При ведении блога или интернет-магазина в Инстаграм часто приходится переводить общение с другими пользователями в сторонние мессенджеры, например WhatsApp или Telegram. Общение в Директе не всегда удобно: вам приходится оставлять номер в описании профиля, вставлять его в каждый пост или отправлять каждому написавшему пользователю, а они вынуждены копировать его или вовсе вводить номер вручную.
Можно просто создать кнопку “Позвонить” в шапке профиля, но такой вариант тоже не всегда подходит, ибо пользователям придется добавлять номер в телефонную книгу и затем искать контакт непосредственно в мессенджере. Процесс несложный, но неудобный для клиентов, которые хотят как можно быстрее получить ответ.
Есть решение – создаем ссылку на чат в WhatsApp для Инстаграм. Тогда заинтересованный пользователь в один клик перейдет по ссылке на диалог с вами без лишних движений.
Как создать ссылку в Ватсап для Инстаграма
Чтобы добавить Ватсап в Инстаграм, нужно создать ссылку. Ссылка должна вести в диалог с вами, чтобы пользователь мог сразу отправить сообщение. Для этого используют специальный формат ссылок, который выглядит таким образом: https://wa.me/<номер> или https://api.whatsapp.com/send?phone=
Для создания ссылки воспользуйтесь одним из этих шаблонов, вставив в него ваш номер телефона. Номер обязательно указываем в международном формате, без цифр 8 или знака +. Ввести необходимо только цифры без лишних знаков или символов.
Нужно: https://wa.me/123456789101
Нельзя: https://wa.me/+1(234)567-891-01
Усовершенствовать такую ссылку можно, добавив к ней заготовку сообщения, которое будет готово к отправке сразу после перехода. За основу берем сообщение “Хочу оформить заказ”.
Шаблон:
https://wa.me/номер?text=сообщение
В итоге ваша ссылка будет выглядеть так:
https://wa.me/123456789101?text=Хочу_оформить_заказ
Правильно оформленная ссылка приведет в диалог WhatsApp с уже готовым к отправке сообщением. Советуем перед публикацией ссылки перепроверить ее на своем устройстве и устройстве кого-нибудь из знакомых.
Создать ссылку можно с помощью сервисов для создания мультиссылок. Мультиссылка — это ссылка, которая ведет на страницу (микролендинг) со всеми важными контактами. Сюда можно вставить ссылку на соцсети, мессенджеры, сайты и т.д. Сервисы есть как платные, так и абсолютно бесплатные. На такую страницу часто можно добавить описание компании, локацию и прочее. В итоге вы получаете короткую ссылку, которой свободно можно делиться с клиентами. Это удобно, так как количество контактов, которые можно вставить в шапку Инстаграм, сильно ограничено.
Воспользуйтесь этими сервисами:
MeConnect
Здесь можно разместить ссылки на все популярные социальные сети и мессенджеры, а также добавить описание или приветствие. Сервис бесплатный, но уступает платным аналогам функционалом. Для небольших блогов и магазинов вполне подойдет.
Sendme
Создает минисайт для общения с клиентами, показывает статистику кликов и прочее. Есть бесплатная версия для подключения социальных сетей. Если вам нужны более расширенные настройки, то придется перейти на тариф Pro, который обойдется в 149 рублей в месяц. Просматривать данные статистики можно даже в бесплатной версии.
Mssg.me
Один из популярнейших сервисов по созданию мультиссылок. Есть бесплатная версия, с помощью который можно добавить один мессенджер, 10 продуктов, подпись в email, виджет на сайт, QR код. Тариф Pro позволяет добавить все мессенджеры, привязать домен, есть Facebook Pixel интеграция, интеграция с Google Analytics, а также доступ к статистике. Стоимость тарифа Pro составляет 5 $ в месяц.
Куда добавить ссылку в Инстаграм профиле
Со ссылкой разобрались, создали и проверили. Теперь осталось разобраться с тем, куда ее вставлять и где она будет отображаться.
Вставлять ссылки в посты нельзя, так как они не будут кликабельны, а если у вас нет 10 тысяч подписчиков, то публикация ссылок в сторис вам также недоступна. Лучший вариант — вставить ссылку в описание профиля. Так ее увидит каждый посетитель вашего аккаунта, и она будет кликабельна.
Чтобы добавить ссылку в Инстаграм, переходим в свой профиль и кликаем ”Редактировать профиль” под описанием.
Находим третье поле сверху — “Сайт”. Это единственное поле в настройках, где ваша ссылка будет кликабельна. Сюда вставляем подготовленную ранее ссылку и кликаем на галочку вверху, чтобы сохранить изменения.
Теперь нужно убедиться, что все работает корректно. Переходим к себе в профиль и кликаем по ссылке. Если все хорошо и результат вас устраивает, то вы молодец. Для большей мотивации добавьте в блок “о себе” короткий текст с призывам написать вам в WhatsApp и вставьте символ стрелки вниз, которая будет указывать на ссылку.
Как оформить ссылку — сервисы сокращения
Созданная по шаблону ссылка выглядит не очень привлекательно: она длинная, в ней видно ваш номер и заготовку сообщения. Изменить ее вид можно с помощью специальных сервисов для сокращения ссылок. Они помогут правильно оформить ссылку и сделать ее немного привлекательней.
Сервисы для сокращения ссылок бесплатны и их достаточно много.
Например, воспользовавшись сервисом Bitly, вы получите короткую ссылку по типу http://bit.ly/7XsBdIА. Так же работает и сервис Кликер.
Есть и платные сервисы, которые создают ссылки на ваши мессенджеры. Например:
- whatcapp — интеграция WhatsApp с Инстаграм, Вконтакте, сайтами или другими ресурсами. Прямая короткая ссылка на WhatsApp с логином Instagram вам обойдется в 500 рублей. На выходе вы получаете ссылку по типу: whatcapp.ru/we;
- watsp.me — делает то же самое. Здесь можно создать ссылку на WhatsApp с текстом сообщения. Услуга обойдется в 300 рублей;
- getchat.me — создает ссылку с подключением бота. Клиент, перейдя по ссылке, попадает в чат WhatsApp, где ему предлагают узнать подробную информацию об услуге, адрес и т.д. Из этого чата пользователь переходит в чат с менеджером. Есть бесплатный тариф, подключение пакета от 2500 рублей.
Какие могут возникнуть проблемы
Процесс создания ссылки на Ватсап для Инстаграм не сложный, но проблемы порой все равно возникают. В основном они связаны с неправильным оформлением ссылкы, когда она становится нерабочей.
- Лишние/недостающие символы, пробелы, цифры в ссылке. Перед публикацией ссылки важно несколько раз проверить ее активность и правильность с разных устройств.
- Конфиденциальность. Перед созданием ссылки убедитесь, что в настройках своего профиля в Ватсап у вас разрешена отправка сообщений новым контактам.
- Если вы решили не вставлять ссылку в описание профиля, а отправлять ее лично каждому пользователю в Директ Инстаграм, будьте осторожны. Дело в том, что Инстаграм в целом с настороженностью относится к повторяющимся действиям, будь то отправка одинаковых сообщений, лайки, подписки или комментарии. Отправляя ссылку более 5 раз в день, вы рискуете потерять функцию отправки ссылок на некоторое время.
Заключение
Если у вас не получилось создать ссылку на Ватсап для Инстаграм самостоятельно, стоит прибегнуть к помощи специальных сервисов. Их бесплатные версии, конечно, уступают по функционалу, но свои основные функции отлично выполняют.
Ссылки в Инстаграм — отдельная проблема, и вставлять их можно только в истории и шапку профиля, что не совсем удобно. Но пренебрегать размещением ссылок не стоит. Наличие ссылки в шапке профиля делает аккаунт максимально информативным для читателей, помогает привлечь дополнительный трафик на сторонний сайт. Также это неплохое маркетинговое решение. Используйте свой профиль в Инстаграм по максимуму!
Эта социальная сеть поддерживает ссылки только в историях (если у вас более 10 тысяч подписчиков), в шапке профиля и в сообщениях в директе. Если вы вставите ссылку на другую соцсеть или мессенджер в описание под публикацией, то пользователи не смогут ни перейти по ссылке, ни даже скопировать ее.
Скорее всего, проблема в том, что вы неправильно оформили данную ссылку. Перепроверьте ее на наличие лишних символов, цифр, пробелов и тд.
Такие ссылки позволяют перенаправить пользователя на страницу, в которой будут указаны все ваши актуальные контакты, ссылки на сайты, социальные сети, информация о вашей компании, ее расположение и тд. Вместо 10 ссылок на ваши ресурсы вы используете всего одну.
