Креатив — лицо вашей рекламной кампании. Это первый элемент связки, с которым взаимодействует аудитория. Именно от него зависит, перейдет ли пользователь дальше по воронке. Даже опытные креативщики совершают ошибки, которые на первый взгляд кажутся незначительными, но при этом серьезно влияют на итоговый ROI.
В этом материале мы разберем, какие ошибки при создании креативов могут погубить вашу рекламную кампанию и значительно снизить конверсию.
Непонимание культурных особенностей целевой аудитории
Креативы, которые отлично себя показывают на одном ГЕО, в другом могут отталкивать аудиторию. Самый явный пример — восприятие цветов у жителей разных стран. Например, для стран Латинской Америки пурпурный цвет считается траурным, а в случае с Азиатскими странами белый символизирует смерть.
Если креатив перенасыщен цветами, которые вызывают негативные эмоции у аудитории, он однозначно будет отталкивать пользователей, что скажется на ROI.
Жители северных стран лучше всего воспринимают минималистичные креативы с холодными цветами, тогда как для южан характерна эмоциональность — они предпочитают более яркие «кричащие» оттенки, которые сходу завладевают вниманием.
На скрине ниже вы можете увидеть пример двух креативов — первый ориентирован на жителей Латама, где преобладают яркие цвета, во втором случае же используются более нейтральные тона, так как он адаптирован под Западную Европу.
Решение: перед тем, как создавать креативы для залива на новое для вас ГЕО, нужно провести хотя бы базовый ресерч, и изучить культурные особенности той страны, на которую направлена рекламная кампания.
Ошибки при локализации креативов
Следующая частая ошибка, которая прямо вытекает из незнания культурных особенностей населения — неправильный перевод текста. В любом языке есть идиомы — иначе говоря, устойчивые выражения. Иногда бывает недостаточно просто закинуть текст в переводчик.
Например, один из частых триггеров, который используется при заливе на гемблинг — удивление. Испаноязычные жители привыкли выражать его фразой «No manches!», тогда как транслейторы переводят его как «Не пачкайте!».
Решение: Если вы сомневаетесь в том, правильно ли транслейтор перевел ваш текст, можно воспользоваться нейросетями — они отлично научились понимать контекст, в том числе и устойчивые выражения.
Неправильное указание валюты — также очень частая ошибка, которую допускают вебы при адаптации крео под разные ГЕО. На первый взгляд она кажется незначительной, но местным жителям будет непривычно видеть, что их валюта изображена неверно, и это сходу вызовет недоверие.
Пример такой ошибки можно увидеть на скрине ниже — креатив ориентирован на жителей Бразилии, но их валюта должна обозначаться как «R$».
Один из частых триггеров в креативах, который используется вебами при заливе на гемблинг — уведомление о пополнении счета. Неопытные арбитражники могут допустить здесь ошибку, что сразу вызовет недоверие в глазах аудитории — например, неправильно оформить сам пуш, неверно указать название банка.
Размер выигрыша — важная деталь, которую многие упускают из виду. Если в креативе вы не делаете упор на выигрыше, как в новостных подходах, то его размер должен одновременно и привлекать пользователей, и не казаться заоблачным. Оптимально будет указать 2-3 средние зарплаты того ГЕО, с которым работаете.
Перегруженный визуал
Яркий визуал и кричащие цвета помогают преодолеть баннерную слепоту, но не стоит переусердствовать с ними. Креатив визуально может завладевать вниманием, но при этом его основной посыл будет теряться на общем фоне.
Пользователь попросту не заметит текстовые триггеры и призывы к действию — пример такой ошибки можете увидеть на скрине ниже.
Есть и обратная сторона — чрезмерное количество текста. Если креатив перегружен текстом, пользователи попросту проигнорируют его — люди привыкли быстро просматривать информацию.
На скрине ниже можете увидеть пример такой ошибки — креос явно перенасыщен текстом. При беглом просмотре попросту не понимаешь, на чем именно застроить внимание — а это крайне важно, так как пользователь задерживает взгляд на рекламных объявлениях максимум несколько секунд.
Главная ошибка — креативщик попытался уместить сразу несколько триггеров в надежде, что такой подход будет сходу цеплять пользователей по принципу «не одно, так другое». Лучше использовать однозначный триггер, как на скрине ниже.
Фокус на идеальных изображениях
Если в креативах вы используете фотографии людей для повышения доверия, то желательно не брать студийные снимки — пользователям намного лучше заходят реальные фотки, сделанные в домашней обстановке.
Однако это панацея, и стоит отталкиваться от общего формата креативов — например, если вы льете нутру, и в качестве триггера делаете упор на экспертность, то качественная фотография доктора отлично впишется в общий контекст.
А вот пример креативов под схемный трафик — в первом случае креос выглядит более естественно, на втором же скрине подобрана студийная фотография, которая вроде бы сходу цепляет внимание, но на фоне первого варианта вызывает меньше доверия.
Несоответствие креатива и лендинга
Одна из самых частых ошибок начинающих вебов — мислид. Иначе говоря, это креатив, который обещает одно, но при этом ведет на посадочную страницу с другим содержанием.
Если в рекламном объявлении указана скидка, какая-либо акция, ключевое свойство продукта, то на лендинге эти элементы креатива должны раскрываться уже в более полном объеме.
На скрине ниже можете увидеть пример лендинга, который дополняет креатив. В креосе кратко указаны преимущества рекламируемого продукта — препарат помогает снизить вес, уменьшить аппетит, и при этом сохранять энергию в течение всего дня.
На посадочной странице все эти моменты расписаны более полно — тем самым пользователь, переходя на нее, видит именно то, что заинтересовало его в рекламном объявлении.
Итог
Ошибки при создании креативов, которые мы перечислили — это не просто мелкие недочеты, а реальные дыры в воронке, которые в совокупности сильно влияют на итоговый ROI. Важно понимать, что каждый элемент креатива может иметь решающее значение для успеха РК.
Старайтесь не допускать вышеперечисленных ошибок — так вы уже значительно улучшите качество ваших креосов. Лучший способ натренировать насмотренность в этом вопросе — держать руку на пульсе и мониторить подходы конкурентов в спаях.
