Деньги не пахнут, но мошенники приходят на запах денег 🙂
Именно поэтому за годы существования Авито и Юлы там развелся целый улей обманщиков всех сортов и пород.
Иногда профиль мошенника прям кричит тебе: я тебя проведу, я тебя обману. Иногда выглядит вполне прилично, не вызывая никаких подозрений.
Мошенники на этих площадках вполне успешны: за последний год они смогли незаконно получить до 1 млрд рублей у клиентов российских сервисов объявлений.
Это значит, что:
- Пострадали клиенты 78 банков, 81% трансакций проходит через Сбербанк.
- Чаще всего людей обманывают на сервисах объявлений Avito (62% по количеству и 54% по сумме) и «Юла» (22% и 23% соответственно), утверждают эксперты.
- На сайтах орудует примерно 13,1 тыс. мошенников, за последний год их средний заработок составлял 28 200 рублей в месяц, а организатора группировки — 1,8 млн рублей.
- Средняя сумма одной трансакции — 5 900 рублей. (по данным Комерсантъ)
Никто не застрахован от того, чтобы потерять 6 косарей на банальном обмане при покупке с Авито. Лучше закиньте эти деньги на таргет в ФБ, а мы пока расскажем, как распознать и обезвредить мошенников на Авито и Юле!
Мошенничество и развод на Авито
Авито — популярная площадка для большинства покупателей и продавцов из России. Разумеется, понять, кто из них обманщик, а кто нет, получится не с первого раза.
Виды мошенничества на Авито
Способов развода на Авито существует великое множество. Расскажем о самых популярных.
С предоплатой
— Оплату вперед! — говорит мошенник, и вы, пожав плечами, соглашаетесь. Вперед и вперед, все ведь честно: с утра деньги, вечером стулья.
Ну, так должно быть в норме при честной торговле. В случае с мошенниками их цель — чтобы вы заплатили за тот товар, которого не существует.
Чаще всего причины мошенники называют следующие:
- Срочно продают товар;
- Не могут встретиться с покупателем, так как они в другом городе;
- Не могут встретиться, т.к. сами очень заняты.
Если у вас возникли сомнения о ценообразовании товара или вдруг внезапно оказалось, что продавец в другом городе, от сделки стоит отказаться.
С подобным разводом можно столкнуться при покупке:
- Техники для аудиозаписи и наушников;
- Телефонов;
- Дорогой одежды;
- Мебели.
Как не дать себя обмануть:
- Позовите продавца в Скайп, чтобы осмотреть товар со всех ракурсов.
- Не переводите деньги на телефон. Только на карту.
- Проверьте отзывы, поищите его в черных списках.
- Используйте наложенный платеж для оплаты товаров с доставкой.
На Авито можно не только попасть на уловки мошенников, но и заработать, если размещать там объявления. Правда, иногда это не получится сделать из-за ограничений. Читайте подробнее, почему на Авито платные объявления и что с этим можно сделать, в отдельной статье.
Банковские карты
Запомните раз и навсегда: чтобы перевести деньги с карты на карту, нужен только номер карты, или номер телефона, привязанный к этой карте.
Все! Больше никаких данных карточек нельзя отправлять вообще никому. У Авито по этому поводу есть хорошая памятка:
Обычно мошенники как раз просят то, что находится в красной зоне, а также смку из кода, которая приходит на телефон; фамилию, имя и отчество.
Это нужно, чтобы через онлайн-банкинг похитить ваши средства. Причем, речь не только о конкретной карте: часто хищение средств происходит и с кредиток, и с накопительных счетов.
Поиск работы
Эта категория мошенников наживается неопытных молодых людях, которые никогда раньше не устраивались на работу, и на тех, кто отчаялся в её поисках.
Как это выглядит?
- Платный конкурс на вакансию;
- Предоплата за материалы для надомной работы;
- Вступительный взнос в сетевую компанию;
- Платное внесение в базу соискателей;
- Платный номер, с которого за звонок с вас снимут от 100 до 2000 р за минуту разговора.
Запомните! Вы никогда не должны платить за вакансию или материалы для работы. Ваш работодатель поставляет для вас все это бесплатно. Вы — исполнитель, который должен получать плату за свои услуги.
Автомобили
Это подвид первого способа развода. Вас просят перевести деньги за просмотр, предоплату или всю стоимость Авто до его доставки. Причиной, зачем это вообще нужно, часто называют большой наплыв покупателей.
Что должно насторожить?
- Аномально низкая цена на авто;
- Срочная продажа транспорта;
- Нечеткие фото и замазанные номера.
Даже если есть номерной знак авто, стоит пробить его через ГАИ: авто может числиться в угоне, иметь регистрацию в другой стране или находиться в залоге.
В дальнейшем это может обернуться покупателю кучей проблем: угон автотранспорта — это вообще-то статья, как и передвижение на незарегистрированном транспорте.
Как избежать проблем:
- Обязательный техосмотр авто в автосервисе вашими мастерами;
- Проверьте документы в ГАИ;
- Не покупать по “доверенности”: только официальный договор, и тот — после техосмотра и проверки документов.
Важно: сделка может стать для вас очень опасным мероприятием в принципе, особенно если вы едете в другой город на нее один или одна и платите наличными. Будьте осторожны!Если речь идет о крупной сумме, не стоит ехать на сделку одному.
Недвижимость
Тут есть мошенники двух типов: продажа квартир и аренда квартир.
Продажа квартир
Встречается довольно нечасто: продажа квартиры — это длительный, трудоемкий процесс, в ходе которого происходит куча проверок и подписаний договоров, включая юридическую, нотариальную и банковскую.
Часто такие квартирки выглядят просто как конфетка на фото, с почти новой мебелью, и стоят дешевле на 30-40%, чем в среднем по рынку. А для связи с продавцом требуют использовать только почту или телефон иностранного оператора. Это и есть основной звоночек о том, что вас собираются обмануть.Внутри сервиса Авито старается эти ситуации отслеживать, но за его пределами — бессильно.
Также показательно отсутствие адреса дома.
Как не попасться?
- Договор стоит оформить у нотариуса.
- Проверяем квартиру лично, предоплату вносим только после подписания договора, осмотра помещения и проверки документов.
Развод на аренде
Самый популярный развод в этой сфере — риэлторский. Чаще всего, вы платите риэлтору за поиски жилья для вас, он берет ваши деньги и исчезает в неизвестном направлении.
Второй вариант развода —плата за просмотр жилья. Даже если вам понравится этот вариант, потом, скорее всего, выяснится, что эту квартиру уже сняли, а за просмотр другой, понятное дело, — придется снова платить.
Как не попасться?
Если услуги агентства вам необходимы, идите только в крупную фирму и внимательно читайте договор. Если вы видите слова «предоставление информационных услуг» — лучше откажитесь от предложения. И, конечно, ни в коем случае не соглашайтесь на предоплату.
3 самые популярные схемы мошенничества на Авито
Как видим, вариантов развода в разных нишах много. Подведем итог и выявим среди них самые популярные схемы развода:
Фишинг
Арбитражники зовут это еще и клоакингом!
Только клоакинг — это хитрый способ подмены контента, а вот фишинг —это просто ссылки на левую платежную систему.
Вам будут лить в уши, что ссылка ведет сразу на оплату товара, что кнопки на сайте не работают, и потому они сразу высылают платежку — в общем, врать будут, как в последний раз.
Адрес ссылки может очень походить на Авитовский. Поэтому внимательно смотрите, нет ли там лишних/недостающих символов и не выглядит ли она странной.
Любую полученную ссылку лучше проверить через внутренний сервис Авито. Выглядит он вот так.
Если ссылка не принадлежит Авито, то смело жалуйтесь на мошенников — вас обманывают!
Платежные данные
Выманивают данные платежек. Это, о чем мы уже говорили, но все-таки снова повторим: СМС свои никому не сообщаем, никогда, ни при каких обстоятельствах, как и код от СберБанка в СМС.
Предоплата
Редкие и хорошие товары, красивые съемные квартиры и машины никто и никогда не будет продавать за дешево. Кроме мошенников 🙂
Вы вносите предоплату в, например, 50% — и продавец просто исчезает, заблокировав вас вообще везде. Профит! (не для вас, а для мошенника)
Развод через Авито доставку
Относительно молодой способ развода — это через Авито доставку. Чтобы украсть деньги, тут подделывают страницы, ссылки, выманивают коды из смсок.
Поддельная ссылка
Схема такого развода прозрачна и проста:
Продавец-мошенник выставляет на авито товар средней ценовой категории, затаивается и ждет “жертву”.
Покупатель откликается. Его заманивают в сторонний мессенджер, чтобы например показать видео с товаром. Потом диалог продолжается там же.
Выясняется, что продавец за городом, и он предлагает отправить товар Авито Доставкой. Рассказывает подробно, как это работает, всячески убеждая пользователя в безопасности процедуры.
Рыбка клюет и получает ссылку на левый сайт, очень похожий на Авитовский но на самом деле подставной.
Деньги уходят в никуда.
Как проверить заказ на мошенников
Перейдите в свой профиль Авито, откройте раздел “Заказы”:
Перейдите по вкладке “покупаю”:
Если товара там нет — значит вас обманули:
Схема с восстановлением доступа
Продавец-мошенник выставляет на Авито товар средней ценовой категории, затаивается и ждет “жертву”.
Потом оформляет доставку заказа через реальный сервис Авито доставки, но отправляет не сам товар, а например кирпич в коробке ли старый ботинок.
Товар приходит в пункт выдачи, пользователь получает о нем уведомление и сообщение от продавца.
В сообщении продавец просит скинуть код из СМС — якобы подтвердить доставку. На самом деле в это время он пытается зайти в профиль клиента, а СМС — для восстановления пароля.
Получив код, мошенник благополучно авторизуется, ставит галочку “получено” напротив заказа и исчезает без следа с деньгами.
Клиент остается без товара и без денег.
Развод через боксберри на Авито
Этот способ — очередной подвид развода при помощи ссылок.
Итак. Вы выбрали товар, списались с продавцом, договорились о способе доставки и пришли к консенсусу: это будет сделано при помощи Boxberry.
Ваш продавец попросит вас прислать ему, например, вашу почту или номер телефона.
От Боксбери туда упадет письмо с оформлением, максимально приближенным к оригиналу.
Дальше вы попадаете на фишинговую страницу, которую так просто от оригинальной не отличить. Однако если посмотреть на сам адрес — сайт окажется липой.
Настоящий адрес боксбери — https://boxberry.ru/
Никаких префиксов там быть не должно.
В итоге после оплаты история с мошенничеством не закончится. Мошенники обязательно удивятся тому, что зарегать вашу посылку не вышло и посоветуют именно с той страницы написать в поддержку. Поддержка открестится от вас тем, что заказ в базу не вернулся, предложит вернуть деньги, и тут вас обманут еще раз.
Мошенники будут вас уверять, что на карте должна быть сумма, которая была уплачена до этого. Т.е. вы заплатили 5 000 рублей и чтобы их вернуть, «система» должна списать еще 5 000 и только тогда вам вернётся полная сумма — 5 000 рублей.
Разумеется, никто ничего не вернет, и вас просто кинут еще на 5 000 рублей.
Вот парочка отзывов об этой схеме.
Развод с курьером на Авито
Чаще всего такой тип развода прокатывает, когда речь идет о наложенном платеже.
Якобы вам передадут посылку лично в руки после того, как вы отдадите деньги за нее курьеру. А вот доставку просят оплатить сразу — и присылают данные карты для оплаты.
Чаще всего, эти мошенники выходят с Авито, избегая общения.
Естественно, курьер не приезжает.
Второй способ мошенничества при помощи курьера:
Продавец настаивает на своем курьере, но потом говорит, что он кажется ему ненадежным, так как работает второй день, и просит деньги перечислить на карту.
Курьер действительно приезжает, но товар не отдает, так как оплата не прошла. А у вас деньги списались, но не на ту карту.
Магазин с краю, ничего не знает — пишите в банк, оформляйте возврат.
На самом деле, мошенник заказывает товар серяком и отмечает, что перевод будет с карты на карту. Курьер реально приезжает, но оплата-то не проходит.
В итоге у вас тягомотина с банком, у курьера, если вы человек нервный и импульсивный, сломана челюсть.
Очень просим вас в таких случаях не лупить курьеров — чаще всего, они и правда не при чем.
Мошенничество развод на Юле
По Авито мы разобрали кучу случаев обмана и развода. Пеперь перейдем к разбору способов обмана через Юлу.
Прежде всего запомните, официальный домен Юлы — https://youla.ru/
Никаких суффиксов и префиксов быть тут не должно.
Вот примеры, как может выглядеть левая ссылка:
- youla.pay-order.ru/
- youlahouse.site/product/58393240201/buy/delivery
- Youla-oplata.tk
Ни в коем случае не переходите по этим ссылкам и не переводите по платежным системам в них деньги.
Как же чаще всего разводят через Юлу? Разберем подробнее разнообразные виды мошенничества.
Мошенничество с переходом в мессенджер
Внутри Юлы давно есть весь функционал современных мессенджеров: можно созвониться по видео, аудиосвязи, скинуть фото и видеофайлы, однако продавцы по сю пору регулярно просят, чтобы перейти в другой мессенджер.
Вероятнее всего, так поступят мошенники, чтобы потом вас как следует обработать: похитить ваши данные и деньги, прислав вам подставную ссылку.
Таким же образом проворачивают мошенничество с безопасной сделкой на Юле. Продавец высылает вам ссылку на Ватсап, вы по ней переходите и попадаете на левую страницу с левой платежкой.
В чатах Юлы есть защита от странных ссылок, поэтому им и нужен этот переход. Оставаться в мессенджере Юлы — значит обеспечить себе безопасность.
Форма оплаты на почте
Юла не рассылает платежные формы на почту. Это тоже дело рук мошенников.
Если вы откроете такую форму, скорее всего она не будет отличаться от самой Юлы. Только вот после оплаты ваши деньги исчезнут без следа, и скорее всего, ничего сделать с этим саппорт доски не сможет.
Кража аккаунта
При использовании доставки Юлы и безопасной сделки после получения товара сервис попросит вас поставить товару оценку.
Если вы столкнулись с мошенником, на данном этапе можно отозвать оплату товара. Однако мошенник может попробовать сбросить пароль с вашего аккаунта.
Вам придет код, и он попросит указать его в качестве якобы подтверждения отправки посылки. В результате же просто зайдет в ваш профиль и ответит товар как купленный и полученный.
Доставка Сдеком и Боксбери
Способ аналогичен обману, который используют мошенники при доставке через Боксберри на Авито:
Вы получаете ссылку на подставной сайт на левом домене и при оплате ваши деньги идут мошеннику.
Мошенники могут даже прислать квитанции для подтверждения отправки или рассказывать сказки о “безопасной сделке” от Сдэка или Боксбери.
Запомните: такой услуги у этих транспортных компаний нет.
Как на Авито и Юле сообщить о мошенничестве
О мошенниках на Авито и Юле важно и нужно докладывать самому сервису. Даже если вас обманут на незначительные 100 рублей, со ста таких пользователей злоумышленник поимеет уже 10 000 рублей. Долго ли ему пересылать одни и те же сообщения нескольким людям одновременно?
Как это сделать?
Чтобы пожаловаться на Авито, нужно найти раздел “Безопасность” внизу страницы и перейти туда.
В этом разделе есть кнопка в правом углу вверху. Нажимаем на нее, заполняем все поля.
Чтобы пожаловаться на мошенников на Юле, нужно перейти на страницу по ссылке:
https://help.mail.ru/youla/safedeal/fraudprotection
И заполнить там форму с жалобой.
Форма находится под инструкциями о том, как избежать обмана —просто прокрутите страницу вниз.
Общие правила о том, как не попасться мошенникам на Авито и Юле
- Никогда и никому не сообщайте данные своих карт. Единственное, что можно назвать — номер карты или номер телефона, к которой она привязана.
- Никогда, никому не сообщайте коды, которые приходят от Авито и вашего банка во время этих сделок. Код для подтверждения оплаты/бронирования не требуется.
- Не переходите в сторонние мессенджеры из Авито и Юлы. Внутри сервиса — скрипты, установленные на этих сайтах, защитят вас от деятельности мошенников.
- Если оформляете доставку транспортными компаниями, проверьте ссылку, которую вам отправили. С большой вероятностью, там могут быть левые символы.
- Проверьте номер мошенника в поиске. Возможно, этот мошенник уже кого-то обманул.
- Проверьте фото, кликнув по нему и нажав “поиск по картинке”. Возможно, его своровали.
- Не отправляйте паспортные данные.
Эти несколько простых правил помогут вам уберечь себя от мошенников, сохранить деньги и потратить их на нужный вам товар.
Застраховать себя на 100% от обмана невозможно, но так вы существенно снизите риск потери денег.
