Введите в поисковой системе Яндекс или Google любой коммерческий запрос. Что вы увидите на первых позициях в выдаче? Это карта с точками-компаниями, которые соответствуют введенному ключу. В Яндексе так работает колдунщик — специальный модуль, который расширяет поисковую выдачу в целях повышения ее качества. В российской поисковой системе — это Яндекс-карта, в Google — свой разработанный сервис Google Maps. Периодически в поиске появляется карта 2GIS.
На Яндекс карте ежемесячно появляются около 50 млн уникальных посетителей, большая часть которых находится в платежеспособном сегменте. Значит, среди них есть ваши потенциальные клиенты!
Размещение на карте позволяет получить новый трафик, а также улучшить SEO-показатели. Ведь новые посетители путешествуют по сайту, и если он имеет удобную навигацию и юзабилити — увеличивается количество просмотренных страниц, что положительно влияет на SEO.
Заметьте: не каждая компания есть на картах. Организации, которые на них не представлены, теряют много трафика. Может быть, они просто не знают, что на карты информацию можно добавлять?
Что такое карты и их роль в SEO
Сервисы Яндекс и Google карт создавались для представления картографической информации. 2GIS предоставляла справочную информацию об организациях в населенных пунктах. В дальнейшем все три сервиса развились до сложных справочно-навигационных продуктов, со множеством дополнительных сервисов — указанием движущихся по маршрутам автобусов, пробок, панорамных съемок и т.д.
Таблица 1. — Сравнение картографических сервисов
Функционал | Яндекс | 2GIS | |
Появляется в ПС по ключевым запросам | да | да | да |
Внутренний поиск | есть | есть | есть |
Автомобильные пробки | да | не все населенные пункты | не все населенные пункты |
Автобусные маршруты и движение по ним | да | да | нет |
Отзывы и рейтинги компаний | да | да | да |
Вид со спутника | да | да | нет |
Интересное в городе | нет | нет | да |
Панорамы и фото | да | да | нет |
Детализация | хорошая | хорошая | лучшая |
Использование оффлайн | нет | крупные организации | крупные организации |
Общение | Разговорчики, Диалоги | нет | нет |
Голосовой ввод | Да | Да | Нет |
Построение маршрута | Требует подключения к интернету | Да, онлайн и оффлайн | Требует подключения к интернету |
Актуализация информации (по звонкам менеджера) | Да, часто | Нет | Да, редко |
Когда посетитель попадает в сервис — он видит карту города с размещенными на ней объектами. При этом человек может работать с внутренним поиском и удобной системой навигации, где объекты разбиты по категориям.
Информация о компании на карте представлена как личная карточка с указанием адреса, времени работы, описанием товаров и услуг, фото, ссылками на представительство компании в интернете.
Польза картографических сервисов
- Разбавляют поисковую выдачу. Карта может представляться как отдельный специальный элемент, занимающий большую часть экрана. Он отвлекает пользователя от прочих результатов выдачи. Компании получают дополнительный трафик по коммерческим запросам.
- На них заходят специально и ищут там точки общепита, автозаправки, магазины, ветеринарные клиники, аптеки, больницы, медцентры, клиники красоты и многое другое. Организации также получают новых посетителей уже с самих карт, а не с результатов поисковой выдачи.
- На картах существуют рейтинги в виде звезд, на них можно оставить отзывы. Репутация компании оказывает влияние на превращение посетителей в покупателей.
Если ваша компания имеет физический адрес — размещаться на картах необходимо, особенно, если запросы из вашего семантического ядра находятся в коммерческой зоне (спецодежда, ветклиника, салон красоты, химчистки и т.д.) или клиенты географически ориентированы (например, шиномонтаж, автосервис, фитнес-клуб и т.п.).
Для чего люди заходят на карты
- Поиск объектов и компаний.
- Поиск услуг.
- Составление маршрута движения.
Поиск товаров или услуг с привязкой к геолокации – это 46% от всех запросов в поисковой системе Google.
Как добавить компанию на Яндекс Карту
При вводе в строку поиска ключевого запроса пользователь видит в результатах поисковой выдачи Яндекс карусель из нескольких элементов.
Их можно масштабировать, не выходя из результатов выдачи.
Для появления организации на такой карте необходимо внести ее в Яндекс.Справочник. Войдите в него под своим аккаунтом. Создайте профиль новой организации: введите наименование, адрес размещения в населенном пункте, телефонные номера, сайт, аккаунты в социальных сетях и выберите тип деятельности. В названии организации исключите слова-ключи, которые помешают организации в прохождении модерации. Например, нельзя писать «Прачечная по стирке спецодежды, одеял и ковров». Пишите просто «Прачечная». Для каждого филиала компании создается своя отдельная карточка.
Заполните дополнительные поля.
Расскажите об особенностях компании, выберите узкие направления деятельности, добавьте ссылки, фотографии, обложку. Разместите первую публикацию.
Если у вас есть сайт, страницы в соцсетях, youtube-канал, вы подключены к мессенджерам — обязательно расскажите об этом потенциальным клиентам.
Ниже укажите электронную почту. В разделе «Товары и услуги» есть возможность загрузки актуального прайс-листа.
Затем ожидайте решения модератора по вашей заявке.
Вы получите статус «Одобрена» после завершения процесса.
В Яндекс.Справочник добавлять организации могут люди, не имеющие к ним отношения. Но они не могут ими управлять. Поэтому если вы начинаете размещать свою компанию и видите, что она уже есть на карте — смело продолжайте процесс. По телефону вы докажете права на компанию, а после заполнения профиля на 90% станете подтвержденным владельцем. Потом сможете редактировать информацию, получать уведомления об изменениях, модерировать их, оплачивать рекламные размещения и т.д.
Обязательно следите за отзывами клиентов, которые будут появляться со временем. Помните: ваш рейтинг влияет на место в списке адресов на карте.
- Галочка на голубом фоне — владелец верифицирован.
- Зеленая — преимущественное размещение.
- Звезды — это рейтинг. Популярные точки Яндекс помечает значком «Хорошее место» (рейтинг 4+ звезд).
Высоко в списке находятся верифицированные компании с положительными отзывами. Самые высокие места проплачиваются. В нашем случае — это зеленая галочка Первой Химчистки.
Следите за статистикой посещений в личном аккаунте.
Там же можно изучить запросы и действия посетителей.
Представлены данные: возраст, пол, используемое устройство, что позволяет лучше понять целевую аудиторию (ЦА) и правильно настроить рекламные показы при необходимости.
Виды рекламы на Яндекс карте
- Показ на первых местах в карусели
- Выделение зеленым цветом точек размещения на карте.
- Расширенная карточка организации.
Как интегрировать карту Яндекса на сайт
В своем аккаунте вы можете получить код карты с точкой вашей организации, чтобы добавить его на сайт или распечатать выделенную область.
После выбора «Мои карты» вы попадете в конструктор.
Выберите интерактивную (с возможностью масштабирования и навигации) или статическую карту. Укажите желаемый размер в пикселях и получите программный код.
Вкладка «Распечатать» работает подобным образом. Здесь же можно сохранить изображение на диск.
Чтобы по максимуму использовать возможности Яндекс.Карты, задействуйте Диалоги — пользователь поисковика свяжется при желании с вами прямо в чате из поисковой выдачи. Это сокращает путь превращения пользователя в вашего клиента без дополнительных шагов.
Как добавить сайт в Google Maps
Известный тип выдачи Google Maps в поиске называется Local 3-Pack. Это интерактивная карта со списком из 3 мест, которые наиболее релевантны поисковому запросу.
Можно встретить также три тизера, в которых нет ссылок на сайты и маршрута. Сейчас такая карта появляется по запросам о продуктах. Например, «мясо».
А также по культурным заведениям, только добавляется рейтинг.
Список в обоих вариантах изменяется в зависимости места нахождения пользователя. Считается, что главный показатель ранжирования — географическая приближенность объекта.
Есть также третий вид блока, который возникает в поисковой выдаче при поиске отелей.
В нем появляются цены на бронирование и информация о дополнительных услугах.
Блок из трех релевантных мест — не единственный, но самый популярный вид Google Maps в выдаче. Вы появились в нем? Прекрасно! Но если по вашей точке нет переходов с карты или отзывов — она может исчезнуть из этого блока.
Как попасть Local 3-Pack
Зайдите в Google My Business (GMB) под своим аккаунтом. Проверьте, есть ли страница вашей организации — она могла быть создана автоматически по результатам анализа баз данных в интернете. Если организация уже размещена — не беда. Подайте запрос на управление ею и подтвердите право на собственность. Если компании нет — отправьте заявление на ее создание.
Нажмите на кнопку «Добавить организацию» и заполните данные, которые запросит сервис: название, вид услуг, адрес, поставьте точку на карте, укажите сайт, телефонный номер и выберите способ подтверждения для управления данными.
На ваш физический адрес будет отправлен код подтверждения в бумажном конверте почтой РФ. Его нужно будет вести после получения.
Или выберите почтовый ящик из гугл-аккаунта, к которому уже привязаны другие организации — так вы подтвердите адрес автоматически. Добавьте часы работы, фото и прочую дополнительную информацию.
Вы попадаете в профиль своей компании, где можно следить за статистикой, редактировать информацию и работать с отзывами клиентов.
А также отвечать на их вопросы, заказывать рекламу.
В статистике доступно общее количество просмотров, динамика телефонных звонков, построений маршрутов, просмотров фото.
В Google Maps есть три фактора, по которым ранжируется компания: релевантность, популярность, расстояние до пользователя. Активность в любых разделах и «звездный» рейтинг влияют на ранжирование в списке из трех позиций Local 3-Pack.
Ваша компания должна соответствовать поисковому запросу. В списке появляются три компании, которые ближе всего для пользователя. Также вы должны иметь положительную репутацию (звезды от 4+), количество заданных в сервисе вопросов и ответов на них также влияет на позицию компании в списке.
Google Карты и реклама
Для быстрого попадания в список Local 3-Pack вы можете оплатить рекламу.
Для ее запуска необходимо иметь аккаунт в Google Ads и GMB. Если вам посчастливилось пробиться в 3-Local Pack бесплатно — не расслабляйтесь. Ситуация в выдаче постоянно меняется: активизируются конкуренты, покупатели, рекламодатели и т.п. Обрушение может быть неожиданным, что заметно повлияет на поисковый трафик. Поэтому следите за выдачей карты по важным ключевым запросам.
Как добавить сайт в 2ГИС
Зайдите на сайт под своим аккаунтом и выберите основное меню.
Нажмите «Добавить организацию».
Введите данные о компании в предложенную форму и ожидайте звонка модератора. Обычно проходит менее трех дней, и организация появляется на 2GIS.
Для приоритетного размещения воспользуйтесь платными рекламными пакетами — брендирование карточки, логотип на карте, реклама компании при просмотре пользователями карточек конкурентов и т.д.
Как добавить карту 2GIS на сайт
Это можно сделать при помощи конструктора виджетов. Он совершенно бесплатный, но к API необходимо запрашивать доступ. Это создает определенные неудобства, поэтому большинство веб-разработчиков предпочитают работать с Яндекс-Картой.
О запросе доступа можно написать в чат, предоставляют его быстро. Перейдите по предложенной специалистом ссылке, выберите город и найдите свою организацию на карте.
Затем согласитесь с предложенным лицензионным соглашением и получите код виджета для интеграции.
Как добывать трафик с карт — несколько советов
- Разместите организацию на всех трех картах.
- Подтвердите право владения компанией.
- Максимально заполните ее профиль (более 90%).
- Не указывайте много телефонов — это посетителя сбивает с толку. Разместите два номера.
- Вовремя отвечайте на сообщения и комментарии.
- Предлагайте вашим клиентам оставить отзыв на карте, стимулируя их небольшими подарками или скидками.
- Самыми кликабельными считаются компании, рейтинг которых составляет от 4.6 до 4.9 из 5. Поэтому не «лезьте вон из кожи», чтобы стать круглым отличником. Вполне достаточно достигнуть уровня «уверенного хорошиста».
- Не покупайте написание хвалебных отзывов — это настораживает посетителей. Если все же вы решите заняться этим — разбавляйте положительные отзывы нейтральными или условно-отрицательными.
- Изучайте особенности SEO на картах в вашей сфере бизнеса. Например, для медицинских клиник популярностью пользуются ключевые запросы про отзывы о врачах. А в сфере общепита пользователи поисковых систем часто указывают цену среднего чека в связке с основным ключом.
- Узнайте, какими картами пользуется ваша целевая аудитория и максимально заполните на них информацию. Следите за ее актуальностью и рейтингом компании.
- Пользуйтесь бесплатным функционалом и попробуйте платные сервисы. Путь карты станут постоянными дополнительными источниками качественного трафика для вашего сайта.
Заключение
Онлайн-карты — эффективный канал взаимодействия с клиентами и бесплатный способ привлечения трафика. Они также помогут с выбором перспективных районов города для развития бизнеса, где еще нет ваших конкурентов.
И если компания не зарегистрирована на картах – займитесь ее размещением, пока конкуренты не направили ваш потенциальный трафик на себя!
Точных цифр вам никто не назовет. То, что дополнительный трафик обязательно будет, это факт. А его объем зависит от того, как вы работаете с SEO на картах, репутацией компании, вашей сферы бизнеса и региона.
Яндекс.Картой пользуются русскоязычные пользователи интернета. 2GIS и Google Maps предпочитают пользователи мобильных устройств. Также с Google.Maps активно работают за рубежом. Трафик со всех карт зависит от вашего региона и рода деятельности. Например, жители Москвы чаще ориентируются на геолокацию — ищут заведения возле себя, а жители регионов ищут конкретную услугу и готовы ехать для ее получения в другой конец города. Но это все относительно.
— Повышение узнаваемости бренда.
— Приток новых клиентов.
— Карточка расширяет информацию в сниппете.
Можете попробовать внести его как интернет-магазин услугами выезда (в Google). Необходимо указать район обслуживания.
Желательно отвечать хотя бы на часть положительных отзывов и не оставлять без внимания все отрицательные. Уточните, что вызвало недовольство клиента, решите его проблему. Или попросите его в оффлайн удалить негатив в обмен на какой-либо бонус.