Блокировка аккаунта Facebook в 2021: основные причины и способы решения проблемы

Мы уже перестали удивляться причудам Facebook. В этой соцсети активно банят не только нашего собрата арбитражника, но и маркетологов, работающих в чистую. Теперь при создании бизнес-менеджера прилетает ЗРД, который вызвал проблемы у многих вебов. Давайте разбираться, с чем это связано и что можно сделать.

Надежные виртуальные карты для арбитража трафика

Подробнее

Реклама

Ситуация с ЗРД 

ЗРД — это запрет на ведение рекламной деятельности. Фейсбук начал вводить данное ограничение с начала 2021 года на рекламные акки, независимо от их качества. Аккаунты вылетают при попытках вступить в бизнес-менеджер, создать новые кабинеты в БМ или же без видимой причины.

Почти 90 процентов БМ банятся сразу и без разбора, лишь некоторые успевают слить кое-что. Это вынуждает отсылать документы на проверку и таким способом разбанивать акк.

Выводить из блокировки БМ удается не только в белую — некоторые умудряются разблокировывать несколько своих акков под одним документом. Другие заморачиваются, отправляя для каждого профиля реальный или фейковый паспорт, созданный на diasp.pro или npp.team.

Интересный момент. ФБ начал банить даже белые компании, которые, правда, легко выходят из него. Это наталкивает на мысль, что ЗРД внедрили специально, чтобы эффективнее модерировать кабинеты пользователей. И ходят слухи, что скоро на каждом акке при заходе в ADS будет ЗРД. Его нужно пройти в течение определенного времени, иначе ограничение не снять.

Хотя ЗРД проходят также фейковые аккаунты, только чистые и трастовые социальные профили защищены от повторной блокировки (в редких случаях у владельцев с реальными данными повторно отлетают 1-3 соца на 50 штук). 

Напротив, арбитражники с фейковыми акками и брутами успевают слить лишь $30-50 или больше, а затем ловят запрет во второй раз. Но и это хлеб, поэтому многие специально выбивают профили на ЗРД, чтобы сразу его пройти через фото и несколько дней откручивать трафик с кабинета. В противном случае их забанят во время модерации или после первых скрученных биллингов. Потом надо будет заново подтверждать личность, но уже по документам.

Что делать тем, кто не смог пройти ЗРД по каким-то причинам? Сейчас на рынке набирают популярность акки, которые успешно прошли запрет. Можно просто купить их — один такой акк стоит около 250 р.

Возможные причины блокировки аккаунта в Facebook

Арбитражить в Фейсбуке стало очень сложно. Политика этой соцсети запрещает многое, и приходится рисковать, продвигая те или иные товары. Вебы сталкиваются с настоящей проблемой, когда банят не просто кабинет, но сам профиль. Чаще блокируют свежереги, сразу же после регистрации или через короткое время (минута, час, день). Через эти акки вы еще ничего не продали, а вас уже закрыли. В чем же причина? Зачастую арбитражники сами допускают ошибки, из-за чего акки отлетают. Какие именно, описано ниже.

Подозрительные действия

FB еще вчера просек методы создания и раскрутки фейковых профилей в ФБ, поэтому его алгоритмы быстро вычисляют потенциального фармера. Если свежерег не блокируется сразу, то его держат под карандашом и могут выкинуть в любой момент. 

1. Регистрация с нового email. Такое действие априори вызывает подозрение — если почтовый ящик не удается найти в Google, владельца акка FB с 90-процентной вероятностью отправят на подтверждение личности или сразу забанят.
2. Повторная регистрация. ФБ способен определять бывших пользователей сети по айпи или железу. Вообще, сеть Цукера собирает информацию со всех устройств, через которые заходят пользователи. По этой причине избежать блокировки практически невозможно — по правилам Facebook каждый человек может регистрировать всего один аккаунт.
3. Прогрев акка в спешке. Характерная ошибка новичков. Они начинают прогревать аккаунт на скорую руку, чтобы он набрал историю. Например, много лайкают, добавляются в друзья и массово вступают в группы. Но Цукер не фраер, он пристально за этим следит, ведь такие действия вызывают подозрение. Рядовой пользователь так себя не ведет — ему требуется время, чтобы освоиться в интерфейсе. И все эти действия он будет совершать с более низкой скоростью.
4. Спам. Даже если вы отправляете сообщения в большом количестве друзьям, это все равно могут расценить как спам.

Неправильное внесение средств

Следующий фактор, который влечет за собой блокировку РК или аккаунта.

1. Внесение денег с чужой карты. Имя владельца акка должно совпадать с именем на банковской карте на все 100%. Если нет, то Фейсбук обычно банит РК, так как считает, что пользователь списывает не свои средства.
2. Слив на бурж с российской карты. Очередная популярная причина бана. Лить на бурж надо с зарубежной карты, иначе вызовете подозрение.
3. Пополнение с виртуалки. FB не нравится такой тип карт, так как на них отсутствует имя холдера.
4. Изменение способа внесения оплаты. Тоже привлекает подозрение со стороны Цукера. Учетка отправляется в бан, так как владельца принимают за мошенника.

Ошибки в РК

Создав рекламный кабинет, арбитражник сразу же попадает под пристальное внимание. Любая ошибка, совершенная им, приводит к бану РК.

1. Быстрое создание РК. Похожая ситуация. После накрутки арбитражник в спешке создает рекламную кампанию, чтобы начать сливать трафик. При этом шустро проводит ряд сложных действий по настройке РК. В таких ситуациях FB уже не сомневается — перед ним потенциальный фармер.
2. Залив крупной суммы на РК. Идеальное действие, чтобы получить бан. Заливая на рекламные объявления от 500 до 1500 баксов в сутки, арбитражник привлекает внимание системы. Самое обидное, что даже если удастся разблокировать акк, деньги веб теряет.
3. Добавление пользователя с плохой историей. Если добавленный в РК партнер имеет смоченную репутацию — ранее подвергался блокировкам за нарушения, то из-за этого может прилететь бан на кабинет.
4. Несвоевременное удаление заблоченных крео. Когда ваши объявления не проходят модерацию, их нужно заменять другими. Если они будут долго висеть, то акк вероятно заблокируют после очередного апдейта.
5. Продвижение крео, нарушающих правила FB. Вы читали требования к рекламе? ФБ запрещает продвигать у себя целых 12 типов товаров, включая самые ходовые вертикали (нутру, гэмблинг, беттинг, цифровые продукты). 

Ошибки в контенте

Если вы считаете, что ФБ не чекает ваш контент на уникальность, то глубоко ошибаетесь.

• Неуникальные изображения. Всегда делайте оригинальные фото. Если вы скачали их с поиска, то обязательно «отбелите». Также проверяйте изображения на уникальность — для этого есть специальные сервисы, такие как TinEye.

• Использованное ранее видео. Старайтесь заливать уникальные ролики, записанные самостоятельно.  
• Жалобы от юзеров. Если на рекламу постоянно прилетают жалобы, то объявления повторно отправляются на модерацию. В этом случае система может обнаружить нарушения и забанить кампанию. Например, из-за фрода, чрезмерно эмоциональных крео и других нюансов.

Ошибки в лендинге

Еще одна причина бана от ФБ. 

1. Посадочная страница не в тему. В этом случае юзеры будут недовольны, станут отправлять страйки на ваш материал, и со всей вероятностью прилетит бан.
2. Большое количество редиректов и прокладок. FB этого тоже не любит и проявляет повышенную бдительность из-за того, что редиректами часто пользуются киберпреступники. 
3. Наличие скриптов на лендинге. Фейсбук максимально не любит, когда на посадочной странице много рекламы и попапов с призывом оформить что-то.

Фейсбук также регулярно мониторит действия пользователя — что он крутит, юзает ли бруты и ВПН, как вносит средства, под каким гео запускает рекламу, какие креативы использует и т. д. Обычно вебы работают шаблонно, их действия легко спрогнозировать. Вычислив классический почерк арбитражника, Цукер банит кабинет или аккаунт.

А вообще, новый пользователь на ФБ должен вести себя ниже травы, тише воды. И вот почему — боты всегда с подозрением относятся к свежерегам, особенно к регистрациям из РФ и СНГ. Причина тут ясна — у нас в последнее время хотят арбитражить практически все.

Что не стоит делать при отключении аккаунта

Очевидно, что не стоит молчать. Это лишний раз убедит модераторов, что вы фармили. Попробуйте написать в поддержку, если ваш акк заблокировали. При сложном интерфейсе бывает непросто разобраться, куда именно обращаться. Мы составили отдельную инструкцию, как написать в поддержку Фейсбука в 2022 году.

Точно не стоит пытаться открывать новые профили, особенно с того же айпи — вас быстро вычислят. Правильнее делать это через антидетект-браузеры и новые устройства, а смартфон надо полностью обнулить, чтобы ему присвоили чистый идентификатор. 

Если бан прилетел за рекламу, то зайдите на страницу помощи. Здесь вы найдете инструкции по устранению проблем в бизнес аккаунте. Можно также написать в чат.

Таким образом, при блокировании аккаунта не стоит делать следующее:

• создавать новый кабинет или профиль — вас быстро вычислят, и ничего не выйдет;
• удалять кабинет — ФБ все запоминает, и следы не замести;
• отвязывать и перепривязывать акки — так вы усложните процесс разблокировки;
• писать в поддержку на эмоциях — запросы должны быть грамотными и конкретными, даже если приходит вот такая весточка.

Как разблокировать рекламный кабинет

Порой, достаточно осуществить несколько простых шагов, чтобы снять ограничение. Но сначала нужно выяснить причину блокировки. Бан прилетает из-за подозрительных действий самого арбитражника, запрещенной рекламы или ошибки системы.

Пройдемся по всем ситуациям.

1. Если бан прилетел из-за рекламы, нужно устранить все недочеты. К примеру, удалить некорректные объявления, убрать редиректы с домена, перенести лендинг рекла на свой домен и т. д. После этого сразу написать модератору — бан обязательно снимут, если все пункты будут соответствовать правилам ФБ.
2. Блокировка по причине подозрительных действий снимается куда проще, если акк зарегистрирован на реального человека. Нужно будет доказать модератору, что профилем не завладели мошенники и вы им управляете. Для этого заполняете одну из специальных форм. Например, эту.
3. Если вас забанили по ошибке, просто напишите модератору в чат справочного центра ФБ или техподдержку. Укажите проблему и попросите назвать конкретную причину блокировки. Потом заполняете форму и ждете ответа — приходит в течение 1-3 дней в сообщениях Фейсбука. Желательно писать на английском языке, чтобы ответ не задержался на несколько недель (проверено многими пользователями).

Если бот заблокировал кабинет из-за смены айпи или других действий, он разблокируется автоматически в течение 1-3 дней. Снятие бана за нарушение рекламной деятельности обычно длится дольше — месяц или два.

Разблокировку лучше проводить на десктопе, чтобы открылась полная веб-версия FB. Вы должны располагать всеми необходимыми данными для входа — паролем, логином. Также будьте готовы подтвердить свою личность через фото лица с разворотом паспорта — реальным или нарисованным, зависит от ситуации.

Вообще, ФБ располагает следующими способами подтверждения личности:

• фото — пользователя просят загрузить селфи, где будет видно лицо человека (ее сравнят с аватаркой);
• паспорт или водительское удостоверение — предъявляются сканы документов;
• телефон — привязывается к аккаунту, на него приходит sms;
• друзья — пользователь должен назвать большую часть своих друзей на странице;
• почта — отправляется письмо на email, прикрепленный к акку;
• дата рождения — пользователь должен правильно указать дату, которая была указана в профиле.

По всем этим чекпоинтам можно легко разблокировать свой аккаунт или потерять его навсегда.

Инструкция, как избежать блокировки кабинета

Ниже мы подготовили инструкцию, которая с большой вероятностью убережет вас от получения повторных банов кабинета, прошедшего ЗРД.

Профиль на Facebook должен быть реальным

Реальное уникальное имя и фото, а также аутентификация по номеру сотового — гарантия того, что ваш кабинет не забанят. А если и заблокируют, то выйти будет проще некуда. Напротив, профили под чужими именами и фото всегда рискуют попасть в вечный бан.

Аккаунт в Instagram, который вы продвигаете, должен выглядеть реально

Его тоже надо подготовить, прежде чем гнать трафик на десятки тысяч рублей. Установите аватарку, заполните шапку и выложите хоть какой-то контент. Только после этого можете запускать рекламу, даже с нулевым количеством подписчиков. Главное, чтобы профиль не выглядел фейковым. 

Проверяйте, куда ведёте трафик

ФБ всегда за этим пристально следит. Всегда проверяйте, куда гоните трафик. Сразу исключайте сайты с редиректами и скриптами автоматической закачки файлов. Также проверяйте веб-ресурсы на наличие большого количества рекламы и попапов, вирусов и прочих проблем. Иначе получите обидный бан за другого дядю.

Проверяйте контент тщательнее

Если вы продвигаете крео, подготовленные не вами, то тщательно проверяйте их. Особенно будьте внимательны к хэштегам — в них могут быть спрятаны нецензурные словечки, за которые ФБ банит.

Платить вовремя

Фейсбук в РФ работает больше по постоплате. Это означает, что соцсеть выдает пользователям некий кредит доверия. Например, достаточно прикрепить банковскую карту и начать свою деятельность. Но если задолженность затянется на долгий срок, это может привести к неприятным последствиям, вплоть до блокировки РК.

Соблюдать правила Facebook

Изучите правила рекламной деятельности на ФБ. Это поможет вам обходить блокировки. А еще будет здорово прочитать закон о рекламе по странам, если вы планируете таргетироваться.

Заключение

Мы попытались затронуть все ключевые пункты, из-за которых FB блокирует акки и кабинеты. Однако алгоритмы защиты буржуйной сети постоянно совершенствуется, поэтому неизвестно что выкинут завтра. Цените свои ресурсы на FB и бережно обращайтесь с ними.