Лидогенерация в Фейсбук и Инстаграм – один из ТОПовых способов получить трафик. Сегодня мы расскажем, что такое лидогенерация простыми словами, какие есть инструменты для получения лидов. А еще вы узнаете, чем реклама для получения лидов в арбитраже трафика отличается от классического онлайн-маркетинга.
Что такое лидогенерация простыми словами
Лидогенерация, простыми словами, это получение лидов – заявок от потенциальных клиентов. В арбитраже трафика лидогенерация – получение данных пользователей, которые заинтересованы в товаре или услуге.
Еще лидами называют получение регистраций на сайте. Правда, даже опытные арбитражники иногда путают, к какому виду оплаты относить реги – CPA (за действие) или CPL (за лиды). Видами лидогенерации называют способы получить эти заявки.
В аффилейт-маркетинге очень многие рекламодатели платят именно за лиды. CPL – распространенная модель оплаты в нескольких вертикалях – дейтинге, финансах, юридических партнерках, иногда беттинге и гембле.
Лиды собирают и для заявок на белые офферы в товарке, и для нутры по модели COD (Cash on Delivery) – оплата после доставки. А операторы колл-центра перезванивают пользователю, чтоб уточнить данные и подтвердить заказ. В этих вертикалях главная цель – превратить лиды в продажи.
Генерация лидов в Facebook: 3 метода
Лидогенерация в Фейсбуке – один из ТОПовых источников трафика. В обычных гайдах по диджитал-маркетингу чаще всего упоминают лишь один способ лидогенерации: лид-формы в таргете Facebook. Мы собрали и другие методы. Они пригодятся и арбитражнику, и маркетологу.
Через форму генерации лидов в Ads Manager
В Facebook Ads Manager есть «официальный» инструмент для получения лидов – лид-форма. Это та же таргетированная реклама, только с формой сбора данных. По клику на кнопку действия («Узнать», «Записаться» и т. д) открывается окно с небольшой анкетой.
Вот как её настроить:
- Зайдите в Ads Manager, начните создавать новую кампанию. Цель выберите «Генерация лидов». Если нужно – в следующем окне укажите лимит затрат и другие параметры;
- Выберите способ, каким вы будете получать лиды – моментальная форма, чат-бот или звонок в компанию. Для арбитража трафика больше всего подойдут именно формы;
- Создайте форму. Можно выбрать вопросы по умолчанию или добавить свои. Стандартные вопросы – это e-mail, полное имя, телефон. Есть список с дополнительными вопросами. Но чем меньше полей, тем больше шансов получить лиды;
- Выберите места размещения – лента ФБ, истории и рилс Фейсбук и Инстаграм и т. д, укажите другие настройки показа объявлений.
Статистику по лидам потом можно будет выгрузить через Ads Manager. Для этого во вкладке «Объявления» нажмите на «Результаты», а потом «Лиды на Facebook». А для некоторых аккаунтов доступен новый инструмент – Центр лидов Facebook.
Обратите внимание: Если вы льете с FB, для вас есть полезные гайды о том, как снизить стоимость клика в Адс Менеджере и улучшить CTR. А еще мы подробно разбирали Фейсбук как источник трафика.
Креативы других типов в таргете
Получить лиды в Facebook можно и через другие типы рекламы. Совсем необязательно настраивать такой инструмент, как лид-форма, для этого. Просто в этом случае креатив – первый этап воронки продаж. Он привлекает внимание и мотивирует перейти на целевую страницу. А уже на ней находится форма лидогенерации.
Какой формат креатива выбирать, зависит от вертикали и оффера. Влияют и целевые ГЕО. Где-то лучше воспринимаются статичные картинки, где-то «карусель». Сейчас в тренде видеокреативы, но ничто не вечно – вкусы могут меняться.
Фан пейдж в Facebook
Фан пейдж или бизнес-страница в Фейсбуке отличается от обычного профиля тем, что у нее масса дополнительных инструментов. Для сбора лидов вы можете:
- Создавать истории и продвигать их через таргет Facebook. Кстати, историями можно делиться сразу в Инстаграм, если к фан пейдж привязан ваш аккаунт в Инсте;
- Продвигать обычные публикации с лид-магнитом – так называют уникальные предложения для клиентов. Проще говоря, это то, на что клиент должен «клюнуть». Цель такого поста – заинтересовать и показать, чем ваш продукт лучше и выгоднее аналогичных;
- Добавить в описание профиля контакты – номер телефона, WhatsApp, ссылку на сайт или онлайн-магазин.
Способы лидогенерации в Instagram
Лидогенерация в Инстаграм сейчас тоже один из ведущих источников трафика. Мы собрали методы получения лидов в Инсте. Среди них есть и способы продвижения бизнеса, и способы, подходящие для арбитража трафика.
Лид-форма от Facebook
Как настроить форму для лидогенерации, мы уже рассказали. Теперь чуть-чуть подробнее остановимся на местах размещения. Ads Manager Facebook предлагает на выбор ленту Reels, ленту «Интересное», истории в Инстаграм. Если вы их выберете, реклама будет откручиваться в двух соцсетях сразу, охваты вырастут.
Реклама у блогеров
К сожалению, не на все офферы можно отливать через таргет. Если ФБ банит ваши креативы, попробуйте другой прием лидогенерации – через рекламу у других блогеров. Найти их можно напрямую, через поиск. Но проще сделать это через биржи блогеров Инстаграм.
В Instagram реклама у блогеров – один из ведущих источников лидов. В этом случае воронка продаж выглядит примерно так:
- Пользователь видит рекламу на странице и переходит по закрепленной ссылке. Или ссылке под постом, или в сторис;
- Открывается преленд или сразу лендинг с лид-формой;
- Пользователь заполняет и отправляет свои данные.
Воронка может быть и сложнее. В арбитраже трафика часто используют связку Инста+Телеграм. При заливе на серые офферы пользователя уводят в телеграм канал. А уже оттуда – на лендинг с лид-формой.
Продвижение через свои страницы
Еще один способ лидогенерации в Инстаграм – сбор лидов через свой аккаунт. Воронка продаж выглядит примерно так же, как и при рекламе у блогеров: переход по внешней ссылке на страницу с лид-формой. Есть множество вариантов.
Контакты в описании бизнес страницы
У бизнес-аккаунтов в Инстаграм, как и у фан пейдж ФБ, есть возможность размещать контакты прямо на странице. Номер телефона можно указать сразу при регистрации бизнес-профиля, как и контакт WhatsApp. В описании профиля есть форма для ссылки на сайт. Если у вас несколько лендингов – воспользуйтесь сервисами сокращения ссылок вроде Taplink.
Внешняя ссылка в сторис
Истории Instagram смотрят на порядки чаще, чем обычные видео. Но, увы, лид-форму прямо туда не поместишь. Остается через стикер «Ссылка» добавить линк на внешнюю страницу – преленд, лендинг, Телеграм-канал и т. д.
Перед этим подогрейте аудиторию, мотивируйте перейти по ссылке. А для подогрева можно использовать тесты и опросы в сторис – как аналог квиз-форм на сайтах.
Реклама в Reels
Это новый формат коротких видео, который очень быстро стал популярным. Мы уже упоминали его как место размещения для лид-формы. А еще рилс можно использовать как лид-магниты – мотивировать перейти по ссылке в профиле или комментах. Кстати, короткие видео в стиле Тик Ток дают очень хорошую конверсию.
Обычные посты в ленте
Любой пост способен стать лид-магнитом – привлечь ЦА, мотивировать на целевое действие. Можно постепенно подогревать аудиторию, а можно сразу опубликовать рекламный пост. И повторять публикации периодически, так как они теряются в ленте. Какой способ выбрать, зависит от вашей рекламной стратегии.
Важно:Почти не работает спам в комментариях, массовые рассылки в личку. На спам в 2022 году уже мало кто реагирует. А за массовые рассылки легко схлопотать теневой или обычный бан в Инстаграм.
Лидогенерация в Инстаграме: советы
Успешно собрать лиды в Инстаграме можно самыми разными способами. Вот несколько советов, которые помогут вам превратить их в продажи:
- Чем меньше полей в лид-форме – тем больше шансов, что её заполнят. Длинные и подробные анкеты отпугивают пользователей;
- Кратко и емко сформулируйте ваше УТП (уникальное торговое предложение) – оно и будет выступать в качестве лид-магнита. Подчеркните выгоду именно для пользователя;
- Если Фейсбук и Инстаграм – только первый этап сбора лидов, не делайте воронку продаж слишком длинной. Поставьте себя на место клиента и попробуйте пройти весь путь от креатива до лендинга с лид-формой;
- От правильно настроенного таргетинга зависит половина успеха. Мы рассказывали, как грамотно настроить детальный таргетинг в Инстаграм и Фейсбук;
- Лид форма – тот же рекламный креатив. Если вы выбрали этот способ лидогенерации, особое внимание уделите оформлению. Нужно, чтобы лид-форма цепляла, чтобы её хотелось заполнить. Кстати, у нас есть статья и о том, как делать годные креативы для таргета в Фейсбук и Instagram.
Примеры успешной лидогенерации
Мы нашли лучшие примеры лидогенерации в Фейсбуке и Инстаграм. Это кейсы – рабочие связки от реальных пользователей. Здесь вы найдете классический арбитраж трафика, арбитраж на своей товарке. Есть и кейс-продвижение бизнеса через лидогенерацию в Инстаграме.
Кейс 1. $4858 профита за 530 лидов на свою товарку
- Оффер: Отпариватель для одежды;
- ГЕО: Украина;
- Источник: таргет Facebook (лента);
- Период: 19.04 – 19.06.2021 г;
- Потрачено: $4129 (закупка+трафик);
- Получено:
- Профит: $4858.
Этот кейс – удачный пример того, как арбитраж на свой товар помог заработать за 2 месяца солидную сумму. Товары автор закупал сам, на рынке «7 километр». Отправляли через Новую Почту.
Таргет настраивали в Фейсбуке на женщин 30+. Все крео автор делал сам, без спай-сервисов. Вот как выглядели креативы (не лид-формы, обычные статичные креосы:
А уже оттуда пользователи уходили на лендинг с лид-формой:
В итоге было 530 продаж за 2 месяца. Но продажи продолжались и потом, всего получено 1150 подтвержденных лидов. Вот расчет итоговой прибыли от автора кейса (источник):
Кейс 2. Лидогенерация в Фейсбук и Инстаграм для онлайн-школы психолога
- Рекламный бюджет: 226 385 руб;
- Получено лидов: 18 862;
- Цена лида: 12,01 руб.
Это кейс от агентства А.Верги, цель – получить лиды не дороже 30 рублей в онлайн-школу психолога Екатерины Бурмистровой.. Здесь лили с динамических креативов на лендинг с лид-формой Задача стояла пробить баннерную слепоту. Поэтому упор делали на «боли» клиента:
Под другие «боли» делали другие лид-магниты. Например, вот креатив, который зашел под проблему материнского выгорания:
И под проблему зависимости детей от гаджетов:
Несмотря на «белую» тему, авторы кейса столкнулись с жесткой модерацией. Упал траст аккаунта и дневные биллы. Поэтому пришлось создавать новый РК и лить оттуда.
Аудиторию поделили на 6 сегментов по степени заинтересованности: от «горячей», которая подписана на автора курсов в Инстаграм не меньше года, до «холодной» — женщины 25-45 лет из РФ. Настраивался и ретаргетинг по не завершившим заказ.
В итоге было получено 18 862 лида. С поставленной задачей авторы справились: средняя стоимость лида составила 12 рублей вместо «предельных» 30 рублей.
Кейс 3. 273 тыс. рублей профита на COD-нутре
- Партнерка: MONEY4LEADS
- Оффер: KETO POWER;
- ГЕО: Узбекистан;
- Источник: таргет Facebook+Instagram;
- Период: 11.06 – 30.06.2021 г;
- Потрачено: 176 000 руб;
- Получено: 449 784 руб;
- Профит: 273 339 руб.
И напоследок – небольшой кейс по заливу на COD нутру. Это кейс от небольшой арбитражной команды. Масштаб вложений пусть вас не пугает, в соло-арбитраже обойтись можно и «малой кровью».
Отливали с таргета ФБ и Инстаграм. Аккаунты – самореги, на физические SIM-карты. Креативы делали уникальные на каждую кампанию. Модерацию проходило примерно 20-30%. Клоачили через Keitaro.
Лендинги из партнерки уникализировали, все крео проходили согласование. В итоге получено 224 подтвержденных лида. Заработано чистыми 273 339 рублей. Скрины статистики и остальные креативы вы можете посмотреть в полной версии кейса. Там же есть и выводы автора.
Надеемся, что способы лидогенерации, которые мы собрали, будут вам полезны. Если мы что-то пропустили, пишите в комментариях. Мы обязательно дополним статью.
Есть разные методы лидогенерации – сбор лидов через лид-формы в Фейсбук и Инстаграм, через фан пейдж и бизнес-страницы, более сложные воронки продаж. Нельзя однозначно сказать, какой способ лучше. Все зависит от ниши, в которой вы работаете.
Лидогенерация – это привлечение потенциальных клиентов и сбор их данных. Дальше все зависит от вертикали и ниши оффера. В продажах лиды собираются для подтверждения заказа по модели COD, и главная цель – превратить эти лиды в продажи. В онлайн-сервисах цель – привлечь именно лиды, так называют регистрационные данные пользователей.
Ключевое здесь – поймать свой лид-магнит. Это то, чем вы будете привлекать пользователей и мотивировать на целевое действие. А для лидогенерации в Фейсбуке есть самые разные инструменты – от моментальных форм до рекламы на своих бизнес-страницах.
Как и в Фейсбуке, в Инстаграм важно сделать предложение интересным для клиента. Приемов есть масса: подогрев интереса через обычные посты и сторис, элементы квизов – опросы и тесты, реклама у блогеров и т. д.
Единого способа нет. Многое зависит от правильно настроенного таргетинга, способности креативов пробить баннерную слепоту. Чтобы не потерять потенциальные лиды, настройте ретаргетинг – это таргет на людей, которые уже посещали лендинг.
Это путь, который проходит клиент от рекламного креатива до целевого действия. Воронки бывают самыми простыми (реклама с лид-магнитом+лендинг), бывают и посложнее. Задача каждого элемента воронки продаж – удержать и подогреть интерес клиента к офферу.
В Facebook Ads Manager выберите цель кампании «Генерация лидов», как способ укажите «Моментальная форма». Создайте лид-форму с вопросами, а потом настройте таргетинг и другие параметры показа объявления.
Чтобы выгрузить лиды, в Ads Manager перейдите во вкладку «Объявления», а там выберите «Результаты». Найдите «Лиды на Facebook». Данные оттуда можно выгрузить. А еще для некоторых аккаунтов доступен Центр лидов Фейсбук.
