TikTok — соцсеть, которая быстро набирает оборот в зарубежной сети. За 4 года она превратилась из нового непонятного приложения в многофункциональный сервис, который планирует стать и маркетплейсом, и платформой для коммуникации блогеров и рекламодателей, и популяризатором брендов. В статье подробно разберемся, какие новые инструменты вводит TikTok и как это поможет в продвижении продуктов вебмастерам.
TikTok Shopping
Недавно появившийся в ТикТоке инструмент, который позволяет продавать товары прямо в социальной сети. Теперь, чтобы оформить и оплатить заказ, не нужно выходить из платформы или переходить на новую страницу в браузере — магазин будет открываться во внутренней вкладке «Покупки». Пользователи будут видеть каталог товаров, название, описание, фотографию продукта, стоимость и прямую ссылку для покупки.
Пока TikTok Shopping работает в пилотной версии: в 2022 инструмент запустился сначала в США, затем в Великобритании и Канаде. В 2023 году планируется масштабный релиз для всех продавцов и брендов.
Как продвигать товары через TikTok Shopping
- Прямая интеграция
При прямой интеграции оплата проходит прямо в ТикТоке. В этом случае соцсеть работает как маркетплейс, и нужно подключить TikTok Seller Center и Affiliate Center. Это удобный способ продаж: можно запускать партнерские программы и получать комиссионные. Также удобно, что всем продвижением можно заниматься в ТикТоке: от поиска продуктов, до редактирования карточек товара, оплаты и возврата. Для старта продаж по прямой интеграции нужно запустить магазин в TikTok Seller Center. - Интеграция с партнерами
Второй вариант — использовать ТикТок как витрину для товаров, а затем переливать пользователей на сторонний сайт для оплаты или возврата. Способ подходит для интернет-магазинов с большим каталогом, который сложно указывать в соцсети, или для тех, кто хочет быть более независимым и не желает дифференцировать трафик.
Два совета, как работать с TikTok Shopping
- Внедрять Hashtag Challenge — инструмент для бизнеса, благодаря которому можно сделать контент вирусным. Он помогает выйти товару на большую аудиторию, активировать создание органичного пользовательского контента, и как следствие — увеличить количество продаж, прибыль и узнаваемость продукта.
- Правильно оформлять вкладку «Покупки». Карточки товара должны быть в фирменных цветах и с фирменными элементами, продолжать стиль бренда. Фото должно быть четким, а сценарий использования продукта должен быть легко понятным. Текст в названии не должен превышать 34 символов.
TikTok Creator Marketplace
TikTok Creator Marketplace — площадка для поиска инфлюенсеров и лидеров мнений. Вот, кому будет полезна платформа:
- Тем, кто ищет нано-, микро- и макро- инфлюенсеров для рекламных кампаний.
- Кто заходит на зарубежное гео и хочет получить максимум профита от нативной рекламы у локальных блогеров.
- Тем, кто ищет амбассадоров рекламных проектов.
- Кто хочет наращивать узнаваемость бренда за счет продвижения у локальных блогеров.
- Кто работает над увеличением UGC-контента.
UGC — это контент, который генерируют обычные пользователи, а не копирайтеры или маркетологи. К нему относятся обзоры, видео-отзывы, распаковки, фотографии товара, видео, снятые под заданный звук или с определенным хештегом. Преимущество такого типа контента в том, что ему лучше доверяют другие люди, потому что это честный отзыв от тех, кто попробовал продукт.
У TikTok Creator Marketplace много плюсов: большой выбор креаторов из разных ниш, удобная фильтрация, есть аналитика по тик-ток каналам, бесплатное использование. Есть и недостатки: нет чата с инфлюенсерами, заключать договора и вести документацию нельзя прямо на платформе, креаторов можно добавлять только вручную.
Чтобы начать работу в TikTok Creator Marketplace, нужно создать бриф, выбрать блогера и отправить ему запрос. Если блогер его принимает, то рекламодателю становится видны контакты и можно переходить к обсуждению сделки вне ТикТока. Внутри платформы можно согласовать созданное блогером видео.
Правила работы с TikTok Creator Marketplace
- Если бренду нужно много UGC-контента, нет особого смысла смотреть на количество подписчиков у блогера, в разы важнее качество его контента и исполнительность.
- Без четкого ТЗ — результат будет не очень. Поэтому тщательно нужно заполнять бриф: что рекламируется и как, какие референсы и каким должен быть tov, подход, формат, сценарии.
- Заранее скажите, какие количество правок допустимо для 100% оплаты.
- Доверять стоит тому блогеру, который хорошо ловит настроение продукта и также передаст его аудитории. Лучше стремиться к долгосрочному сотрудничеству, чтобы блогеры ассоциировались с продуктом и вызывали доверие.
Reach & Frequency
Это новый прозрачный инструмент для закупки рекламы, который помогает заранее спланировать охват и число показов на пользователя.
Reach & Frequency работает так: рекламодатель вводит на сайте целевую аудиторию кампании, бюджет, цель показов и другие данные. Затем система прогнозирует охваты, показы, стоимость 1000 просмотров, количество показов одному пользователю, ежедневный и итоговый бюджеты. В 2023 году планируют запустить Reach & Frequency Campaign Forecaster, цель которого — показать, как на итоговую стоимость влияет изменение одного или нескольких параметров.
Вот преимущества такого инструментов при реализации рекламных кампаний:
- ТикТок лучше оптимизирует кампанию в соответствии с установленными параметрами;
- для рекламодателя не будет неожиданностью бюджет, а цели будут более реалистичными;
- рекламную кампанию можно покупать по фиксированным ставкам, показам, охватам, и бюджет не будет меняться;
- можно привлекать больше трафика за счет брендированных хештегов и фирменных эффектов социальной сети.
Есть и ограничения — кампания не должна длиться дольше 30 дней и минимальный охват для каждой группы объявлений должен составлять не менее 100 000 пользователей.
Focused View
Focused View — технология, которая направлена на то, чтобы показывать объявления брендов действительно заинтересованной аудитории. Это важно для высокой конверсии, низкого уровня отказов, увеличения эмоциональной вовлеченности в продукт. Критериев «сфокусированного взгляда» в ТикТоке два: просмотр видео дольше 6 секунд или взаимодействие с видео в течение первых 6 секунд.
Инструмент доступен с 1 ноября 2022 года, оплачивается по формату CPV. Видео размещаются в ленте For You по аукциону, поддерживаются любые ролики, в том числе и не спарк-объявления.
Brand Safety Inventory Filter
Безопасность бренда в рекламе — одна из последних ценностей ТикТок. Поэтому компания создала Brand Safety Inventory Filter — алгоритм, который классифицирует контент в ленте при помощи машинного обучения. Фильтр буквально настроен на то, чтобы сохранять репутацию бренда и показывать его ролики только рядом с тем контентом, который он сам выбрал. Нужен, чтобы сделать выдачу более полезной, актуальной или востребованной.
Вот несколько сценариев, как бизнес может использовать такой фильтр:
- настроить показ рекламы после видео из такой же ниши или после нативных роликов от инфлюенсеров;
- более точно попасть в ЦА, если выстроить фильтр по интересам, например, «Готовка» или «Бьюти».
- выбрать нужную частоту показов по определенной нише и создать устойчивую ассоциацию, повысить узнаваемость или лояльность к бренду.
Dynamic Scene
Еще один свежий инструмент, который представили только в середине ноября 2022 года. Суть Dynamics Scene в том, что искусственный интеллект разбивает видео на несколько кусочков, компонует их в разных форматах и проводит A/B-тестирование на разных аудиториях. После получения результата, платформа выбирает наилучший ролик и показывает его чаще для максимальной конвертации.
Вот несколько преимуществ инструмента:
- можно дать вторую жизнь старым роликам и увеличить их эффективность;
- можно легко охватить большой пласт аудитории и сделать их постоянными зрителями;
- можно автоматически настроить субтитры для видео — искусственный интеллект самостоятельно распознает английский, французский, испанский, немецкий, итальянский и португальский языки;
- если необходимо, речь может автоматически переводиться на иностранные языки;
- доступен автоматический рефрейминг — можно выделить главный кусочек видео и ИИ создаст из горизонтального креатива вертикальный, у которого в разы больше шансов завируситься.
TikTok Ads Manager
TikTok Ads Manager — центральный инструмент, который позволяет вести разные рекламные кампании в одном месте. Там можно настроить интеграцию с сервисами аналитики Appsflayer, AppMetrika и другими. Там также можно выбирать цели, ставить задачи, анализировать дашборды, устанавливать ограничения и тестировать гипотезы. У сервиса привычный интерфейс, есть много пересечений с функционалом от Meta*.
В Менеджере стандартные настройки по демографии, но расширенная настройка интересов — много параметров с пояснениями, можно набирать любое количество увлечений. Также можно таргетироваться в зависимости от пользовательского поведения: досмотрел ли человек роли до конца, пролайкал серию, прокомментировал или репостнул друзьям.
ТикТок — перспективная соцсеть для вебмастеров, которые льют на зарубежные гео. У платформы большие планы: она хочет забрать часть рынка и как маркетплейс, и как мессенджер, и как площадка для реализации бренда. Продвигаться получиться у больших и малых компаний, арбитражников, блогеров — функционал площадки расширяется с каждым годом.
*Meta — компания, признанная экстремистской и запрещенная на территории Российской Федерации
