Бывает, что реклама на новом аккаунте в Facebook останавливается после первых результатов — и запускается только на следующий день. Дело может быть в искусственном ограничении со стороны соцсети. В этом материале разберемся, как посмотреть дневной лимит рекламного аккаунта в Фейсбуке и как его повысить.
Что такое дневной лимит аккаунта и зачем он нужен
Дневной лимит могут путать с лимитом затрат, но между ними есть разница.
Лимит затрат вы устанавливаете сами. Это сумма, больше которой не удастся потратить на одном аккаунте. В любой момент ее можно изменить или удалить — тогда ограничений не будет.
Дневной лимит рекламного аккаунта устанавливает Facebook. Он делает это для новых аккаунтов, чтобы «защитить пользователей от мошенников». Изменить его самостоятельно нельзя — алгоритмы автоматически рассчитывают допустимую сумму. Обычно она составляет 50 долларов США или эквивалент в местной валюте.
От чего зависит дневной лимит аккаунта
Справочный центр Meta говорит, что на дневной лимит влияет уровень риска на аккаунте. Его определяет алгоритм — он оценивает множество параметров, например:
- отзывы пользователей на вашу рекламу — чем больше негативных отзывов получаете, тем выше уровень риска;
- активность рекламодателя — меньший риск у тех аккаунтов, с которых стабильно запускают рекламные кампании;
- качество рекламы — если не нарушать правила, риск ниже, если нарушать — выше;
- поведение в соцсети — больший уровень риска у аккаунтов с подозрительной активностью.
Подозрительная активность для Фейсбука — все, что непохоже на действия среднестатистического пользователя. Например, если вы заходите в соцсеть только для запуска рекламы и даже не смотрите новостную ленту, это уже вызывает недоверие.
Алгоритмы постоянно переоценивают уровень риска, поэтому лимит может меняться — и расти, и понижаться. Но обычно, если правильно прогреть аккаунт в Facebook, ему дают большой лимит — и больше не понижают.
Как посмотреть дневной лимит затрат аккаунта
Есть только два на сто процентов рабочих способа узнать дневной лимит затрат аккаунта.
Первый — проверить его на практике. Прогревая аккаунт, постепенно повышать суммы открутки — и так, пока не достигните лимита. Когда это случится, ваши кампании перестанут получать показы — но снова заработают на следующий день. Запомните сумму, после которой кампании приостановились — это и есть ваш спенд.
Второй — обратиться к специалистам поддержки. Вот инструкция, как написать в техподдержку Facebook. Создайте обращение и спросите, какой лимит у вашего аккаунта — вам должны назвать точную сумму. Лучше делать это после того, как достигнете его — спросить, почему кампании приостановлены.
Писать в поддержку сразу после создания аккаунта не стоит — это вызовет подозрения.
На форумах обсуждают другие способы узнать дневной лимит затрат, но они не всегда срабатывают. Например, можно:
- Посмотреть лимит затрат в личном кабинете в Ads Manager: «Биллинг» → «Настройки» → «Настройки платежей». После привязки платежного средства вы увидите сумму порога оплаты. Иногда это не работает. Но если сумма видна, это и есть спенд для вашего средства оплаты: когда достигнете его, сумму спишут с карты или кошелька. Показы в кампаниях возобновят на следующий день.
- Использовать сервисы для проверки. Они работают по ID Meta Business Suite. Смотрите его в адресной строке или настройках, копируете — и вставляете в сервис. Он показывает дневной лимит. Все сервисы сейчас не работают: не принимают ID или показывают один спенд для всех аккаунтов.
- Посмотреть ограничения в коде страницы. Раньше можно было авторизоваться в Meta Business Suite и открыть код страницы. После параметра adtrust_dsl был указан лимит. Сейчас этот способ не работает на подавляющем большинстве аккаунтов.
Как повысить дневной лимит затрат аккаунта в Facebook
Есть три способа повысить спенд:
Написать в техподдержку. Самый простой способ, который часто используют белые арбитражники — прямо попросить техподдержку повысить лимит. Для этого нужно сливать трафик на белые офферы и не нарушать правила Facebook — в противном случае в просьбе откажут.
Гарантий нет — исход зависит от того, к какому специалисту попадет ваше обращение. Некоторые без проблем повышают лимит, другие ссылаются на то, что его устанавливает алгоритм.
Снизить уровень риска аккаунта. Это — то, что называют прогревом аккаунта. Нужно показать алгоритмам Фейсбука, что вы честный рекламодатель и живой человек, а не робот. Для этого:
- проявляйте активность в самой соцсети — пишите кому-то, выпускайте посты, реагируйте на контент в ленте;
- повышайте бюджеты постепенно: начинайте с небольшого, прибавляйте по паре долларов в день;
- создайте страницу бизнеса, наполните ее и ведите — это делает большинство рекламодателей;
- следите за правилами и не нарушайте их, пока не пройдете проверки;
- подтвердите данные компании в настройках страницы;
- следуйте подсказкам Facebook в интерфейсе при настройке рекламы или создании фан пейдж.
Постепенно лимит увеличат до приемлемой для вас суммы. Чем больше кампаний будете запускать, тем выше будет порог ограничения.
Использовать несколько аккаунтов. Обходной путь для повышения лимитов — создать новый рекламный аккаунт в ФБ. Если запускать одинаковые кампании со всех аккаунтов, вы масштабируете связку. Но результаты могут быть хуже — потому что алгоритмы будут учиться подбирать аудиторию заново на каждом аккаунте.
Еще один способ получить кабинет почти без ограничений — купить аккаунт ФБ с высоким лимитом. Но будьте внимательны — обращайтесь к проверенным продавцам проверяйте лимит до сделки: например, просите скриншоты настроек биллинга.
Прогревайте аккаунты правильно — и тогда никакие лимиты и баны не будут страшны!
Да, если обратиться в техподдержку или выяснить это опытным путем. Есть и другие способы — специальные сервисы, поиск в коде, настройки биллинга. Но они не всегда работают.
Да. Алгоритмы Facebook автоматически повышают лимит рекламодателям, которым доверяют. Не нарушайте правила — и со временем сможете тратить большие суммы, чем раньше.
На новом аккаунте — никак: ФБ автоматически накладывает лимиты для всех новых рекламных кабинетов. Можно только купить готовый аккаунт или использовать старый прогретый, который работал еще тогда, когда не было лимитов.
