Маркетплейс и как на нем заработать, или Бизнес из Простоквашино

В последнее время все чаще говорят о заработках онлайн. Не обязательно жить в Москве или в Питере, чтобы что-то выгодно продавать в интернете. И сейчас известная троица из Простоквашино могла бы с успехом получать хороший доход, если бы Матроскин, Шарик и Дядя Федор освоили заработок на маркетплейсах.

В России рынок электронной коммерции развивается стремительно. Некоторые исследовательские компании делают прогнозы, что к 2023 году онлайн-торговля без учета продаж билетов, услуг и еды увеличит свои обороты в 2.5 раза. 

Что такое маркетплейс

Маркетплейс — это общая интернет-площадка, напоминающая гипермаркет, на которой услуги или товары продают разные компании. 

Таблица 1. Виды маркетплейсов

Обычно маркетплейсы принимают заявку на товар, которую  направляют продавцу. Их цель — обеспечение маркетинговой поддержки, поиска товаров, аналитики продаж и трафика.

Это интересно! Мужчины и женщины являются посетителями маркетплейсов в равной степени. Но вот Ozon, Беру и Goods любят больше посетители-мужчины 25-44 лет.

Маркетплейсы похожи друг на друга структурой, в которой предусмотрен каталог товаров. Это витрина, как в интерне-магазине, но с добавлением информации о поставщике.  Также есть личный кабинет покупателя и продавца, ПО для управления поиском и анализа статистики, встроена система оплаты, блоки отзывов и урегулирования споров. Чем же маркетплейсы отличаются от привычных нам интернет-магазинов?

Таблица 2.Чем маркетплейсы отличаются от интернет-магазинов

Условия и особенности

Условия работы на маркетплейсах разные. Например, Яндекс.Маркет — это агрегатор товаров из разных магазинов. Покупатели сравнивают предложения, а затем система отправляет их на сайт выбранного  поставщика.

Еще один вариант — маркетплейс заключает договор в продавцом, по которому последний получает витрину, все виды поддержки, платежную систему, а в отдельных случаях и доставку товаров. Таким образом работает Ozon. Некоторые товары он реализует через продавцов, а другие покупает и продает от себя.

Несколько иначе работает сервис Goods. За оформление заказа, его формирование и доставку отвечает продавец.

Как начать работу с маркетплейсом

«Это вы велосипеды за мальчиков даете?»

Для того, чтобы начать зарабатывать, необходимо сделать несколько шагов.

• Выбрать подходящий маркетплейс и изучить его условия.
• Зарегистрироваться как ИП или организация.
• Тщательно подготовить и отправить информацию о себе.
• Зарегистрироваться на выбранной площадке  указанием ниши.
• Ознакомиться и принять условия сотрудничества.
• Отправить уставные документы.
• Указать оператора электронного документооборота, если вы им пользуетесь и если его требует площадка.
• Отправить заявку на модерацию и ожидать решения.

Внимание! Некоторые маркетплейсы тщательно проверяют продавцов. Например, Яндекс.Маркет может «заслать» к вам тайного покупателя и на основании его отчета принять решение о допуске вашего магазина на свою площадку.

Положительные стороны маркетплейсов

• Быстрый запуск без больших финансовых вложений.
• Постоянный трафик целевой аудитории.
• Расширение географии продаж.
• Минимизация расходов на рекламу и продвижение.

Минусы маркетплейсов

• Очень много конкурентов с подобными товарами.
• Зависимость от правил сервиса. Предусмотрены штрафы за некачественную работу.
• Практически отсутствуют коммуникации с потенциальными клиентами.
• Сложно работать над повышением лояльности и выбором в пользу того или иного продавца.
• В секторе B2C активнее всего реализуются только товары по низким ценам.

Популярные маркетплейсы B2C в России

«А если бы твоя корова поумнее была, она бы не молоко давала, а воду газированную!»

Помимо зарубежных площадок для онлайн-торговли существуют и российские, которые чаще специализируются именно на товарах для обычных покупателей. Рассмотрим некоторые из них.

Ozon

Работает с  1998 года, российский маркетплейс.  На главной странице внимание привлекает реклама  с акциями. Интерфейс прост и понятен.

Сервис берет комиссию от 5 до 40%, транспортировка товаров до складов Ozon также стоит денег, поэтому продавать товар мелкими партиями невыгодно.

Wildberries (ВБ)

Такой же российский сервис, работает с 2003 года. Воспринимается как магазин одежды, несмотря на широкое разнообразие категорий товаров. Требует  регистрации торговой марки или согласия бренда-производителя на продажу его товаров. То есть купить кроссовки «а-ля Adidas» в Китае и продать их с наценкой на ВБ не получится. Комиссия 19-33%.

Lamoda

Магазин одежды и обуви в России. Работает с  2010 года. Уже сформирован круг продавцов поэтому начинающему предпринимателю пробиться на площадке будет непросто. В вашем ассортименте должно быть более 50 наименований товара. Комиссия до 70%, мощная система собственного фулфилмента. О том, что это такое, мы расскажем в FAQ к данной статье.

Goods

Проект от М.Видео, зарегистрирован в 2016 году. В 2019 маркетплейс подключил сервис бронирования товаров, которые забрать можно было сразу в любом магазине. Поэтому в настоящее время он набирает популярность. Топовые категории — электроника, игрушки, товары для дома. Комиссия от 3 до 19%.

Яндекс.Маркет (к нему же присоединился Беру)

Маркетплейс от Сбербанка и Яндекс. Сервис может брать на себя хранение товара и доставку, или же товары хранятся у продавца, а потом отгружаются после заказа. Комиссия от 0 до 13%.

CDEK.MARKET

СДЭК сначала развивался как транспортная компания, поэтому организовал качественный фулфилмент. Позволяет осуществлять экспорт товаров за рубеж. Комиссия 4 % + 25 рублей.

Каждый маркетплейс имеет свои достоинства и недостатки. Вы не планируете крупных вложений? Рассмотрите Goods, Яндекс.Маркет. Для состоятельных бизнесменов подходят Wildberries и Ozon, а маркетплейс для одежды — это Lamoda. 

Получить прибыль можно на любом маркетплейсе, так как ключевую роль играет правильный подход к торговле, а потом уже место продаж..

Как зарегистрироваться на маркетплейсе

«Я Матроскин. Фамилие такое».

Для того чтобы попасть на площадку, необходимо пройти несколько шагов: регистрация, отправка документов и одобрение модераторами. Рассмотрим регистрацию продавца на примере маркетплейса  Wildberries.

Зарегистрируйтесь на площадке. Для этого введите электронную почту, телефон и придумайте пароль. Войдите в сервис под своим логином. Затем найдите кнопку «Стать продавцом».

Заполните предложенные реквизиты и нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

Подтвердите согласие с договором-офертой.

Перед вами появится кабинет продавца.

После того, как заявку примут, вы пришлете уставные документы. А после одобрения сможете загружать свои товары.

Это интересно! В среднем пользователь проводит 5 минут на маркетплейсе, чтобы просмотреть 7 товаров. Поэтому у продавца есть примерно 40 секунд для того, чтобы заинтересовать покупателя одной товарной позицией.

Как работать на маркетплейсе и зарабатывать

Все знают, что легких денег не бывает. Любой желающий может зарабатывать на известных маркетплейсах. Но перед предпринимателем всегда встают два вопроса.

1. Где брать товары?
2. Нужно ли вкладывать деньги?

Без вложений — возможно ли?

«Чтобы продать что-нибудь ненужное — нужно сначала купить что-нибудь ненужное, а у нас денег нет.»

На маркетплейсах без вложений тоже можно зарабатывать. Такой доход ставится под сомнение, но если у вас активная предпринимательская жилка, то вам вполне под силу «провернуть» такую схему. Хотя будьте готовы к тому, что на разных этапах перед вами будут возникать трудности, которые можно преодолеть.

Много магазинов и оптовых площадок, которые работают вне Сети, понятия не имеют о маркетплейсах или не желают разбираться в том, как они устроены. Вы можете найти их и предложить свои услуги по реализации их продукции.

Многие магазины вам откажут по той причине, что товар на маркетплейс они могут выложить самостоятельно. Но одно дело выложить товар, а другое — продать его. Если в течение 14 дней работы на площадке продажи стоят на месте — потом очень сложно подняться на вершину успеха. 

Вложения на маркетплейсе

«Шарик, а давай мы тебя продадим?»

Ваша задача — купить дешевле и продать дороже. Например, все знают, что самый дешевый товар уже реализуется на Aliexpress, но покупать его придется оптом (от 100 штук). И в этой схеме есть свой подводный камень — вы купите 100 единиц товара и не сможете его продать, если он не будет востребован. 

Чтобы оценить востребованность товара — анализируйте другие маркетплейсы, например, зарубежные.

Четыре варианта работы

Вариант 1 — Схема самого простого заработка с вложениями (подходит не для всех маркетплейсов).

• Изучение зарубежных маркетплейсов.
• Выбор товара.
• Покупка на Aliexpress оптом.
• Увеличение цены в 2-3 раза и размещение на российских площадках.

Также продавать товары можно под собственным брендом или выступая посредником от производителя (реселлером). Рассмотрим другие варианты, ориентируясь на fashion-сегмент.

Вариант 2 — Выпуск товаров под собственной товарной маркой 

Нужны большие  вложения на аренду помещения, покупку оборудования, персонал, расходные материалы, регистрацию товарного знака и т.д. Но на маркетплейсе у вас не будет прямых конкурентов и не нужно демпинговать цены.

Вариант 3 — Реселлер

Менее затратный, можно даже не выкупать у поставщика товар — дропшиппинг. В этом случае при поступлении заявки от покупателя заказ переадресовывается производителю, а реселлер зарабатывает свой процент с продаж. В этом варианте не забудьте учитывать комиссию площадки.

Пример с кигуруми. Недавно возникший  ажиотаж вокруг домашних костюмов в виде животных побудил российских реселлеров выкупить у партнеров костюмы в большом количестве. Ведь на некоторых маркетплейсах они должны продавать его под своей торговой маркой! Часть товара была реализована с огромной  наценкой. Но через несколько месяцев конкуренция увеличилась в разы, цены упали, и продажи стали нерентабельными.

Вариант 4 — Аутсорсер

Производство отдается аутсорсеру, а предприниматель товар «упаковывает»  товар под своим брендом. Вы можете управлять ценами самостоятельно и мало ориентироваться на конкурентов. Этот вариант лучше всего подошел бы для продаж кигуруми.

Особенности представления товара на площадках

«А давайте я вас на память из фоторужья щелкну!»

Товар на маркетплейсах необходимо описывать подробно и по существу. Отдельное внимание уделите качественным фотографиям. Можно разместить видео.

Для того, чтобы продвигать продукцию на самом маркетплейсе, необходимо покупать рекламу, участвовать в конкурсах и акциях, использовать крауд-маркетинг. Например, на любых тематических платформах (форумах, группах в соцсетях и т.п.) заявляйте о вашем товаре, пишите отзывы, ведите дискуссии и т.п.

Несколько полезных советов по работе и заработке на маркетплейсах

• Российские маркетплейсы требованиями к контенту и процессами сильно отличаются. 

Поэтому заранее изучите их. Проанализируйте, где ваш заработок будет выше.

• Уникализация. 

Если вы и ваши конкуренты продаете одинаковый товар — придайте своей продукции свой стиль. Например, к ножу для разделки огурцов добавьте удобный чехол. И ваш товар будут покупать чаще, чем у конкурентов.

• Описание карточек товаров — вложения в фото и копирайтинг. 

Это самая выгодная инвестиция, так как 1 вложенный рубль принесет вам в 100 раз больше.

• Связка Вайлдберриз + Озон. 

Если ваш товар находится в ТОПе на обоих маркетплейсах — то по статисктике на WB продажи будут выше в 10-20 раз. Если продукция не находится на первой странице — продавать успешнее будет именно Ozon. используйте в работе несколько маркетплейсов.

• Меньше тестов — больше продаж. 

Представьте: вы завезли Товар 1 и Товар 2 на склад. Продукт №1 раскупили сразу же, а №2  через три недели. Вы завозите 100 единиц Товара 1, а Товар 2 сняли с продажи. Вы ожидаете всплеска продаж, а его нет! Это произошло потому, что Продукт № 1 раскупили, так как  он случайно попал в новинки, а Товар 2 просто затерялся среди конкурентов. Хотя при вложении в копирайтинг именно второй вариант мог бы приносить вам постоянную прибыль.

• Демпингуете? Очень аккуратно! 

На маркетплейсах у некоторых продавцов устанавливается автоматический демпинг по карточкам конкурентов. Но если работать по этим правилам — можно потерять больше, чем заработать.

• Отзывы — главный инструмент продвижения  маркетплейсах.

От них зависят продажи. Если ждать, когда отзывы после покупок накопятся самостоятельно, то на это уйдет слишком много времени.  Стимулируйте покупателей оставлять комментарии о товарах.

Покупка на маркетплейсах совершается под эгидой известного  бренда. Покупатели могут не знать, что продавец  иногда никому неизвестен. По этой причине начинающим предпринимателям не нужно тратить время и деньги на раскрутку своего бренда. В этом и есть главное преимущество построения бизнеса на маркетплейсах!