«Позвонил? Заплати за контент» — разбираемся в click2call и click2sms офферах

Развлечений полно: одни пользователи получают удовольствие от эмоций в казино, другие — звонят девушкам, гадают или участвуют в викторинах. На первой и второй категории людей арбитражники хорошо зарабатывают. Так как мы много говорили про казино, то теперь рассмотрим звонки, гадания, викторины и другие click2call и click2sms офферы.

Что такое click2call-офферы

Click2call, или IVR — это офферы с оплатой за звонок. Например, пользователь переходит на лендинг, видит какое-либо предложение и звонит по указанному номеру. После звонка ему предоставляют контент, но за это с абонента списывается определенная сумма. Арбитражнику выплачивается фиксированная сумма за минуту или за звонок. 

Для залива трафика доступны офферы из разных направлений: 

• Продукты для взрослых — общение, знакомства и т.п.;
• Гороскопы;
• Предсказания даты смерти;
• Финансы;
• IQ-тесты;
• И другие.

В зависимости от продукта, у click2call разные воронки продаж. Рекламодатели прорабатывают лендинги, создают опросы, имитируют переписки и т.д. Первый пример — оффер с предсказанием даты смерти. Сначала пользователям нужно пройти небольшой тест с простыми вопросами — пол, вредные привычки, заболевания и так далее. 

Когда пользователь ответит на несколько вопросов, будет «создано» предсказание. При этом еще говорится о советах, как прожить оставшуюся жизнь. 

Чтобы пользователи быстрее приняли решение, есть таймер (в минутах). Когда пользователь нажмет на кнопку для прослушивания сообщения, он позвонит на премиальный номер. Ему предоставят соответствующий контент — аудиосообщение.

Другой пример — посадочная страница для контента 18+. На посадочной странице имитируют сообщения от девушки — текстовые, фотографии и видео. Затем девушка предлагает пользователю позвонить ей.

В специальном блоке есть информация о стоимости, условиях, информация о рекламодателе, контакты и другие сведения.

Посадочная страница зависит от продукта, воронки и т.д. Главное условия лендингов — мотивировать пользователей, чтобы они позвонили. В случае с офферами для взрослых — девушки быстро пишут сообщение, у пользователя просто нет возможности ответить. Оптимальный вариант — позвонить.

Что такое click2sms-офферы

Click2sms — офферы, по которым оплата взимается после подписки на контент. Для этого пользователи отправляют sms-сообщения на премиальные номера. Такой формат подписок используется для многих направлений:

• Контент для взрослых;
• Гороскопы;
• Предсказания;
• Игры;
• Розыгрыши ценных призов.

Как и с click2call-офферами, здесь используются разные лендинги для прогрева пользователей. Есть простые посадочные страницы с прямым тезисом — отправьте sms-сообщение, чтобы получить доступ к контенту для взрослых.

Есть более сложные лендинги с тестами, вопросами и другими элементами. Например, в IQ тестах пользователи сначала проходят небольшой тест, причем с достаточно простыми вопросами:

Чтобы узнать результат теста, необходимо отправить sms-сообщение по указанному номеру. 

На каждом лендинге указаны условия использования сервиса — стоимость, контакты и другая юридическая информация.

Мнение экспертов: нюансы, особенности и доход

Мы связались с представителями партнерских программ и узнали нюансы и особенности работы с click2call и click2sms офферами.

Привет. Видел статистику, что общение через мессенджеры и соцсети популярней, чем обычные звонки и SMS. Что это значит для click2call офферов? Нет ли такого, что направление будет угасать, а доход — падать? Или есть свои особенности, которые позволяют хорошо зарабатывать?

Привет! Я занимаюсь мобильными платежами, трафиком и контентом с 2006 года. Наблюдаю за развитием этой сферы, стараюсь понимать тренды. Уверен, что все будет отлично, и с удовольствием расскажу, почему.

Для начала, при обсуждении платных звонков и SMS, мы вообще не говорим об общении между людьми, ведь мы используем их не для коммуникации, а как метод оплаты. Поэтому все равно, где человек общается с родными и коллегами, он может вообще никому никогда не звонить в обычной жизни. Но сама функция звонка в его смартфоне все равно будет.

Связь — это очень базовая современная потребность, наряду с электричеством и питанием. Человек может не иметь денег на картах или в кармане, но в том же кармане будет смартфон с балансом, и это тоже деньги. Совершенно особенный вид денег, с которыми люди легко расстаются.

А еще скорость развития отдельных стран и регионов Земли отличается. То, что где-то сильно устарело, в другом месте будет топовой новинкой. Постоянно анализируя состояние международного сектора телекоммуникаций, я даже в самых передовых странах не вижу и намека на тренд отказа от классической связи. Поэтому в ближайшие 10 лет больших изменений не ожидаю. 

Какие это офферы: белые, серые или черные? Регулируются ли они на законодательном уровне? Как относятся к таким продуктам рекламные площадки?

Это абсолютно белый и легальный бизнес.

Контент-провайдер придумывает оффер, согласовывает его с операторами сотовой связи и/или регулирующими местными органами, получает разрешение на запуск.

Начинает лить трафик на оффер. Когда люди звонят или отправляют SMS, операторы сотовой связи списывают деньги с абонентских счетов, собирают и через несколько месяцев выплачивают контент-провайдеру. 

Есть ряд ограничений по вертикалям, рекламным материалам и тематикам, в разных странах все очень по-разному. Мы разъясняем партнерам эти нюансы, что можно делать, что нельзя, помогаем советами и примерами. Везде запрещен спам, обман пользователей, указание неверной цены, невыполнимые обещания. 

Facebook и Google не банят рекламные кампании при соблюдении прочих политик. В Tik-Tok запрещена любая эзотерика, но те же IQ-тесты себя хорошо показывали и не банились.

Какая статистика у офферов? Какие объемы трафика, конверсий? Сколько реально зарабатывать на click2call?

Конкретные показатели всегда зависят от источника трафика, его качества, уровня разогрева, креативов и настроек кампании. 

Я приведу несколько примеров для разных групп специалистов.

Начинающий арбитражник с бюджетом в €500-1000 может запустить несколько кампаний в Facebook с месячным спендом в €50-100 и иметь ROI в 50-100%. Такие кампании сложно масштабировать, потому что при увеличении бюджета математика ломается, FB отдает траф, который хуже конвертится. Поэтому это решение подходит для новичков, которые при усердии смогут заработать €500-2000 в месяц.

Арбитражник с бюджетом в €1 000-10 000 может пробовать запускать аналогичные кампании в Facebook, откручивать их на большем объеме в небольшой плюс или ноль, и зарабатывать 20-30% на бонусах за трафик. При правильной настройке кампании не банятся, можно постепенно наращивать объем средств, подключая больше офферов и стран.

Команды, компании и профессионалы могут использовать технический потенциал Mobstra Platform, настроив S2S-интеграцию с Google, Facebook, Tik-Tok, а также пробрасывая кастомные параметры через контейнер GTM. Занимаясь этим трафиком всерьез, можно достичь объема в €100000-300000 в месяц с ROI 15-50%.

У рекламных площадок есть настройки, чтобы пользователи могли сразу позвонить по номеру. На лендинге можно вставить код с моментальным звонком. Какие подходы и воронки используют на практике? Что дает максимально высокий результат?

Премиальные номера имеют особенный формат, часто идентифицируемый рекламными площадками. С запуском кампаний с прямым таргетингом на звонок будут проблемы. Но даже если кто-то хитрый захочет помогать пользователям делать звонки неосознанно, это не принесет ему денег. 

Любой смартфон обязательно спросит, действительно ли пользователь хочет совершить звонок. После набора номера прозвучит интро оператора, с сообщением о том, что сервис платный. И только после интро пойдет платный контент и тарификация.

При этом пользователи начнут жаловаться, в том числе в наш центр поддержки. Мы изучим суть их претензий и заблокируем партнера-жулика.

Впрочем, зачем вообще использовать такие подходы, когда можно взять готовые лендинги, уточнить у менеджера, какие рекламные материалы лучше использовать и начать лить в плюс?

В Mobstra используются 3 основных механики в лендах: 

• Чат-бот, где пользователь общается со скриптом, выбирая готовые варианты ответа. Ленды с ботами оформлены в разных стилях, в том числе под популярные мессенджеры.
• Квиз, где пользователь отвечает на 5-7 вопросов, выбирая ответы из списка.
• Одностраничный ленд с кнопкой действия.

Стоит попробовать разные ленды, чтобы подобрать оптимальный подход к конкретной аудитории.

Если в wapclick-вертикали все работает через операторов сотовой связи, то как работают click2call офферы? Кто выступает рекламодателями? Через какие сервисы или инструменты происходит общение и списываются деньги?

Рекламодателем выступает контент-провайдер, создающий мобильные и голосовые премиальные сервисы. В нашем случае у нашего контент-провайдера есть своя партнерка Mobstra, но мы также даем офферы в реселл другим CPA-сетям.

Это общая сфера с wapclick, называется mVAS (mobile Value Added Services). Есть абоненты у операторов сотовой связи, у них есть счета с предоплатой или постоплатой. Деньги с этих счетов можно списывать за использование премиальных услуг разными способами: через wapclick, звонок, ussd-запрос или отправку SMS на специальный номер. Еще бывает DCB, PIN-submit, Premium WAP, но об этом как-нибудь в другой раз.

Наша компания делает много уникальных решений для монетизации мобильного трафика в вертикали mVAS. ABC Group работает с 2017 и имеет грандиозные планы развития.

Какие дашь советы вебмастерам, которые хотят работать с click2call?

Эта сфера бизнеса работает на микротранзакциях. По сравнению с гемблингом, средний чек с конверсии значительно ниже, составляет примерно €1-5. Но уровень конверсии высокий, механика конверсии элементарная и данные ходят практически в режиме реального времени, что позволяет быстро оптимизировать рекламные кампании и делать эффективные сплит-тесты.

Для проницательных и упорных в мобильном трафике открыты огромные перспективы, исчисляемые миллионами евро. Тут отсутствует процент выкупа и человеческий фактор, все ориентировано на большой объем и автоматизировано. Но потребуется время и усердие, чтобы научиться работать в этой сфере.

Чтобы лучше понять особенности залива с разных источников, обязательно попросите у аккаунт-менеджера кейсы и мануалы. И не забывайте использовать SPY-сервисы.

Спасибо большое за внимание и интерес к теме. Я надеюсь, вам понравилось это интервью.

Привет. Видел статистику, что общение через мессенджеры и соцсети популярней, чем обычные звонки и SMS. Что это значит для click2sms офферов? Нет ли такого, что направление будет угасать, а доход — падать? Или есть свои особенности, которые позволяют хорошо зарабатывать?

Понятное дело, что сейчас есть другие варианты подписаться, перейти на сайт, ввести данные карты, оплатить, но тем не менее SMS-сообщения не утратили популярность. Условно, по SMS приходят уведомления от банков, каких-либо онлайн кинотеатров, государственных структур, рассылки от магазинов. По крайней мере, это есть на СНГ-рынке.

Важно понимать, что другие способы про общение, а SMS — это способ оплаты. Они бывают разными. Например, мы проливаем Францию на флоу по click2sms. По гео хороший конверт, все отлично работает. Нет такого, что пользователи удивляются, что используется старый способ. У офферов бывает хороший CR, в лучшие дни доходит до 50%, в среднем — в районе 15-20%. Т.е. показатели держатся достаточно высоко, но надо уметь их лить. 

Что касается Европы. Насколько знаю, в бурже нет таких быстрых оплат картой, нет такого развитого банковского сектора. Будет ли угасать направление, а доход падать? Мой ответ — нет.

Есть исключение, когда, например, мобильный оператор отключает какой-то сервис. Были ситуации, когда оператор переставал работать по конкретному гео. Соответственно, когда закрывается гео, падает доход партнеров. Только это может произойти в любой вертикали. 

Какие это офферы: белые, серые или черные? Регулируются ли они на законодательном уровне? Как относятся к таким продуктам рекламные площадки?

Я думаю, что серые. Можно отнести к белым, но они находятся где-то посередине. 

В некоторых странах офферы регулируются. Насколько я знаю, в Чехии практически полный запрет на некоторые категории офферов. Так как в принципе работаем с мобильными подписками, а не только с click2sms, видим ситуацию в целом. В Чехии были запрещены просто click-flow. Есть еще ряд стран, где это запрещено на законодательном уровне. В некоторых странах регулируют нишу. Не углубляясь в юридические тонкости, трудно сказать про регулирование.

Если говорить про рекламные площадки, то все зависит от подхода. Грубо говоря, click2sms flow — это метод оплаты. Способ, как пользователь совершит целевое действие. Могут быть абсолютно разные продукты, сервисы.

В случае, когда работаем с мобильными подписками, это могут быть сервисы с играми, гороскопами, какими-то обучающими продуктами, можно что-то скачать и т.д. Все зависит от того, как продвигается оффер.

Если рекламировать продукт черным методом, естественно, рекламная площадка будет агрессивна к такому подходу. Если заливать в белую на сервис, то нет никаких проблем. Так как сейчас популярен залив через приложения, то у рекламных площадок вообще нет вопросов.

Какая статистика у офферов? Какие объемы трафика, конверсий? Сколько реально зарабатывать на click2call?

Если заливать с хорошим подходом, в зависимости от гео, статистика будет разная. Например, средний CR по Европе начинается от 15%. В этом случае трафик окупается, у арбитражников хороший ROI.

По объему трафика — выполняем кап рекламодателей. У оператора есть ограниченное количество конверсий, которые можем сделать в день, собственный бюджет. Мы полностью покрываем этот бюджет.

По заработку могу больше сказать в сторону мобильных подписок. Если говорим про соло-арбитраж, например, с пушей — можно заработать от $1000. Если затрагивать крупные команды со своей инфраструктурой, то цифры начинаются от до $500 000 в месяц.

Заработок зависит от инфраструктуры, подходов, воронки и так далее. Все индивидуально. 

Максимально высокий результат дают приложения. Естественно, нужно вложить деньги в разработку приложений, нужен бюджет. 

Условно, если в кармане $500, то можно залить с push-уведомлений или pop-up. Только с такой суммой не войти в приложения, хоть там и выше результаты.

Если в wapclick-вертикали все работает через операторов сотовой связи, то как работают click2call офферы? Кто выступает рекламодателями? Через какие сервисы или инструменты происходит общение и списываются деньги?

Агрегатор — это провайдер сервиса. У него есть прямой контракт с мобильным оператором. В любом случае списание средств происходит через оператора. Лендинги, сервисы и все остальное согласуются с оператором.

Иногда рекламодателем выступает агрегатор. Как это происходит на практике? Есть несколько сторон — мобильный оператор, агрегатор и рекламодатель, которым бывает как агентство, так и CPA-сеть.

Агрегатор никогда не выдаст оффер напрямую. Поэтому вебмастеру нужно идти к третьему лицу — это партнерская сеть или агентство.

Агрегатор создает продукт, оффер, что будут продавать. В свою очередь оператор только подписывает контракт и предоставляет свой биллинг. Затем агрегатор выдает оффер сетям или агентствам. Последние находят трафик.

Иногда в этой цепочке нет агрегатора. В этом случае оператор самостоятельно делает какой-то сервис и выдает его.

Какие дашь советы вебмастерам, которые хотят работать с click2sms?

В первую очередь, посмотрите и почитайте, как это работает. Пройдитесь по партнерским программам и соберите офферы. Посмотрите, какие гео в топе. 

Например, хороший кейс по Франции с ROI 150% и выше. Это не значит, что надо заливать только на французскую аудиторию. Есть и другие страны. 

Когда определитесь с гео для залива трафика, определите, на какую страну будете заливать, выберете лендинг, продукт. Если определились с каким-либо подходом, посмотри в spy-сервисах, что и как льют, а что нет. Например,  если планируете заливать с push-уведомлений, pop-up, нужно найти примеры креативов и прелендинги.

На click2sms-офферы в большом объеме заливают с приложений. На практике выглядит достаточно просто — пользователя перекидывает приложения в приложение для sms-сообщений. Из-за этого у людей не возникает вопросов. За счет этого получается высокий CR.

Чтобы использовать этот способ залива, нужно искать приложения — заказывать у разработчиков, выкупать, арендовывать. Можно заливать на WebView и на PWA. Разные команды специализируются на разных приложениях, а кто-то работает с обоими типами.

Учитывайте, что у разных источников разное качество трафика. Например, если будете заливать трафик с push-уведомлений, то рекламодатели могут уменьшить ставку. Дело в том, что с этого источника идет менее прибыльный трафик, чем с других. С пушей меньше ребиллов (повторных списаний), больше отписок и жалоб. Зато, если будете работать с приложениями, сможете привлекать достаточно качественный трафик.

Главный совет — нужен хороший бюджет. Например, если стартовать с приложений, нужно заплатить за разработку, купить аккаунты TikTok, Facebook, потратить деньги на тесты и полноценно запустить рекламу. Минимальный бюджет для старта — $1000.

Итог

Click2call и click2sms офферы представлены в разных категория — контент для взрослых, гороскопы, предсказания, финансы и другие. Арбитражники заливают трафик из разных источников. По словам экспертов, в этой нише высокие ROI и хороший доход. При этом нужен бюджет большой бюджет для старта.