Национальный мессенджер Max столкнулся с волной критики из-за массовых необоснованных блокировок. По сообщениям пользователей, только за вечер 24 марта 2026 года платформа «снесла» более 20 000 чатов.
Что произошло?
Пользователи жалуются на тотальную зачистку вполне безобидных сообществ: под удар попали локальные барахолки, чаты по продаже товаров и просто группы для общения. Блокировки сопровождаются массовой рассылкой уведомлений всем участникам удаленных чатов.
Мессенджер в последнее время активно наращивает статистику блокировок (в феврале было удалено более 2,2 млн файлов и 230 тысяч номеров), однако сейчас под «фильтры» попал добросовестный бизнес.
Бизнес в ловушке
Для предпринимателей работа в Max превратилась в «минное поле». Сообщают о случаях, когда аккаунты компаний блокируются всего после двух жалоб пользователей, которых не устроила цена товара.
Последствия для бизнеса:
- Потеря клиентской базы. Салоны красоты и магазины теряют доступ к диалогам.
- Невозможность коммуникации. Из-за блокировки аккаунты не могут ответить даже на входящие сообщения.
- Срыв сервисных уведомлений. Компании не могут отправить адрес или напоминание о записи клиентам, которые их ждут.
Контекст
Проблемы начались на фоне получения мессенджером официального статуса социальной сети от Роскомнадзора 18 марта 2026 года. Теперь на платформу распространяются жесткие правила контроля контента, включая обязательную регистрацию каналов с аудиторией от 10 000 человек. Похоже, что алгоритмы модерации, настроенные на поиск нарушений, работают слишком агрессивно, парализуя работу легального бизнеса в попытке выполнить новые требования регулятора.
Пока команда Max не дала официальных комментариев относительно массового «сноса» чатов 24 марта, но специалисты рекомендуют предпринимателям диверсифицировать каналы связи, чтобы не остаться без доступа к клиентам.
И МАХ не доработанный, сырой, и ТГ с ВС заблокировали. И как работать?!!! Только создала группу, отправила одно сообщение и сразу заблокировали!!!. Для связи на другую симку установила МАХ, но группы-то привязаны к первой сим-карте. Восстановите доступ!
А я вообще просто обычный пользователь, в максе только сообщения бытового характера. И меня тоже заблокировали!Это просто беспредел, заставили перейти на этот мессенджер, школьные и рабочие чаты только там, альтернативы нет и они так легко блокируют обычных пользователей!!!!!
Мой аккаунт был взломан. Система безопасности заблокировала аккаунт. Пишу в службу поддержки, мол так и так, разблокируйте. А там все жестко, вы нарушили правила пользования и наше решение окончательное. Если у Вас товарищи разработчики должным образом не работает виртуальный помощник, то Вы хотя бы фразу перефразируйте, а то рубите сразу. Так Вы растеряете свою аудиторию.
Заблокировали мах. Не пользуюсь впн. Общения только со студентами, знакомыми. Сначала писали, обратиться через столько то часов, теперь через 7 дней. а потом что? Зачем заставили переходить на мах, если он не доработанный. Нужно искать теперь, как можно общаться с детьми, родственниками, с коллегами…. А если такое и в приграничье? жуть….