сегодня по большей части фрод встречается в мобильном трафике, реализуется за счет мотивации пользователей, умных ботов и ферм инсталлов. 

Примеры фрода в партнерках

Ниже примеры того, как арбитражники фродят в различных вертикалях.

Гемблинг

Вебмастер Антон продвигает оффер казино, где платят за регистрацию (CPL). Идет на буксы и закупает ботов — указывает в задании, чтобы зарегились на сайте рекламодателя по его партнерской ссылке. Накручивает 1000 регистраций за копейки, надеясь получить от ПП вознаграждение и выйти в плюс. Ему засчитываются лиды, сумма замораживается на счету. Однако снять деньги он не может, пока не истечет срок холда. Через некоторое время гемблинг партнерки проверяют качество трафика и видят, что из этих 1000 лидов ни один не сконвертил. Антон все еще ждет выплаты, но ему прилетает бан от CPA-сети с блокировкой финансовых средств. 

Инсталлы

Лидия хотела заработать на оффере «Адские псы», где оплата идет за инсталлы. Решила использовать хитрую схему: закупить просмотры на сайтах 18+, разбавить их инсентным трафиком и немного контекстным. Полученный коктейль слила на оффер. Через 10 дней ее заблокировали, и она пошла на форумы жаловаться на партнерку.

Товарка

Аффилейт Женя работает с товаркой, где платят по CPA — клиент покупает товар, но может его вернуть в течение 1 месяца. Женя просит своих друзей (дает им денег), и они оформляют заказы. После получения товара «клиенты» сразу же требуют возврата средств, предъявляя какие-то причины (брак и т. п). Рекламодателю ничего не остается, как вернуть деньги и даже товар, чтобы не пострадала репутация фирмы. Женя надеется, что его фейковые лиды подтвердят, и он получит свою комиссию за сделки. Однако такая схема быстро вычисляется — арбитражника блокируют и могут открыть судебное разбирательство.

Нутра

Антон выбрал оффер 2G Slim. В целях привлечь больше пользователей, начал обещать в крео быстрое похудение всего за неделю. Также написал в УТП, что гель омолаживает кожу на 100%. Клиенты заинтересовались предложением, начали переходить, покупать — но потом остались недовольны. Стали писать негативные отзывы о препарате. Антон заработал свою комиссию, но рекламодатель ушел в минус, так как потерял доверие пользователей. 

Беттинг

Яник лил на БК. По условию оффера нужно было находить игроков, которые сделают депозит в $10. Комиссия за один такой депозит — $40. Решил схитрить: вложил $100 и открыл депозиты по своей ссылке с 10 разных фейковых айпи. Таким способом ожидал профита в $300. Однако антифрод система обнаружила мошенничество за 30 дней холда — эти фейковые пользователи ничем более себя не проявляли, не делали ставок. В результате Яник потерял на своей «гениальной» идее 100 долларов.

Интернет-магазины

Аффилейт Дима обещал каждому, кто купит наушники для телефона, бесплатный 3-месячный абонемент от Мегафона. Пользователи перешли по ссылке и купили аксессуар. Но когда получили заказ, отказались от товара, так как никакого бонуса не предполагалось. Реклы вычислили фродера и отключили его площадку, так как он занимался мислидом — давал ложные обещания.

Дейтинг

Олег зарегистрировался в ПП и выбрал оффер Navsegda. Указал в источниках трафика паблик VK. Пошел на буксы и заказал задание по 4 р на регистрацию по его партнерской ссылке. Постоянно накручивал переходы, чтобы антифрод система пропускала регистрации. Но все равно попался, так как партнерки сайтов знакомств определили не конвертируемый трафик.

Фрод-трафик — почему не стоит его использовать

За фрод арбитражника ждет наказание. Привлекая таким способом трафик, вы однозначно не сделаете успешную карьеру в арбитраже трафика. Вот чем это грозит вебмастеру конкретно, если ПП обнаружит накрутку:

• вечная блокировка профиля в партнерке без выплат;
• штрафные санкции;
• иск в суд, если мошенничество стало причиной серьезных убытков компании.

Поэтому срубить бабла этим методом — не лучшая идея. Однако партнеркам и реклам не всегда удается сразу вычислить фродера, особенно если он собаку съел на этом деле. Поэтому проблема масштабная и откровенно большая. Так, еще в 2015 году Distill Networks посчитал, что более 18 млрд. долларов уходит фродерам. 

Антифрод системы в партнерках: как они работают

Крупные партнерские сети типа Admitad давно уже создали собственные автоматические системы вычисления фрода, включая самые запутанные нарушения. Отчет по проверке высылается не только менеджерам рекламодателей, но и вебмастерам — предупреждают их, ведь возможно, что действия были использованы по незнанию или ошибке.

Другие партнерки работают проще, но не менее эффективно. Они также используют специальные антифрод системы, реагирующие на определенные сигналы:

• аномальное число переходов за короткое время;
• чересчур высокий показатель кликов у одного айпи или айди;
• несовпадение ГЕО одного и того же целевого пользователя;
• низкая конверсия при большом потоке трафика;
• несовпадение программного кода браузера;
• шаблонное поведение посетителей;
• быстрое совершение целевого действия после захода на сайт;
• высокая активность в ночное время;
• короткое время жизни пользователя — 3 дня и менее.

Среди инструментов, обычно используют сервисы типа Kraken, Forensiq, FraudShield и другие. Таким образом, антифрод системы регулярно мониторят поведение пользователей, работая с большим массивом данных.

Заключение

Фрод достаточно легко определяется, поэтому играйте честно, win-win. Помните, что холд дает время рекламодателям отследить сомнительный трафик и отказать в выплате. Таким образом, вы потеряете свое время, деньги и доверие в ПП.