Вебмастеры и дизайнеры создают дипфейки для продвижения товаров и услуг от имени селеб. С ИИ это дешевле: тратить деньги на инфлюенсера для рекламы не нужно. На первый взгляд, работа с нейросетью эффективнее, чем видеоролик или статика, над которыми корпят часами дизайнеры. Но как относятся к ИИ-контенту простые пользователи, на которых и нацелена эта реклама? Провели небольшое исследование, чтобы понять, доверяет ли ЦА роликам или баннерам, которые созданы с помощью ИИ.
Насколько востребован ИИ в рекламе
По данным платформы опросов SurveyMonkey 51% маркетологов США используют ИИ для генерации контента. А эксперты Influencer Marketing Hub подсчитали, что в 2024 году 69,1% респондентов применяли нейросети в первую очередь для производства рекламы, а 31,1% используют ИИ для анализа данных, персонализации и таргета. И только 30% компаний считают, что ИИ влечет риски для безопасности бренда и дезинформации клиентов.
Судя по креативам из спай-сервисов, абритражники вовсю используют генерированный нейросетями контент. Например, в роликах, где нужно показать, что влиятельные люди сами предлагают платформы для пассивного заработка. Или в креосах с эффектом до и после: при снижении веса или при омоложении.
Легко ли пользователи идентифицируют рекламу от ИИ: исследования и статистика
В соцсетях часто попадаются креосы с Еленой Малышевой, которая предлагает очередное средство от диабета, или ведущие новостей с сенсационным открытием программы для заработка. Казалось бы, подход рабочий и проверенный годами.
Эксперты аналитической компании NielsenIQ (NIQ) выяснили, как мозг реагирует на контент, созданный с помощью ИИ. Для анализа ученые использовали методологию «Sistem 1»: электроэнцефалограмму (ЭЭГ), отслеживание глаз и неявное время отклика пользователей. Для эксперимента отобрали рекламу разного качества от искусственного интеллекта и рекламу от реальных людей. Что удалось узнать:
- Потребители восприимчивы к качеству креативов. Пользователи легко распознавали рекламу от ИИ, называли ее раздражающей и скучной. Некачественные креосы не ассоциировались у юзеров с брендом: все внимание их было сконцентрировано на несоответствии походки или движений.
- Профессионалы маркетинга пока лучше создают нативную рекламу, чем ИИ. Потребители больше заинтересовались роликом, который создала группа маркетологов.
- Реклама от ИИ мотивирует хуже, чем реклама от людей. Пользователи после роликов от искусственного интеллекта не спешили покупать продукт, загружать приложение или отдавать деньги на пожертвования.
- Качественная реклама от ИИ ассоциируется с брендом лучше. Но за счет того, что потребители понимали, что реклама от искусственного интеллекта, позитивное отношение к бренду снижалось.
Исследователи пришли к выводу, что реклама, которую создали с помощью ИИ, менее эффективна. Мозг покупателей не удается обмануть сгенерированными нейросетью роликами даже высокого качества.
Отношение покупателей к отзывам, сгенерированным ИИ
Ученые Университета Стоуни-Брук проанализировали отзывы о 20 отелях на TripAdvisor и доказали, что комментарии от ИИ легко отличить от тех, что написали настоящие люди. На основе 13 психологических и лингвистических факторов удалось выяснить, что ботам не хватает человечности, эмоциональности и объективности. Соответственно, комментарии от нейросети юзеры вычисляют легко и не доверяют им.
Реальное отношение целевой аудитории к роликам от нейросети
По данным исследования Institute’s Digital News Report 2024, более 59% опрошенных обеспокоены тем, что отличить фейки от реальных роликов в «X» или TikTok стало намного сложнее, чем раньше.
Проверили отношение арбитражников и пользователей к контенту от искусственного интеллекта. Например, в Reddit новичок в афилейт-маркетинге спросил об эффективности аватаров ИИ в видеороликах.
Мнение комментаторов разделилось. Одни считают, что контент получится некачественным и разумнее было бы нанять инфлюенсеров.
Нейросети не хватает эмоциональности, «теплоты и подлинности» реального человека. ИИ не умеет улавливать характерные черты поведения или эмоций какого-то конкретного человека.
Хотя юзеру с ником Запасной_Ad2238 видео, созданные ИИ, нравятся.
Арбитражник прокомментировал пост в пользу ИИ: генерация видео нейросетью обошлась ему дешевле. Автор отметил, что искусственный интеллект нужно использовать с умом: все-таки руководит им все еще человек.
Мнения о том, можно ли и нужно ли использовать ИИ в контекстной рекламе тоже не однозначны. Например, UrbanMend уверен, что нейросеть научится работе специалистов в РРС только через 10-30 лет.
А здесь проходит обсуждение забавного видеоролика о рекламе еще до ИИ: маркетологи используют для фото и съемки продуктов клей, машинное масло и другие нестандартные продукты для привлекательности картинки. Пользователь попросил ChatGPT прокомментировать обман с помощью нейросетей и обман от реальных людей.
Искусственный интеллект считает, что обман рекламщиками оправдан: ведь они не скрывают своих лайфхаков. А творчество от ИИ даже сам ChatGPT считает разочарованием.
В Reddit в 2024 году обсуждали ролик, сгенерированный ИИ: Джо Роган и Трамп и Бен Шапиро предлагают платформу для пассивного заработка. Автор возмущен обманом.
А комментаторы с ним солидарны.
При этом многие понимают, что ролик сгенерирован ИИ и знают, почему аудитория активно реагирует на такую рекламу. Видео нацелено на слои населения, которые зарабатывают мало и считают, что во всем виновато государство.
Соответственно, результат от ИИ есть, хотя клюют на рекламу чаще пожилые или люди, не сильно разбирающиеся в технологиях.
А на форуме по маркетингу Warrior Forum в ветке обсуждения ИИ пользователь напрямую рекламирует обучение по партнерскому маркетингу, основанному на ИИ.
Некоторые пользователи прямо заявляют, что нейросети в рекламе брендов и продуктов использовать нельзя.
По его словам, ИИ ассоциируется у покупателей с дешевизной и подделкой, что негативно скажется на продвижении товаров и услуг. В противовес пользователю другие комментаторы утверждают, что не всегда можно распознать рекламу от нейросети. Тем более, что «поколение Х» и клиенты старшего возраста точно не отличат ИИ от реальности.
При этом часто в рекламных роликах срабатывает не сам подход с селебой или скандалом, а те самые боли ЦА. Если обещают, что вы больше никогда не будете стесняться собственного тела или бояться паралича из-за артроза — какая разница, как сделан ролик? Хотя судя по результатам исследования, 47% опрошенных хотят знать, что реклама создана с помощью нейросети. При этом доверие к ролику возрастает у 79% пользователей, если есть пометка об использовании ИИ.
Пока писали статью, спросили на форуме, легко ли распознать рекламу от ИИ. Ответ поступил быстро: пользователь замечает присутствие ИИ в рекламе, если она не естественна. Ответ пришел объемный, возможно комментатор использовал нейросеть.
Вывод
Судя по нашему анализу, нейросети используют в рекламе часто и давно. Большинство покупателей легко распознает ИИ и негативно к нему относится. Но это касается только молодых людей и тех, кто следит за цифровыми технологиями.
Лить на суставы в Панаме или на диабет в Чили с креативами от генерированных селеб или рандомных врачей/бизнесменов/компаний все еще можно. Для американцев или европейцев ИИ тоже можно использовать, но искать более качественные сервисы и постоянно обучать их.
Главное, не забывать, что только вы контролируете нейросеть: всегда можно добавить болей, душевности и эмоциональности в видеоролик или статику и побудить юзера кликнуть по вашей рекламе.
