ORION Partners всегда ставит на первое место своих веб-мастеров, обеспечивая своевременные выплаты и прозрачные условия сотрудничества. Мы готовы брать на себя риски, чтобы наши вебы могли работать уверенно и без задержек. Однако недавно мы столкнулись с вопиющим случаем обмана со стороны казино Slotvibe, который должен стать уроком для всех участников рынка.
Хронология событий
Июль 2024: Успешное начало сотрудничества
• В июле мы познакомились с менеджером казино Slotvibe Ноланом на конференции в Амстердаме и сразу начали работать, первая кампания показала отличные результаты по конверту и отклику менеджеров со стороны клиента. Все было оперативно, четко и вопросы решались быстро. Качество трафика было подтверждено, и мы планировали работать дальше.
• 1 августа прошла сверка за первый месяц. После исключения мультиаккаунтов и отвоевания двух спорных FTD, мы согласовали итоговую цифру к оплате в 26 FTD. Клиент подтвердил сверку и торопил нас с выставлением инвойса для быстрой оплаты.
2 августа: Выставление инвойса
• Мы оперативно выставили инвойс и отправили его на почту и в чат. Мы доверяли клиенту и выполнили все обязательства перед нашими командами, выплатив им заработанные средства сразу после сверки.
6 августа: Запрос новой капы и первые признаки проблемы
• Мы запросили новую капу на август и уточнили условия выплат. Нам сообщили, что сверки проходят 6–8 числа, а выплаты — после 20-го, при условии своевременной отправки инвойса. Инвойс был направлен 2 августа.
• Однако 19 августа, после нового запуска, мы обнаружили расхождение в данных: на тот момент 30 FTD не отбились в системе рекламодателя. Это было необычно, так как постбек работал без сбоев в июле.
Период с 19 августа по 26 августа: Молчание и первые подозрения
• Мы пытались связаться с рекламодателем через все доступные каналы, но в ответ — тишина. Параллельно пытались получить информацию о задержке оплаты за июль.
• Только 26 августа, после того как мы начали по аффилейт чатам искать другие контакты, с нами связался другой менеджер компании Саманта и обещала все уладить, в этот же момент наш менеджер Нолан возвращается в чате и сообщает, что сверка за июль не совпадает с внутренними данными, и предложил урезать согласованную ранее сумму, что было абсолютно неприемлемо.
30 августа — 4 сентября: Усиление проблемы
• Мы продолжали разбираться с расхождениями, но снова столкнулись с молчанием. 4 сентября рекламодатель прислал сверку за август, утверждая, что якобы все депозиты по постбекам — на самом деле не депозиты, а “преквалы”, о которых изначально не было и речи. И что они не оплатят 30 депозитов, которые отстучали постбеками с их стороны. По сути нас попытались выставить идиотами, утверждая, что постбек был настроен изначально неверно и на их стороне ничего не менялось, хотя мы пытались доказать обратное.
10 сентября: Окончательная фиксация проблемы
• В чат была добавлена Саманта, которая объяснила, что произошел человеческий фактор на стороне Affilka, из-за чего фактических FTD было всего 6 вместо 36. Однако никаких доказательств этому предоставлено не было. Как мы сейчас подозреваем, зная о продаже продукта, что цифры завышались для обмана инвесторов и создания высоких показателей на стороне казино.
16 сентября: Проблемы с доступом и угроза обращения в медиа
• 16 сентября нам сообщили, что бренд продаётся, и предложили выплатить только 70% от суммы, которую они “считали нужной”, при этом никаких сроков об оплате озвучено не было. На все попытки выяснить это ответом было “ждите”. Параллельно возникли проблемы с доступом в рекламный кабинет, что усугубило наши опасения о честности клиента. Позже доступ был восстановлен, но там были уже совсем другие цифры по статистике.
17 сентября: Последнее условие
• Мы дали клиенту срок до 20 сентября для оплаты, иначе обещали обратиться в медиа и предать огласке их мошеннические действия. В ответ получили предложение выслать новый инвойс на сумму, которая не покрывает даже основные обязательства, при этом сроки оплаты названы не были.
25 сентября: Пустые обещания, чтобы потянуть время
• После уточнения о сроках оплаты ответом было, что скорее всего оплата будет произведена в течение трех месяцев, что на нашем языке означает никогда.
Разоблачение схемы “пузыря”
На наш взгляд, схема, которую использовали Slotvibe, выглядела следующим образом:
- Привлечение партнеров и увеличение трафика. Клиент предложил привлекательные условия и высокие ставки, чтобы привлечь максимальное количество команд. Это создало видимость большого интереса к продукту и высоких показателей трафика.
- Манипуляция с данными и отчетами. После первых кампаний Slotvibe подтвердили результаты, но затем начали манипулировать цифрами, обвиняя партнеров в технических сбоях и расхождениях. Цифры в кабинете все время менялись, начисления исчезали и потом появлялись другие, намного меньше. Мы считаем, что они использовали “преквалы” и другие уловки, чтобы не платить за реальный трафик, и в то же время демонстрировали завышенные цифры инвесторам.
- Создание “пузыря” для продажи бренда. Манипулируя данными и показывая высокий рост трафика и активности, они, вероятно, пытались создать иллюзию успешного и прибыльного бизнеса. Это позволило им выставить бренд на продажу с завышенной оценкой.
- Игнорирование обязательств и уход с рынка. После завершения сделки или на этапе продажи они просто перестали выполнять свои обязательства перед веб-мастерами и командами, отказавшись платить за уже полученный трафик.
Такие схемы наносят огромный ущерб не только брендам, но и инвесторам, которые покупают “пустышку” вместо реального работающего бизнеса. К сожалению, такие случаи не редкость в рискованных отраслях, как гемблинг, где важнее всего честность и доверие.
Поддержка пострадавших и ответственность перед партнерами
ORION Partners уже известно как минимум о трёх других случаях, когда команды и партнерки пострадали от действий Slotvibe. Мы выражаем своё сочувствие всем пострадавшим и готовы делиться опытом и контактами для совместного разрешения ситуации.
Что касается наших вебов, то мы уже выплатили часть средств за трафик и готовы покрыть все расходы на закупку. Мы всегда стараемся защищать интересы наших веб-мастеров и будем продолжать делать это в любых обстоятельствах.
Заключение: уроки для партнеров
Гемблинг-рынок всегда был рискованным, и случаи недобросовестного поведения, как этот, подрывают доверие и стабильность всей отрасли. Мы хотим напомнить, что честность и прозрачность — это главные принципы, которыми должны руководствоваться участники рынка.
Мы призываем всех быть внимательными и осторожными при выборе партнеров и проверять их репутацию. Важно знать, что даже самые привлекательные условия могут скрывать обман. ORION Partners продолжает работать с надежными клиентами и стремится обеспечить прозрачные и честные условия для всех сторон.
Как себя защитить
Мы уже начали собирать подробную информацию о подобных кейсах, чтобы предупредить как можно большее количество команд и партнерок о недобросовестных брендах. Если вам есть чем поделиться, обращайтесь к нам, мы дополним список новыми прецедентами и выложим его отдельно.
Написать можно сюда.
