Если игнорировать CTR в ходе тестов, вы рискуете впустую слить весь бюджет. CTR (Click-Through Rate) — один из главных показателей для оценки эффективности рекламных кампаний. Он дает понимание, насколько хорошо креатив или лендинг привлекает потенциальных клиентов.
К тому же некоторые партнерки устанавливают минимальные требования к качеству трафика. Например, при сливе на новостную витрину OneProfit необходимо поддерживать CTR на уровне более 30%. В противном случае менеджер может заблокировать потоки и даже заморозить выплаты.
Нормальные значения кликабельности зависят как от источника трафика, так и от выбранной вертикали. Информацию о средних показателях обычно предоставляют менеджеры партнерских сетей по первому запросу. Сам CTR рассчитывается по следующей формуле:
В нашем материале разберем пять основных причин низкого CTR, рассмотрим способы решения проблем.
Нерелевантная аудитория
Если потенциальные клиенты не заинтересованы в продвигаемых услугах и товарах, CTR будет низким. Часто причиной становятся неправильные или слишком широкие настройки таргетинга. Согласитесь, 65-летней бабушке из России вряд ли будет интересно знакомство с моделями OnlyFans.
При работе с бесплатными источниками трафика, такими как «Дзен», TikTok или YouTube, аудитория зависит от публикуемого материала. К примеру, если на «Дзене» размещать статьи на пенсионную тематику, то и новости со смарт-витрины следует подбирать соответствующие:
Отметим, что работать с нерелевантной аудиторией смысла нет. Сколько бы вы ни улучшали сам креатив, значительно повысить CTR все равно не удастся.
Высокая конкуренция
CTR зависит от конкуренции в нише. Особенно это заметно в популярных направлениях: гемблинг, беттинг и дейтинг.
Типичная ситуация: появляется новый и перспективный оффер в гемблинге. Практически сразу сотни арбитражников начинают лить на него трафик, используя похожие или идентичные креативы. В результате у пользователей возникает баннерная слепота, приводящая к падению CTR.
Пример из статистики арбитражника, работающего на «Дзене» — CTR резко упал с 35 до 13.92 после одновременного залива множеством аккаунтов на один креатив:
Ситуацию осложняют крупные тимы с большими бюджетами. Они могут позволить себе массированную закупку трафика, тестировать сотни креативов одновременно и быстро занимать самые прибыльные плейсменты. Небольшим командам и соло-арбитражникам сложно с ними конкурировать, особенно новичкам без опыта.
Но повысить CTR в условиях высокой конкуренции можно. Например, так:
- Ищите новые или комбинируйте разные источники трафика;
- Уделяйте больше вниманию креативам, создавайте свои лендинги/прелендинги (не копируйте у конкурентов);
- Быстро подхватывайте новые офферы, просите у менеджеров выдавать доступ к приватным предложениям;
- Пробуйте разные ГЕО.
Некачественные креативы
Недостаточно цепляющие тексты продажки или лендинга, плохое качество изображений, устаревший подход — все это приведет к низким показателям CTR.
Но иногда достаточно лишь скорректировать несколько формулировок, чтобы существенно повысить кликабельность. Сам креатив должен соответствовать продвигаемому офферу, иначе пользователи после перехода на лендинг сразу покинут его.
И еще:
- Изучайте не только успешные, но и провальные кейсы других арбитражников (избегайте чужих ошибок);
- Используйте Spy-сервисы для анализа креативов конкурентов;
- Проверяйте тексты на ошибки;
- Адаптируйте язык под целевую аудиторию.
При работе с бурж-трафиком желательно привлекать к работе носителей нужного языка. Попробуйте сами перевести текст любого лендинга на русский язык через онлайн-сервисы, и вы поймете, насколько нелепо все может звучать.
Помните, что аудитория со временем выгорает, поэтому подход и креативы нужно регулярно менять. Отслеживайте статистику, сравнивайте с предыдущими показателями и при снижении CTR проводите новые тесты.
Неоптимальное время показов
Проблемы с кликабельностью возникают и в случае показа рекламы в неактивное для целевой аудитории время:
- Реклама запущена ночью, когда потенциальные клиенты спят;
- Показы в часы, когда люди работают.
Важно понимать, что у разной аудитории свой «прайм-тайм» — время максимальной активности и готовности к совершению целевого действия. Например, мамы в декрете наиболее активны утром, когда дети спят, или днем во время тихого часа. Офисные работники часто готовы к покупкам в обеденный перерыв или после работы.
Как исправить ситуацию? Начните с анализа статистики — посмотрите, в какое время суток ваши объявления показывают наилучший результат. Настройте повышающие коэффициенты ставок на эти часы и понижающие — на неэффективное время. Учитывайте праздники и сезонные колебания спроса.
Не забывайте про разные часовые пояса, если работаете по всей России. Реклама, запущенная в «прайм-тайм» по московскому времени, может показываться глубокой ночью во Владивостоке.
С УБТ нужно учитывать специфику конкретной платформы. Ролики в TikTok и YouTube достаточно быстро попадают в ленту, а вот на «Дзене» статья начинает рекомендоваться лишь спустя 8 часов.
Технические проблемы
Часто технические проблемы остаются незамеченными, но приводят к серьезным последствиям. Критичный фактор для УБТ — используемый домен. Если он попадет в бан системы Protect «Яндекс.Браузера», многие потенциальные клиенты не перейдут на лендинг. CTR в таком случае не отразит реальной картины. 
Большое значение как в платных, так и в бесплатных источниках имеет скорость загрузки лендинга: современные пользователи весьма нетерпеливы. Согласно результатам исследования «Яндекса», 70% людей не готовы ждать загрузки мобильного сайта более двух секунд и покидают его. В результате внутренний CTR (кликабельность элементов на самом лендинге) заметно снижается. Неадаптивный дизайн мешает пользователям кликать по кнопкам, а технические ошибки на прелендинге/лендинге могут сделать важные элементы некликабельными.
Итоги
Анализ основных проблем, влияющих на низкий CTR, показал, что успех рекламной кампании зависит от множества факторов: правильного выбора целевой аудитории, качества креативов, времени показов, технической оптимизации и умения работать в условиях высокой конкуренции.
Для достижения высоких показателей CTR необходим комплексный подход к оптимизации рекламных кампаний. Он включает в себя постоянный мониторинг и анализ статистики, регулярное обновление креативов, тестирование различных источников трафика, учет особенностей целевой аудитории и временных зон, а также обеспечение безупречной технической работы лендингов и прелендингов.
