Upwork — это одна из крупнейших международных бирж для фрилансеров, которые не хотят ограничиваться одним регионом для работы. Так как компания зарегистрирована в США и вынуждена соблюдать законы страны, в феврале 2023 года ее представители объявили об уходе с российского и белорусского рынков, создав тем самым массу проблем пользователям из этих стран. Поэтому логично, что у новых пользователей сразу возникает вопрос про Upwork — работает ли в России этот сервис? И что делать, если ответ — нет, но пользоваться очень хочется?
В нашем материале рассказываем, как работать на Upwork из России, как обойти все блокировки, как работать вне биржи и, конечно же, смотрим на отзывы тех, кому есть, что сказать. Поехали!
Работает ли Upwork в России
В начале марта 2022 года биржа Upwork объявила о том, что приостанавливает свою деятельность в России и Белоруссии, а аккаунты пользователей из этих стран были заморожены. Кроме этого, для них была закрыта возможность создавать новые аккаунты и зарабатывать.
Согласно официальному заявлению главного исполнительного директора Хейден Браун, компания вынуждена «прекратить поддержку для пользователей из России и Беларуси из-за конфликта России и Украины».
Тем не менее, она обещала полную поддержку релокантам в регионы, где компания продолжает свою деятельность, а также выразила надежду, что после нормализации геополитической обстановки в мире Upwork вернется на рынки этих двух стран.
Как работать на Upwork из России в 2024 году
В целом, правила работы на Upwork не изменились, несмотря на уход компании с российского рынка и блокировку пользователей из России и Беларуси. Предлагаем ознакомиться с нашей инструкцией.
Первое, что нужно сделать при переходе на сайт биржи, это зарегистрироваться. Можно создать аккаунт с нуля, можно зайти через существующий аккаунт в Google или Apple, а также указать, заказчик вы или исполнитель. После этого вас попросят ответить на несколько вопросов для более тонкой настройки вашего профиля, а также указать заказчик вы или исполнитель.
Как зайти на сайт и не попасть в бан — читайте дальше.
Заполнение профиля ничем не отличается от его заполнения в социальных сетях. Здесь также есть несколько обязательных блоков: фотография, опыт работы, образование, сертификаты, номер телефона. Чем профессиональнее все это будет выглядеть, тем лучше.
Обратите внимание на один нюанс. Если вы откликнулись на заказ как фрилансер, то заказчик увидит 550 символов вашего описания профиля. Если же, наоборот, заказчик нашел вас сам, то только 80. Поэтому постарайтесь уместить в эти 80 символов максимум полезной информации.
Теперь можно приступать к поиску предложений. На сайте биржи есть три главных игрока:
- Заказчик — тот, кто пришел сюда за поиском специалиста, который выполнит его задачу и которому он по итогу работы заплатит.
- Специалист (фрилансер) — тот, кто выполняет задачу по техническому заданию и получает за это оплату.
- Агентство — организатор работы нескольких фрилансеров, которые выполняют большой и разнопрофильный заказ.
Например, нужно создать приложение для iOS. Заказчик приходит на Upwork и ищет сотрудников под каждую задачу: фронт-энд, бэк-энд, графика, интерфейс, защита данных и так далее. С каждым договаривается о цене и сроках. Или может обратиться в агентство, которое само найдет всех специалистов и раздаст им задачи. Но и процент возьмет за работу. Для небольших проектов можно обойтись без посредников. Например, с созданием 3d-модели справится и один человек.
Большая часть сотрудничеств начинается именно так. Клиент размещает задачу и специализацию, по которой ищет фрилансера. Эта задача отобразится в ленте только тех специалистов, которые указали соответствующее направление деятельности.
Если фрилансер подходит по компетенциям, то он может откликнуться на заказ. В сопроводительном сообщении лучше расписать, что и как планируется сделать. Это покажет заказчику заинтересованность исполнителя, а также то, что у последнего есть четкое понимание и план, как действовать. Это один из самых важных этапов, потому что именно на нем происходит продажа навыков заказчику.
После того, как на заказ наберется несколько откликов, заказчик выбирает лучшего, по его мнению, исполнителя и предлагает ему контракт. Фрилансер изучает условия и, если его все устраивает, подписывается под задачей. На этом этапе в дело вступает биржа, которая замораживает деньги для оплаты на счету заказчика. После сдачи заказа и приема его заказчиком, деньги переводятся на счет исполнителя. Все это происходит автоматически.
В задаче всегда выставляются конкретный срок, в течение которого работа должна быть сдана. Их лучше обговаривать «не берегу», чтобы избежать неприятных сюрпризов в будущем. Еще задачи можно разбивать на этапы. И платежи тоже. Например, для композитора такими этапами могут быть полный трек, пре-мастеринг, мастеринг, отправка всех дорожек.
Если качество работы не устроит заказчика, то можно открыть спор на возврат средств. На независимый арбитраж уйдет какое-то время, но без решения ни один вопрос не останется. В целом, этот механизм знаком большинству по платформе AliExpress.
Исполнитель также может открыть спор, если после сдачи заказа заказчик вдруг неожиданно пропадет. Для этого достаточно написать в техподдержку, и замороженные средства будут перечислены на счет исполнителя.
Самые распространенные задачи и услуги здесь — это написание программ, приложений, создание сайтов, дизайна. Есть и попроще — копирайтинг и изображения. Есть и совсем для начинающих вроде подписей к фотографиям, расшифровке видео- и аудиоряда, заполнение хэштегов и подобные.
Ознакомиться с другими идеями для бизнеса можно здесь.
Любая задача состоит из описания и этапов, которые нужно завершить. Заказчик также может добавить вопросы, на которые должен ответить кандидат-фрилансер, чтобы выбрали именно его. Обычно они включают:
- Какие есть предложения для успешной реализации проекта?
- Какие подобные проекты вы реализовывали?
- Какие у вас вопросы по проекту?
- По какой причине вы откликнулись именно на эту задачу?
- Почему, по вашему мнению вы подходите?
Отвечать лучше профессионально, потому что большинство заказчиков больше озабочены качеством исполнения, чем личностью исполнителя.
И немного про комиссии, чтобы у вас было представление, сколько можно заработать, а сколько уйдет платформе. Сама биржа забирает себе 2.75% от суммы контракта у заказчика и 20% у фрилансера при бюджете до $500. При больших суммах комиссия снижается.
На бирже реализована система коннектов — местной валюты. Чтобы откликнутся на заказ, у вас должно быть от 2 до 6 единиц. Понятно, что они платные. Один коннект обойдется вам в 15 центов. Пакетами дешевле.
Отказ от бесплатного ежемесячного количества коннектов объяснили тем, что многие фрилансеры откликаются на все подряд, а заказы не берут. То есть, относятся максимально легкомысленно. А если вы занете, что вы купили коннекты, то и распоряжаться ими будете более вдумчиво. Такой инструмент принуждения к сознательности.
Но новым пользователям все равно доступно 50 коннектов, которые отобразятся в личном кабинете после регистрации.
Отзывы фрилансеров по работе на Upwork в 2024 году
Перед тем, как рассматривать отзывы на саму платформу, расскажем про систему отзывов на самой бирже. Она, как и в Яндекс.Такси, двусторонняя. Не только заказчик может оценить исполнителя, но и исполнитель заказчика.
Заказчик может оставить два отзыва: открытый и закрытый. Открытый отображается в профиле и доступен всем. Закрытый не виден никому, но он сильно влияет на репутацию. То есть, может случиться ситуация, когда заказчик напишет хороший открытый, и плохой закрытый. Репутация будет испорчена, а исполнитель и не узнает почему.
Но и у фрилансера есть возможность поделиться своим опытом с коллегами. Отзывы о заказчиках реально помогают понять, кто перед вами. Например, часто бывает так, что оплата стоит хорошая, а потом выясняется, что есть очень большие проблемы с формулировкой внятного технического задания или большим количеством дополнительных задач, которые требуют времени, но, по мнению заказчика, входят в указанную ставку.
И главный совет здесь: оставайтесь профессионалами всегда, на какой стороне вы бы ни находились. И репутация не пострадает, и сарафанное радио работать будет.
А вот какие отзывы есть на Upwork на просторах интернета.
Рейтинг биржи на Trustpilot — одном из самых больших агрегаторов оценок в интернете — составляет всего 3.1 звезды из 5 возможных на основании 9187 оценок. Выборка достаточно большая и можно говорить о ее объективности.
75% респондентов, при этом, поставили сервису 5 звезд, 18% — всего одну.
Платформу ругают за дорогие коннекты, отсутствие деловой этики при ведении переговоров, возможность нарваться на плохого исполнителя с высоким рейтингом, низкий уровень отклика от заказчиков и неудобный интерфейс. В результате на платформе появилась тенденция на прямое сотрудничество вне ее. Да, риск, но и заказчики, и фрилансеры все охотнее идут на него, потому что экономят свои средства.
Один из пользователей пожаловался на бан аккаунта, хотя документально подтвердил свое местоположение.
Хвалят Апворк за хорошую поддержку, гарантированную оплату и внутреннюю систему отзывов.
На одном из главных российских сайтов с отзывами — «Отзовичок» — их всего 9, но ситуация похожая. 2 звезды из 5. Здесь пользователи, в основном, ругают платформу за высокую конкуренцию (неудивительно, ведь это самая большая биржа для фрилансеров), наличие аферистов и высокие комиссии всем подряд: бирже, платежному партнеру и, конечно же, стране в виде налогов.
Выход из этой ситуации видится нам следующим: не тратьте много денег и не покупайте много коннектов сразу. Посмотрите, что и как устроено, попробуйте получить заказ с минимальными вложениями, пообщайтесь с заказчиком и только после этого делайте окончательный вывод.
Как обойти блокировку Upwork
Несмотря на то, что в интернете очень много предупреждений, что на сайт биржи не попасть даже с использованием VPN, у нас это без проблем получилось. С регистрацией тоже трудностей не возникло. Подтверждение по номеру телефона есть, но код ввести не просят.
Если же у вас что-то не получается, то вот вам сверхнадежный и недорогой способ. Вы всегда можете арендовать VDS-сервер. Это удаленный компьютер, физически расположенный в другой стране, к которому и нужно подключиться. То есть, если вы будете заходить через него на Upwork, то никакая система защиты не определит, что вы заходите из России или Беларуси.
Такие решения не стоят бешеных денег — цены на Авито начинаются от 300 рублей, но и какой-то сверхпроизводительности от них ждать не стоит. Они даже графический интерфейс не потянут. Поэтому лучше настроить такой сервер в качестве прокси через браузер на своем компьютере. Работать будет быстро и виснуть ничего не будет.
Для регистрации на Upwork вам потребуется верификация по номеру телефона. Логично, что на российские номера сообщение с кодом не придет. Выходов тут несколько. Можно попросить друзей, проживающих в другой стране, зарегистрироваться на их номер. Но это может быть неудобно, так как придется каждый раз их спрашивать код. Можно купить виртуальный номер, но сервисы по их продаже сейчас переходят на модель оплаты по подписке. Постоянно платить за такое тоже не самый лучший вариант.
Оптимальное решение здесь — заказать SIM-карту другой страны, против которой не введены санкции. Опять же, в интернете полно предложений.
Можно ли россиянам работать на Upwork после релокации
В официальном обращении CEO Upwork четко сказано, что работать нельзя из РФ и Беларуси. При этом, паспорт сжигать и менять гражданство вас никто не просит. Достаточно просто виртуально сменить прописку.
Сделать это можно следующим образом. Заходите в интернет и скачиваете договор аренды той страны, где у вас арендован сервер. Заполняете его от руки, фотографируете или сканируете, и отправляете в поддержку. В сопроводительном письме укажите, что вы переехали и приложите договор.
Это актуально для тех, кто давно зарегистрировался на Upwork и в качестве страны проживания указал РФ. Для новых пользователей достаточно сразу указать другую страну.
Как работать с клиентами без Upwork
Если вы решили сменить площадку для сотрудничества, то для его продолжения придется немного перестроить весь процесс. Наиболее подходящих вариантов здесь два.
Первый и самый очевидный — сменить биржу на ту, которая продолжает работать в России. Аналоги есть и их много, но это тема для отдельного материала. Первое, что приходит в голову, это Workana и Toptal. Здесь вы будете лишены головной боли в виде неоплаты заказа, например. Но и комиссия тут будет тоже.
С топом фриланс-бирж вы можете ознакомиться по этой ссылке, а с Telegram-каналами — по этой.
Второй вариант — договориться с текущими заказчиками и начать работать с ними напрямую. Здесь вся сумма пойдет вам, но, возможно, что и трудности возникнут. Оформлять ваше сотрудничество, в любом случае, лучше не на честном слове, а на юридических документах. Что потребуется и как их оформлять, читайте дальше.
Как заключать договора и подписывать инвойсы
В любом сотрудничестве вам обязательно потребуются два типа документов.
Первый — это договор, контракт, соглашение. В общем, та бумага, где максимально подробно прописаны условия сотрудничества сторон. Сюда обязательно нужно включить:
- описание сторон;
- описание задачи;
- сроки исполнения и срок действия контракта;
- срок для принятия правок и претензий;
- срок перевода денег;
- условия оплаты;
- подписи сторон.
После указания всех этих моментов (возможно, потребуются еще какие-то детали, но это больше зависит от каждого конкретного случая) контракт можно считать заключенным.
После его исполнения вам понадобится инвойс, или счет-фактура, для оплаты вашей работы. В нем нужно указать сумму, срок, номер счета и за что проходит оплата, не углубляясь в детали. Подписывает инвойс сам фрилансер, что удобно, потому что не нужно ждать заказчика. Инвойс предоставляется в банк для прохождения валютного контроля и перевода денег.
В связи с санкциями, наложенными на многие российские банки, рекомендуем сделать карту другой страны. Самый удобный регион — это Казахстан (не реклама). Предложений много, а банковскую карту доставят вам прямо домой, но пакет документов для ее оформления выслать все равно придется.
Использование подобных площадок несет в себе множество преимуществ для каждой из сторон. Во-первых, у них есть гарант с лицензией, который беспристрастно решит любые споры по всем возникающим вопросам. Во-вторых, биржа проследит за исполнением обязательств как заказчика, так и исполнителя, а также сама проведет всю бухгалтерию. В-третьих, система рейтинга покажет, с кем можно работать, а с кем лучше не связываться. И к счастью для фрилансеров из России и Белоруссии, блокировки обойти можно. А разнообразие способов оплаты позволяет не только искать работу, но и получать за нее установленное вознаграждение независимо от региона проживания.
FAQ
Можно ли сейчас работать на Upwork из России и Беларуси?
Да, работать на Upwork все еще можно, но с применением сторонних технологий: или с VPN, или с арендой удаленного сервера. Второй вариант надежнее, но стоит немного дороже.
Как выводить деньги с Upwork из России?
Для вывода средств вам понадобится платежная карта или сервис, которые работают и на Upwork, и в России. Предложений по оформлению много на сайтах с объявлениями.
На каких биржах фриланса искать заказы кроме Upwork?
Альтернатив для Upwork уже есть много. Есть полностью импортозамещенные, так и международные площадки, которые продолжают свою деятельность в России. Например, FL.ru — крупнейшая биржа рунета. Есть еще Kwork, Weblancer, Freelance.ru и другие. Из иностранных хотим отметить Workana и Toptal.
Какие есть риски у фрилансеров из России при работе на Upwork?
Главный риск для такого фрилансера — это блокировка аккаунта. Заблокировать его могут, если биржа поймет, что работа ведется из России или Беларуси.
Какие документы нужны для работы с зарубежными заказчиками?
Пакет документов для работы с заказчиками может отличаться в зависимости от типа сотрудничества и объема задачи. Но в любом случае, вам потребуется договор, где будут прописаны все детали задания, сроки, способ оплаты и другие нюансы. Кроме этого, потребуется инвойс, или счет-фактура, для выставления счета и предоставления его в органы валютного контроля.
