Пользователи Instagram* по всему миру столкнулись с неполадками при попытке открыть личные сообщения. По их словам, кнопка DM в приложении перестала реагировать, а доступ к перепискам оказался заблокирован.
Первые жалобы появились вечером на Reddit и X. Пользователи утверждают, что сбой начался после кратковременного изменения интерфейса — иконка сообщений внезапно сместилась вниз, а затем вернулась обратно. После этого, по словам очевидцев, «кнопка просто перестала работать».
Интересно, что сбой затронул не всех. В некоторых случаях проблема возникает только на основных аккаунтах, тогда как бизнес-профили и вторые страницы продолжают функционировать. Владельцы Android-устройств жалуются чаще, тогда как пользователи iPhone сообщают, что у них все работает штатно.
«Я удалил приложение, установил заново — сообщения открылись, но через пару часов снова пропали», — написал один из пользователей Reddit.
По числу жалоб можно судить, что речь идет о массовом сбое, а не единичных случаях. Очистка кэша, выход из аккаунта и повторная установка приложения не помогают. У части пользователей проблема исчезает сама по себе, но у других доступ к перепискам до сих пор не восстановлен.
Официальных комментариев от Instagram* нет. Эксперты полагают, что причиной неполадок стал серверный сбой, который должны устранить в ближайшее время. Тем, кому необходимо срочно проверить сообщения, рекомендуют воспользоваться браузерной версией.
* — принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещенной на территории РФ.
это не сбой сервера, устанавливаешь апк предыдущей версии и все прекрасно работает