Автоворонки ВКонтакте

Воронка продаж – цепочка действий, направленная на усиление интереса клиента к товару или услуге, и в итоге – совершение целевого действия (покупка, подписка, и т. д). Это применимо ко всем сферам интернет-маркетинга, в том числе – и арбитражу. Рассылки спама постепенно уходят в прошлое, почти не результативны, а условиями многих партнерок просто запрещены. В то же время, применение автоворонок продаж, в том числе и в соцсетях, способно повысить интерес к офферу и существенно увеличить конверсию. В этом обзоре мы рассмотрим, как настроить автоворонку для В Контакте, и какие сервисы будут для этого полезны. 

Как настроить автоворонку

Классическая воронка продаж строится по следующей схеме:

• Точка входа –в случае ВК это страница подписки;
• Лид-магнит – выгодное предложение, от которого клиент не может отказаться;
• Trip Wire – первый продукт с существенной скидкой;
• Дожимающие элементы – полезная и интересная информация по теме продаж, бесплатное предложение и другой схожий контент;
• Основной оффер – продажа основного продукта;
• Максимизация прибыли – предложение расходных материалов, схожих товаров, консультаций, и т. д.

Автоворонка строится по такой же схеме. Нужно помнить, что правилами В Контакте запрещена прямая рассылка пользователям рекламных сообщений. Поэтому, чтобы собрать базу для автоворонки и не получить блокировку, нужно согласие пользователя на получение таких рассылок. Это делается через страницу подписки (можно использовать и виджеты для сообществ В Контакте). Некоторые сервисы создания автоворонок предоставляют и конструкторы таких страниц. 

Если не хотите использовать сервисы, можно отбирать базу вручную, настраивать на нее рекламу и получать согласие на рассылку. Сделать это проще с парсерами, которые ищут вашу целевую аудиторию среди подписчиков похожих групп или по заданным параметрам. Один из популярных парсеров — Сегменто Таргет. Почитайте отзывы о Segmento Target в отдельном материале.

После получения базы подписчиков можно переходить к настройке самой автоворонки. Пользователи начинают получать рассылки. Здесь рекомендуется по возможности персонализировать сообщения:

• использовать переменные (имя, гео, и т. д), 
• пользоваться сегментацией аудитории, чтобы предложить продукт, интересующий определенную часть ЦА;
• применять триггеры – реакцию на определенные слова или действия. 

Оффер (ключевое предложение) должен быть четким и лаконичным, без отвлекающих элементов. 

Если виден интерес пользователя к офферу (сообщения прочитаны, есть посещения целевой страницы), маркетологи рекомендуют использовать «цепочки дожима». В автоворонке для В Контакте это серия сообщений, где в ненавязчивой форме приводятся аргументы «за» — оправдание цены, тексты, поддерживающие интерес к офферу, упоминание скидки, и т. д. Полезен так называемый «аргумент дефицита» — «количество продукта ограничено». 

Если же целевого действия не происходит, всегда полезно иметь «запасной вариант» — альтернативный оффер. А функционал сервисов для создания автоворонок позволяет автоматизировать перечисленные шаги и разработать схему действий в зависимости от реакций пользователя.

Сервисы для создания автоворонок

Гамаюн

Гамаюн – одно из самых популярных приложений для создания автоворонок В Контакте. Для начала работы нужно установить приложение и подключить его к сообществу ВК. 

Как и другие аналогичные сервисы, Гамаюн позволяет собирать базы подписчиков и сегментировать их по выбранным параметрам. Есть конструктор страниц подписки или будущих лендингов для основного оффера. Он предельно простой – лендинг создается с помощью добавления блоков или других элементов. Есть опция предпросмотра, как посадочная страница будет выглядеть с декстопного или мобильного устройства.

После сбора баз можно приступать к созданию самой автоворонки. Это блочный конструктор, где каждый блок и действия для него настраиваются отдельно. 

Таким образом, Гамаюн даёт возможность создать все элементы воронки продаж ВК – рассылки, непосредственно воронку – цепочку действий, и даже целевые страницы. Есть аналитика – настраиваются UTM-метки для отслеживания действий пользователей. 

Бесплатный тариф сервиса не включает создание автоворонок В Контакте. Им можно пользоваться только для авторассылок и создания лендингов. Стоимость всех возможностей Гамаюн на момент написания статьи – 1500 руб/месяц. 

SocialSend

Сервис для автоворонок В Контакте, где можно создавать воронки как вручную, так и по готовым шаблонам. Шаблоны автоворонок включают:

• Приветственный сценарий;
• Баллы за лайки, репосты или комментарии – начисляет подписчику баллы за действия под постами с выбранным хэштегом;
• Шаблон для онлайн-школы;
• Сбор заявок в CRM сервиса – проводит автоопрос и собирает данные во внутреннюю CRM-систему;
• Подарки за баллы.

Все шаблоны можно персонализировать с использованием переменных и настроить «под себя». 

Создание автоворонок происходит при помощи блоков. Такой конструктор позволяет наглядно представить схему действия. 

Для создания страницы сбора подписок также есть простой и функциональный редактор. Доступен предпросмотр как в виде HTML-кода для вставки на сайт, так и отображение страницы В Контакте. 

Есть подробная аналитика по росту баз подписчиков и по действию автоворонок. С помощью встроенной CRM-системы можно отслеживать реакции буквально каждого пользователя.

Стоимость подписки на SocialSend на момент написания обзора – от 90 руб/месяц. Есть бесплатный тариф с ограничением до 5 тысяч сообщений в месяц. 

Gandy Mail

Для начала работы с Gandy Mail, как и в других аналогичных сервисах, нужно подключить сообщество В Контакте и добавить все нужные разрешения. 

Главное отличие этой платформы – большое количество готовых шаблонов для автоворонок буквально на все случаи жизни. 

Можно создавать цепочки сообщений и вручную. Функционал создания сообщения включает:

• Поддержку переменных;
• Добавление медиа и ссылок;
• Настройку тайминга – задержку по времени после предыдущего сообщения;
• Перенос сообщения в начало или конец цепочки. 

Созданные рассылки можно проверить «на себе» — после клика по ссылке «Проверить», сообщения приходят в личку. 

Есть многопользовательский режим – можно добавлять администраторов групп для создания рассылок. 

Стоимость подписки с полным функционалом – 900 рублей в месяц на момент написания обзора. Есть бесплатный пробный период на три дня. 

Senler

Платформа позволяет создавать рассылки цепочек сообщений пользователям В Контакте – как массовые (всей собранной базе), так и целевые, по выбранным параметрам. С помощью Senler можно планировать отложенные рассылки на выбранное время, добавлять к сообщениям медиа и ссылки на записи. 

Для создания сообщений используются переменные – имя, фамилия, город. Есть переменная пола для изменения окончаний в тексте сообщений. Это позволяет персонализировать текст рассылки.

Функционал позволяет сохранять шаблоны-заготовки сообщений и затем использовать их при создании автоворонок. 

Senler сохраняет базы подписчиков. Есть сортировка по выбранным фильтрам, можно выбирать и исключать определенные группы пользователей. Предусмотрена выгрузка в базу для чат-бота. Кстати, чат-бота можно сделать прямо в Senler. 

Можно задать элементы автоворонок как ответную реакцию на триггеры – определенные действия пользователей. Триггерами могут выступать новое сообщение, загрузка фото или видео, комментарии с определенным текстом, голос в опросе, и т. д. Например, на скриншоте видно добавление в группу как реакция на сообщение со словом «подарок». 

Работает и запуск чат-бота по ключевому слову-триггеру.

Для отслеживания доставки сообщений и реакций пользователей есть подробная статистика. 

Есть бесплатный тариф – до 150 сообщений в сутки. Далее цена зависит от количества отправляемых сообщений. 

Заключение

Таким образом, сервисы создания автоворонок В Контакте позволяют сэкономить время и оптимизировать действия для воронки продаж. Многие из них дают возможность создать все элементы автоворонки – от точки входа до целевого действия. А подробная статистика позволяет отслеживать все действия и корректировать воронку для повышения конверсии.