Трафик из карт Yandex, Google и и 2ГИС

Введите в поисковой системе Яндекс или Google любой коммерческий запрос. Что вы увидите на первых позициях в выдаче? Это карта с точками-компаниями, которые соответствуют введенному ключу. В Яндексе так работает колдунщик — специальный модуль, который расширяет поисковую выдачу в целях повышения ее качества. В российской поисковой системе — это Яндекс-карта, в Google — свой разработанный сервис Google Maps. Периодически в поиске появляется карта 2GIS.

На Яндекс карте ежемесячно появляются около 50 млн уникальных посетителей, большая часть которых находится в платежеспособном сегменте. Значит, среди них есть ваши потенциальные клиенты!

Размещение на карте позволяет получить новый трафик, а также улучшить SEO-показатели. Ведь новые посетители путешествуют по сайту, и если он имеет удобную навигацию и юзабилити — увеличивается количество просмотренных страниц, что положительно влияет на SEO.

Заметьте: не каждая компания есть на картах. Организации, которые на них не представлены, теряют много трафика. Может быть, они просто не знают, что на карты информацию можно добавлять?

Что такое карты и их роль в SEO

Сервисы Яндекс и Google карт создавались для представления картографической информации. 2GIS предоставляла справочную информацию об организациях в населенных пунктах. В дальнейшем все три сервиса развились до сложных справочно-навигационных продуктов, со множеством дополнительных сервисов — указанием движущихся по маршрутам автобусов, пробок, панорамных съемок и т.д.

Таблица 1. — Сравнение картографических сервисов

Когда посетитель попадает в сервис — он видит карту города с размещенными на ней объектами. При этом человек может работать с внутренним поиском и удобной системой навигации, где объекты разбиты по категориям. 

Информация о компании на карте представлена как личная карточка с указанием адреса, времени работы, описанием товаров и услуг, фото, ссылками на представительство компании в интернете. 

Польза картографических сервисов

1. Разбавляют поисковую выдачу. Карта может представляться как отдельный специальный элемент, занимающий большую часть экрана. Он отвлекает пользователя от прочих результатов выдачи. Компании получают дополнительный трафик по коммерческим запросам. 
2. На них заходят специально и ищут там точки общепита, автозаправки, магазины, ветеринарные клиники, аптеки, больницы, медцентры, клиники красоты и многое другое. Организации также получают новых посетителей уже с самих карт, а не с результатов поисковой выдачи.
3. На картах существуют рейтинги в виде звезд, на них можно оставить отзывы. Репутация компании оказывает влияние на превращение посетителей в покупателей.

Если ваша компания имеет физический адрес — размещаться на картах необходимо, особенно, если запросы из вашего семантического ядра находятся в коммерческой зоне (спецодежда, ветклиника, салон красоты, химчистки и т.д.) или клиенты географически ориентированы (например, шиномонтаж, автосервис, фитнес-клуб и т.п.).

Для чего люди заходят на карты

• Поиск объектов и компаний.
• Поиск услуг.
• Составление маршрута движения.

Поиск товаров или услуг с привязкой к геолокации – это 46% от всех запросов в поисковой системе Google.

Как добавить компанию на Яндекс Карту

При вводе в строку поиска ключевого запроса пользователь видит в результатах поисковой выдачи Яндекс карусель из нескольких элементов. 

Их можно масштабировать, не выходя из результатов выдачи. 

Для появления организации на такой карте необходимо внести ее в Яндекс.Справочник. Войдите в него под своим аккаунтом. Создайте профиль новой организации: введите наименование, адрес размещения в населенном пункте, телефонные номера, сайт, аккаунты в социальных сетях и выберите тип деятельности. В названии организации исключите слова-ключи, которые помешают организации в прохождении модерации. Например, нельзя писать «Прачечная по стирке спецодежды, одеял и ковров». Пишите просто «Прачечная». Для каждого филиала компании создается своя отдельная карточка.

Заполните дополнительные поля.

Расскажите об особенностях компании, выберите узкие направления деятельности, добавьте ссылки, фотографии, обложку. Разместите первую публикацию.

Если у вас есть сайт, страницы в соцсетях, youtube-канал, вы подключены к мессенджерам — обязательно расскажите об этом потенциальным клиентам.

Ниже укажите электронную почту. В разделе «Товары и услуги» есть возможность загрузки актуального прайс-листа.

Затем ожидайте решения модератора по вашей заявке.

Вы получите статус «Одобрена» после завершения процесса.

В Яндекс.Справочник добавлять организации могут люди, не имеющие к ним отношения. Но они не могут ими управлять. Поэтому если вы начинаете размещать свою компанию и видите, что она уже есть на карте — смело продолжайте процесс. По телефону вы докажете права на компанию, а после заполнения профиля на 90% станете подтвержденным владельцем. Потом сможете редактировать информацию, получать уведомления об изменениях, модерировать их, оплачивать рекламные размещения и т.д.

Обязательно следите за отзывами клиентов, которые будут появляться со временем. Помните: ваш рейтинг влияет на место в списке адресов на карте.

• Галочка на голубом фоне — владелец верифицирован. 
• Зеленая — преимущественное размещение.
• Звезды — это рейтинг. Популярные точки Яндекс помечает значком «Хорошее место» (рейтинг 4+ звезд).

Высоко в списке находятся верифицированные компании с положительными отзывами. Самые высокие места проплачиваются. В нашем случае — это зеленая галочка Первой Химчистки.

Следите за статистикой посещений в личном аккаунте. 

Там же можно изучить запросы и действия посетителей.

Представлены данные: возраст, пол, используемое устройство, что позволяет лучше понять целевую аудиторию (ЦА) и правильно настроить рекламные показы при необходимости. 

Виды рекламы на Яндекс карте 

• Показ на первых местах в карусели
• Выделение зеленым цветом точек размещения на карте.
• Расширенная карточка организации. 

Как интегрировать карту Яндекса на сайт

В своем аккаунте вы можете получить код карты с точкой вашей организации, чтобы добавить его на сайт или распечатать выделенную область.

После выбора «Мои карты» вы попадете в конструктор.

Выберите интерактивную (с возможностью масштабирования и навигации) или статическую карту. Укажите желаемый размер в пикселях и получите программный код.

Вкладка «Распечатать» работает подобным образом. Здесь же можно сохранить изображение на диск.

Чтобы по максимуму использовать возможности Яндекс.Карты, задействуйте Диалоги — пользователь поисковика свяжется при желании с вами прямо в чате из поисковой выдачи. Это сокращает путь превращения пользователя в вашего клиента без дополнительных шагов.

Как добавить сайт в Google Maps

Известный тип выдачи Google Maps в поиске называется Local 3-Pack. Это интерактивная карта со списком из 3 мест, которые наиболее релевантны поисковому запросу. 

Можно встретить также три тизера, в которых нет ссылок на сайты и маршрута. Сейчас такая карта появляется по запросам о продуктах. Например, «мясо».

А также по культурным заведениям, только добавляется рейтинг.

Список в обоих вариантах изменяется в зависимости места нахождения пользователя. Считается, что главный показатель ранжирования — географическая приближенность объекта.

Есть также третий вид блока, который возникает в поисковой выдаче при поиске отелей. 

В нем появляются цены на бронирование и информация о дополнительных услугах.

Блок из трех релевантных мест — не единственный, но самый популярный вид Google Maps в выдаче. Вы появились в нем? Прекрасно! Но если по вашей точке нет переходов с карты или отзывов — она может исчезнуть из этого блока.

Как попасть Local 3-Pack

Зайдите в Google My Business (GMB) под своим аккаунтом. Проверьте, есть ли страница вашей организации — она могла быть создана автоматически по результатам анализа баз данных в интернете. Если организация уже размещена — не беда. Подайте запрос на управление ею и подтвердите право на собственность. Если компании нет — отправьте заявление на ее создание.

Нажмите на кнопку «Добавить организацию» и заполните данные, которые запросит сервис: название, вид услуг, адрес, поставьте точку на карте, укажите сайт, телефонный номер и выберите способ подтверждения для управления данными.

На ваш физический адрес будет отправлен код подтверждения в бумажном конверте почтой РФ. Его нужно будет вести после получения. 

Или выберите почтовый ящик из гугл-аккаунта, к которому уже привязаны другие организации — так вы подтвердите адрес автоматически. Добавьте часы работы, фото и прочую дополнительную информацию.

Вы попадаете в профиль своей компании, где можно следить за статистикой, редактировать информацию и работать с отзывами клиентов.

А также отвечать на их вопросы, заказывать рекламу.

В статистике доступно общее количество просмотров, динамика телефонных звонков, построений маршрутов, просмотров фото.

В Google Maps есть три фактора, по которым ранжируется компания: релевантность, популярность, расстояние до пользователя. Активность в любых разделах и «звездный» рейтинг влияют на ранжирование в списке из трех позиций Local 3-Pack.

Ваша компания должна соответствовать поисковому запросу. В списке появляются три компании, которые ближе всего для пользователя. Также вы должны иметь положительную репутацию (звезды от 4+), количество заданных в сервисе вопросов и ответов на них также влияет на позицию компании в списке.

Google Карты и реклама

Для быстрого попадания в список Local 3-Pack вы можете оплатить рекламу. 

Для ее запуска необходимо иметь аккаунт в Google Ads и GMB. Если вам посчастливилось пробиться в 3-Local Pack бесплатно — не расслабляйтесь. Ситуация в выдаче постоянно меняется: активизируются конкуренты, покупатели, рекламодатели и т.п. Обрушение может быть неожиданным, что заметно повлияет на поисковый трафик. Поэтому следите за выдачей карты по важным ключевым запросам.

Как добавить сайт в 2ГИС

Зайдите на сайт под своим аккаунтом и выберите основное меню.

Нажмите «Добавить организацию».

Введите данные о компании в предложенную форму и ожидайте звонка модератора. Обычно проходит менее трех дней, и организация появляется на 2GIS.

Для приоритетного размещения воспользуйтесь платными рекламными пакетами — брендирование карточки, логотип на карте, реклама компании при просмотре пользователями карточек конкурентов и т.д.

Как добавить карту 2GIS на сайт

Это можно сделать при помощи конструктора виджетов. Он совершенно бесплатный, но к API необходимо запрашивать доступ. Это создает определенные неудобства, поэтому большинство веб-разработчиков предпочитают работать с Яндекс-Картой.

О запросе доступа можно написать в чат, предоставляют его быстро. Перейдите по предложенной специалистом ссылке, выберите город и найдите свою организацию на карте.

Затем согласитесь с предложенным лицензионным соглашением и получите код виджета для интеграции.

Как добывать трафик с карт — несколько советов

• Разместите организацию на всех трех картах.
• Подтвердите право владения компанией.
• Максимально заполните ее профиль (более 90%).
• Не указывайте много телефонов — это посетителя сбивает с толку. Разместите два номера. 
• Вовремя отвечайте на сообщения и комментарии.
• Предлагайте вашим клиентам оставить отзыв на карте, стимулируя их небольшими подарками или скидками.
• Самыми кликабельными считаются компании, рейтинг которых составляет от 4.6 до 4.9 из 5. Поэтому не «лезьте вон из кожи», чтобы стать круглым отличником. Вполне достаточно достигнуть уровня «уверенного хорошиста».
• Не покупайте написание хвалебных отзывов — это настораживает посетителей. Если все же вы решите заняться этим — разбавляйте положительные отзывы нейтральными или условно-отрицательными.
• Изучайте особенности SEO на картах в вашей сфере бизнеса. Например, для медицинских клиник популярностью пользуются ключевые запросы про отзывы о врачах. А в сфере общепита пользователи поисковых систем часто указывают цену среднего чека в связке с основным ключом.
• Узнайте, какими картами пользуется ваша целевая аудитория и максимально заполните на них информацию. Следите за ее актуальностью и рейтингом компании. 
• Пользуйтесь бесплатным функционалом и попробуйте платные сервисы. Путь карты станут постоянными дополнительными источниками качественного трафика для вашего сайта.

Заключение

Онлайн-карты — эффективный канал взаимодействия с клиентами и бесплатный способ привлечения трафика. Они также помогут с выбором перспективных районов города для развития бизнеса, где еще нет ваших конкурентов.

И если компания не зарегистрирована на картах – займитесь ее размещением, пока конкуренты не направили ваш потенциальный трафик на себя!