Шейв в арбитраже трафика успел стать страшилкой для новичков и даже мемом. И редкий чат или форум обходится без сообщений о срезании выплат.
Эта статья поможет вам распознать шейв, отличить его от падения CR по другим причинам, вывести на чистую воду недобросовестные CPA-сети или рекламодателей. И самое главное – мы расскажем, как избежать шейва.
Что такое шейв?
Шейв в арбитраже – урезание выплат по разным надуманным причинам. Слово Shave переводится с английского как «брить». Этим и занимаются недобросовестные парнерки или рекламодатели: «бреют» ваши выплаты.
Возникает логичный вопрос: если партнерка получает свой профит с каждой подтвержденной конверсии, зачем тогда шейвить? Но CPA-сеть может перенаправлять полученные лиды рекламодателю, не регистрируя их в статистике арбитражника. Все получают свой профит: и партнерка, и рекламодатель. А вебмастер выпадает из этой цепочки.
Шейвят и сами рекламодатели. Иногда просто по неопытности, например, настроив CRM-систему неправильно (лиды в ней не будут отображаться). А чаще всего – намеренно, чтобы не тратиться на выплаты арбитражнику.
Вот какие есть способы обмануть арбитражника (это только часть возможных схем):
- Сменить ставки выплат во время кампании – даже если ставка упадет всего на 10%, в сумме ущерб будет довольно большим;
- Урезать ГЕО через двойной редирект с лендинга;
- Изменить условия по источникам трафика;
- Скрыть часть депозитов от арбитражника – в гемблинге, беттинге, иногда дейтинге;
- Добавить в лендинг или прилку код, который уведет часть ваших лидов прямо в общую стату партнерки, минуя вашу.
Обратите внимание: После прочитанного у вас может сложиться впечатление, что большая часть ПП стремится обмануть вебмастеров. Это далеко не так. Бывают случаи, когда на этом попадаются и крупные CPA-сети – деньги нужны всем, и шейв в этом случае выборочный и редкий. Но чаще всего шейвят молодые партнерки-однодневки, созданные, чтоб скорее получить свой профит.
Как определить шейв?
Представьте ситуацию: вы льете на нового оффера, трафик стабильно хороший. Уже в первые дни вы получаете под сотню лидов ежедневно. Вы решаете масштабировать кампанию. Трекер фиксирует рост конверсий, все замечательно. А вот в партнерке отображаются все те же 100 лидов и не больше. И так каждый день, будто вам установлен лимит. Скорее всего, в этом случае вы столкнулись с шейвом.
Но так «в лоб» сейчас действуют только самые наглые партнерки и реклы. Есть много других признаков шейва:
- Резко уменьшается апрув – например, вначале апрув 80-90%, а потом он резко падает до 60% и ниже. Здесь шейвит сам рекламодатель, и, если вас что-то насторожило, свяжитесь с саппортом партнерки;
- Внезапно падает качество трафика – все больше лидов попадает в трэш, но вы уверены, что все в порядке;
- Данные в статистике партнерки и в вашем источнике (например, трекере или рекламной сети) резко расходятся.
Важно! Не все то шейв, что им кажется. Во-первых, лиды могут не отображаться сразу из-за задержки статистики и установленного холда. Во-вторых, если вы льете трафик с одного-двух источников, креативы могут там просто выгореть и CR реально упадет. И, наконец, бывают просто технические неполадки – банальный антивирус или AdBlock у пользователей, глюки с подключением API и т. д.
Чтобы в нутре или товарке понять, срезают вам выплаты или нет, сделайте тестовый заказ. Попросите друга или родственника заказать товар и проверьте статистику. То же самое можно сделать и в других вертикалях – например, внести депозит в онлайн-казино и проверить, поступит ли за него выплата. Только следите, чтобы ГЕО и источник трафика соответствовали условиям оффера, а «тесты» выглядели реалистично.
Как предупредить шейв?
Для начала посмотрите данные по офферу в нескольких партнерках. Если в одной CPA-сетке процент апрува и конверсии аномально низкий, а во всех остальных в пределах нормы – есть риск шейва.
Обратите внимание и на выплаты по офферу. Если партнерка чересчур щедро платит в сравнении с другими, это может быть маркером шейва (единицы получат хорошие выплаты за счет других арбитражников).
Есть смысл и покопать инфу о самом рекламодателе или CPA-сети. Вот показательный случай: в декабре на одном из форумов появилось сообщение о новой партнерке с крутыми условиями:
Казалось бы, стандартное объявление от свежей CPA-сетки. Но выяснилось, что партнерка – детище мошеннической конторы по «ремонту» компов (пруф и обсуждение на форуме).
И внимательно читайте отзывы. Только не на площадках-отзовиках (все мы знаем, что это «гнездо» заказных отзывов), а на арбитражных форумах и чатах. Если есть 2-3 гладких хвалебных отзыва, а все остальные дружно ругают партнерку – будьте осторожны.
Как избежать шейва?
Есть способы избежать шейва уже в ходе кампании:
- Используйте свой лендинг – это поможет избежать двойного редиректа и других неприятностей;
- Если все же решили использовать ленды из партнерки – внимательно изучите их. Пройдите сами путь лида, проверьте, удобен ли лендинг и нет ли на нем сюрпризов;
- Подключите отслеживание через трекер – так вы сразу заметите срезание конверсий, а заодно убедитесь в качестве своего трафика;
- Запрашивайте проверку лидов, которые попадают в «трэш», прозванивайте отмененные заявки – если нет времени, можно нанять и фрилансера-«прозвонщика».
И следите внимательно за тем, не меняются ли условия по офферу. Если вы заметили что-то подозрительное, вроде резкого падения статистики, проверьте условия внимательно.
Кстати: Смена дизайна лендинга тоже не всегда идет на пользу. Редко, но бывает, что меняется дизайн до этого конвертящего ленда, и часть потенциальных лидов из-за этого отваливается. Это нельзя в полной мере считать шейвом. Но о замене лендов партнерка должна уведомить заранее.
Что делать если вы уже заметили и убедились в шейве?
Если вы убедились, что стали жертвой шейва, скриньте буквально каждый шаг – статистику из трекера, рекламной сети, ваши креативы и т. д. Так вы соберете доказательства, что партнерка или рекламодатель шейвят. После этого обратитесь к менеджеру партнерки и требуйте компенсацию.
Если шейвит именно рекламодатель, проблем быть не должно – большинство CPA-сетей следит за апрувом, так как аномально низкое одобрение невыгодно самой партнерке. Если шейвом занимается CPA-сеть – итог непредсказуем. Вас могут как забанить без выплат (в этом случае не забудьте предупредить коллег по цеху), так и выплатить положенное. Но даже если вам вернут деньги, останавливайте сотрудничество с этой партнеркой.
Заключение
Надеемся, что наши читатели никогда не столкнутся с шейвом партнерок. Но если у вас уже есть печальный опыт, и вы знаете, как выявить шейв – пишите в комментарии. Мы обязательно дополним статью.
