Пандемия дала сильнейший толчок для развития онлайн-продаж и всевозможных маркетплейсов. Люди, которые больше не могли спокойно ходить на шоппинг в торговые центры, потянулись за покупками в Интернет. Со снятием ограничений ситуация не сильно изменилась, потому что покупатели уже успели привыкнуть к удобству виртуальных площадок и доступности практически любого товара по одному клику. Более того, стали появляться различные инструменты аналитики для сравнения эффективности продаж на разных площадках, которые помогают понять, выгодно ли продавать на Озоне по сравнению, например, с Авито или Wildberries.
В нашем материале расскажем, как зарабатывать на Озоне, на что стоит обратить внимание при выборе товара для продажи, а также посмотрим на отзывы реальных продавцов.
Как начать продавать товары на Ozon
Если вы все взвесили и решились выйти на Ozon в качестве продавца, то трудностей возникнуть не должно, так как весь процесс — максимально простой. Все, что вам нужно, это наличие энтузиазма, начального капитала, продукции для реализации, в идеале и склада, и желание работать.
У маркетплейса есть отдельная платформа для продавцов, где есть вся необходимая информация. Чтобы начать продавать товары на Ozon через интернет, нужно зарегистрироваться, определиться, чем вы будете торговать, проверить товары на соответствие требованиям площадки и все. Если что-то будет не так, то вам сообщат.
Прежде чем идти дальше, давайте посмотрим, что хорошего (и не только) вас может ждать на Ozon.
Плюсы и минусы работы с Ozon
Как и любой другой маркетплейс Ozon имеет как преимущества, так и недостатки.
К положительным моментам площадки относятся:
- Простая регистрация — вам достаточно правильно заполнить нужные поля, предоставить документы и определить, какие товары вы будете продавать.
- Большая аудитория — на ноябрь 2022 года количество уникальных учетных записей клиентов сервиса составляло 32,7 млн человек.
- Удобные инструменты для анализа эффективности магазина, рекламы и построения соответствующих отчетов, подробная финансовая статистика.
- Комиссия снимается только после закрытия сделки и доставки товара до покупателя.
- Тендеры — продавцы могут принимать участие в тендерных закупках.
- Персонализация онлайн-витрины.
- Внешняя реклама — Ozon платит за нее сам и «преследует» тех, кто интересовался каким-то товаром.
- Удобный личный кабинет — ненужные функции скрываются автоматически (например, самозанятые не видят то, что видно ИП или юридическим лицам).
- Отдельное приложение для продавцов — вы можете организовать работу с любого устройства.
- Разнообразие вариантов сотрудничества: продажа своей продукции, ритейл, открытие пункта выдачи, партнерская программа.
Продавцы отмечают такие отрицательные особенности Ozon, как:
- Высокая комиссия и цены на доставку, хранение и возврат.
- Строгие требования к продавцам — вам нужно быть ИП, юридическим лицом или самозанятым.
- Плохая видимость бренда продавца на площадке.
- Не самая отзывчивая техническая поддержка.
- Единственный формат взаиморасчетов между продавцами и маркетплейсом — через расчетный счет.
- Трудности с возвратом невыкупленных позиций.
- Невозможность выбрать склад для хранения продукции (при работе по FBO — что это такое расскажем дальше) и долгая приемка.
- Обязательность электронного документооборота.
- Задержки при начислении средств после продажи.
- Частая смена условий сотрудничества.
Как стать продавцом на Ozon
Чтобы стать продавцом на Ozon, нужно выполнить несколько действий. Удобно, что никуда ходить не надо и все можно заполнить в интернете.
Регистрация
Регистрация в личном кабинете продавца — весь процесс занимает около 10 минут. Здесь вам нужно зайти на платформу для продавцов, ввести персональные и контактные данные (телефон и почту), подтвердить их, выбрать страну, где будете работать, задать пароль для доступа к кабинету.
Заполнение карточки компании. Здесь нужно указать название магазина и выбрать основную категорию товаров, которые будут в нем продаваться.
Выбор вашего статуса: ИП, юридическое лицо или самозанятый. В зависимости от выбора, вам нужно будет загрузить определенные документы. Для ИП — это ИНН, адрес и платежные реквизиты; для юрлица ИНН и платежные реквизиты: для самозанятого — ИНН, информацию о себе, платежные реквизиты и скан паспорта. Проверка этих данных обычно занимает до одного рабочего дня.
Принятие оферты — это документ, который регулирует отношения между Ozon и продавцами. К счастью, она написана на нормальном русском языке, а не на юридическом. Каждый пункт договора сопровождается пояснениями.
Товары
Выбор товара для продажи. На Ozon доступно 26 категорий: одежда и обувь, электроника, автотовары, детские товары, книги, косметика и множество других.
К запрещенному ассортименту относятся животные, алкоголь, табачная продукция.
Заполнение каталога. После выбора категории, нужно заполнить описания товаров так, чтобы их захотелось купить посетителям маркетплейса.
Карточка здесь выполняет роль продавца, поэтому чем она красивее и информативнее, тем лучше.
Обязательные поля карточки для заполнения:
- название
- категория
- артикул
- характеристики
- цена (без скидки и с ней)
- габариты
Дальше заполняется описание товара, где нужно рассказать о преимуществах продукта и возможностях использования. Рекомендуем изучить основные вопросы, которые задают покупатели по товару — это поможет на них ответить прямо в карточке.
Заполнение контента — последний этап оформления карточки. Сюда относятся фотографии (до 15 штук, можно сделать видео обложку), видео
(для более наглядного представления), инфографика и гіch-контент
(расширенное описание с использованием интерактивных элементов, баннеров, иллюстраций).
Выбор формата сотрудничества
Ozon предлагает три формата взаимодействия с продавцами:
Fulfillment by Ozon (FBO) — схема продажи, когда продавец доставляет товар на склад маркетплейса, который сам их собирает, упаковывает и развозит по пунктам выдачи. Единственная головная боль продавца при FBO — пополнение запасов. Эта схема подходит юрлицам и ИП, не имеющим ни склада, ни службы доставки.
Fulfillment by Seller (FBS) — схема продажи, когда продавец сам хранит товары на своем складе, отрабатывает заказы, собирает и передает в доставку Ozon rocket. При работе по FBS Ozon сам рассчитывает ее сроки и стоимость. Эта схема подходит юрлицам и ИП, имеющим свой склад без службы доставки.
Real Fulfillment by Seller (RFBS) — схема продажи, когда продавец сам хранит и доставляет товары клиентам со своего склада. Данная схема подходит полностью самостоятельным юрлицам и ИП.
И только после того, как эти три шага пройдены, вы можете считаться продавцом на Ozon.
Как выбрать товар для продажи на Ozon
Выбор товара начинается с анализа рынка. Для того, чтобы облегчить жизнь продавцам на сайте маркетплейса есть специальный раздел «Что продавать на Ozon?».
Здесь можно найти информацию по:
- товарам, которые пользуются спросом (топ-1000 по заказам за последние 4 недели)
- по самым популярным поисковым запросам (также есть информация по добавлениям в корзину, конверсии и средней стоимости)
- по брендам, которых успешно продаются на площадке и которые там еще не представлены
Кроме этого в разделе есть блок с полезными материалами по продажам. Например, как безопасно экспериментировать и какими аналитическими инструментам пользоваться.
Давайте посмотрим, на что обращать внимание при выборе товара.
- Проверка конкуренции — смотрим, сколько продавцов уже торгуют товаром. Чем их больше, тем сложнее выйти с предложением конкурентной цены. Если продавцов мало, то нужно понять, почему: из-за непопулярности товара или из-за его дефицита на рынке. Во втором случае цену можно ставить повыше.
- Сравнение цены продажи и закупочной цены (ищем ее у поставщиков), чтобы определить среднюю маржинальность.
А дальше начинается простая математика. Нужно посчитать, что закладывается в конечную стоимость товара. Обязательно учитываем:
- расходы на логистику
- расходы на продвижение бизнеса
- оплату комиссии Ozon (за продажу, доставку заказа, размещение на складе при FBO)
- налоги
- неочевидные расходы: упаковка, брак, возвраты, колебания курса валют, сертификация
Складываем это все с закупочной ценой, добавляем сумму, которую вы хотите заработать и получаете итоговую стоимость. Сравниваете с конкурентами и принимаете «окончательное инвестиционное решение».
На сайте Ozon также есть калькулятор, который позволит приблизительно посчитать прибыль за заданный период.
В последнее время набрали популярность товары, которые люди покупают ежедневно в магазинах у дома: базовые продукты и бытовая химия. На них всегда высокий спрос. Так что для начала продаж — это отличный выбор.
А если хотите совсем быстрых заработков, то можно попробовать зайти в сезонные товары. Однако есть риск не продать все и залипнуть на складе на год.
Сколько можно заработать, продавая товары на Ozon
Общая сумма заработка зависит от множества факторов: от начального бюджета продавца, ниши и конкуренции в ней, категории товара, комиссии на эту категорию, сопутствующих расходов, наличия своего склада, логистики и множества других.
Крупному инвестору проще много зарабатывать, потому что он может сразу вложиться в рекламу и продвижение бизнеса. Маленьким продавцам сложнее, потому что они не всегда могут позволить нанять себе большой штат сотрудников и большие вложения в развитие магазина.
Так, например, производитель матрасов Sontelle в 2021 году зарабатывал на Ozon 20 млн рублей в месяц, а продавец флористических губок — 200 тысяч за два месяца до того, как появились конкуренты, в результате чего упал спрос и ему пришлось закрыть продажи. Доставка какой-нибудь нишевой продукции вроде «эксклюзивной корейской косметики» может вообще не пойти, потому что целевая аудитория просто будет к такому не готова.
Вообще, чтобы зарабатывать на Ozon много, нужно оценивать риски и изучать рынок. Также рекомендуем не полагаться на единственный товар и проводить тесты на небольшую сумму, которую можно потерять.
Реально ли стабильно зарабатывать на Ozon?
Количество инфоцыган, которые обещают миллионный доход от одного магазина на Ozon за три месяца превышает все разумные пределы. При этом, никаких подтверждений успеха у них нет, кроме «авторский курс» и «сотрудничаю с поставщиками» у них нет.
Стабильный заработок в продажах, а особенно на маркетплейсах, вещь крайне хрупкая. Чтобы регулярно зарабатывать на Ozon, нужно вкладывать достаточно много усилий в аналитику, продвижение, улучшение процессов доставки заказов и сокращение издержек.
Даже если вы зайдете на площадку с каким-то новым товаром, вокруг которого возникнет ажиотажный спрос, конкуренты появятся достаточно быстро и вам придется или демпинговать, или искать что-то новое. А как это найти, если на Ozon уже есть, наверное, вообще все?
Тем не менее, если у вас товар по выгодной цене, на него есть спрос, много отзывов, а также если он хранится на складе Ozon, то приток заказов, скорее всего, будет регулярным. Товары, которые подходят под эти критерии, ранжируются в поиске выше. Это значит, что их видят больше покупателей. А чем больше видимость, тем выше вероятность заказа. Тем более, люди стали ленивыми и не всегда готовы листать страницу вниз. Особенно, когда цена и срок доставки их уже устраивает.
Отзывы продавцов на Ozon
Сейчас давайте посмотрим на реальные отзывы тех, кто продавал на Ozon. Для этого посетим популярные площадки.
Начнем с otzovik.com, где есть 84 отзыва на маркетплейс, и 52 из них — всего одна звезда.
Недовольство у продавцов вызывают высокие комиссии, которые превышают заявленные, отмена компенсаций за испорченный товар, медленная техническая поддержка, излишняя бюрократизация, частая смена условий сотрудничества.
Из хороших моментов пользователи отмечают удобный интерфейс кабинета, простую регистрацию, наличие инструментов для аналитики, доступ к статистике и отсутствие принудительного участия в акциях.
Ha irecommend.ru ситуация получше — оценка площадки составляет 2.9 звезды, но и отзывов там всего 11.
Здесь пользователи из положительного отмечают общее удобство личного кабинета, из негативного — равнодушное отношение к продавцам на всех этапах.
Однако, ориентируясь на негативные отзывы, следует помнить, что их пишут гораздо чаще. Ведь когда что-то работает хорошо, то это воспринимается абсолютно естественно.
Да и количество активных продавцов на Ozon (более 150 тысяч) говорит о том, что если бы все было так плохо, то их количество было бы гораздо меньше.
На тематическом форуме продавцов пользователи отмечают, что работа на Ozon гораздо
комфортнее, чем на других маркетплейсах.
А это уже не мало.
Как зарабатывать на Ozon без своего товара
Один из главных плюсов Ozon как раз в том, что площадка дает возможность зарабатывать не только на продаже своих товаров. Давайте посмотрим, какие вакансии предлагает маркетплейс.
- Менеджер онлайн-магазина занимается продажами, а именно продвигает продукт или бренд, заполняет карточки, следит за ценообразованием, контролирует логистику, мониторит конкурентов.
- Озон Профит — сервис от Ozon, предполагающий выполнение заданий для маркетплейса. Основное — это заполнение карточек и поиск «запрещенки». За пропущенные ошибки предусмотрена система штрафов. Много здесь не заработаешь, но в качестве подработки — вполне рабочий вариант.
- Партнерская программа есть и у Ozon. Площадка выдает пользователям промокоды, которыми они делятся с другими пользователями. Если его применяют, то партнер получает баллы с покупок, которыми может оплачивать свои покупки. Но здесь есть ряд ограничений. Например, получать выплаты за приведенных клиентов можно только при собственных тратах в 2500 рублей месяц. Также этими баллами нельзя оплачивать подарочные сертификаты, билеты и ряд других товаров.
- Пункт выдачи заказов (ПВ3) можно открыть при регистрации ООО или ИП. Но здесь потребуются инвестиции по аренде или покупке помещения и приведению его в соответствующий вид. В плане заработка таким способом многоэтажные новостройки — золотая жила. Доход зависит от оборота и программы сотрудничества. Например, при наличии примерочной в ПВ3 комиссия владельцу выше почти на 1%.
- Постамат — бюджетная альтернатива ПВ3. В плане размещения вариантов тут больше. Главное условие — высокая проходимость, поэтому рекомендуется ставить постаматы в торговых и бизнес-центрах.
- Перепродажа товаров тоже может приносить доход. Тут все просто: покупаешь на иностранной площадке дешевый опт и продаешь на Ozon. Но и рисков тут больше, поэтому к выбору товара нужно отнестись серьезно.
FAQ
Выгода зависит от того, что вы продаете и в каких объемах. Если это ходовой товар с большим спросом, то можно заработать, если что-то нишевое, то получать доход сложнее. Считается, что самое выгодное — это продавать товары со своего производства.
Размеры комиссии на Озон с 1 мая 2023 года обновятся и будут составлять от 3% до 15% в зависимости от категории товара. Самые маленькие будут на ноутбуки и смартфоны Apple, самые большие — на книги, товары для взрослых и электронные сигареты.
Полный список «запрещенки» доступен на сайте Озона. Из основного можно выделить алкоголь, наркотики, яды, драгоценности, оружие, то, что содержит в составе радиоактивные вещества, порнографию, приспособления для негласного получения информации, цифровые продукты и ряд других товаров.
В 2024 году лучше торговать на Озоне по ряду причин. Во-первых, площадка применяет лучшие иностранные алгоритмы электронной торговли. Во-вторых, не попадает в новости со скандалами, как это регулярно делает Wildberries (например, обязательное участие в акциях). В-третьих, у Ozon больше рекламных инструментов для продвижения бизнеса.
Самыми популярными категориями товаров на Ozon в 2024 году являются одежда и обувь, бытовая химия, электроника, детские и спортивные товары, товары для ремонта и досуга.
Ozon Profit — платформа, где за деньги можно выполнять задания от маркетплейса по поиску и модерации карточек товаров, а также их совпадений. На самом сайте написано, что при занятости 3-4 часа в день можно зарабатывать до 20 тысяч рублей в месяц. На самом деле, при изучении отзывов оказывается, что средний доход составляет всего 3-5 тысяч. Так что заработать реально, много — вряд ли.
