Что такое апрув в арбитраже трафика

Апрув лидов — один из важных коэффициентов в KPI (показателей эффективности рекламной кампании). Он непосредственно влияет на прибыль, но в меньшей степени зависит от действий аффилейта. Низкий approve может стать причиной слива бюджета арбитражника и привести к потере денег.

Что такое апрув в арбитраже трафика

Данная величина ключевая и очень важная, так как показывает количество одобренных/принятых CPA-сетью заявок. Это и есть его характерная особенность, в отличие от лидов. Можно привлечь на сайт рекла трафик и получить много лидов на покупку товара. Однако эти заявки должны еще подтвердиться в ходе оформления продажи — клиенты на данном этапе нередко отказываются от покупки. Например, если из 300 лидов подтвердились только 170, то получается 56,6% одобренных заявок — это и есть апрув. 

Другой пример, более понятный. Допустим, партнерская сеть платит за один лид 300 рублей. Арбитражник привлек трафик и получил 50 лидов. На РК он потратил 5000 рублей, и надеется на доход в 15 тыс. рублей — 10 к чистого профита. Но после проверки качества лидов реклом выясняется, что целевые действия (покупка, регистрация и т. д) совершили лишь 10 человек (апрув 20%). В результате аффилейтер получает всего 3000 р и уходит в минус (теряет 2000 р). 

Выражается коэффициент в процентах, и чем он выше, тем лучше. И чем успешнее ведет арбитражник рекламную кампанию, тем больше растет approve.

Апрув может отличаться в разных офферных нишах:

• финансы — обычно 10% (на практике нередко и 5%);
• товарка — 25-50%;
• инфобизнес — 35-65%.

Имеет значение и вид продаваемых товаров. Если это розничные офферы (интернет-магазины), то аппрув может вырасти до 70-98%. На оптовую нишу коэффициент значительно ниже — 3-4%.

Также апрувом может называться одобрение модератором партнерки рекламной кампании, развернутой аффилейтером в процессе деятельности. Например, когда используются собственные источники трафика или креативы, они должны пройти проверку со стороны партнерской сети. Если модераторы разрешили показывать что-то из своих инструментов, то принято говорить — материалы «заапрувили».

Что влияет на величину апрува

Помимо качества трафика, на величину approve влияет многое, совершенно не зависящее от арбитражника. Новички аффилейтеры видят коэффициент в 60-70% на карточке оффера, и думают, что он таким же останется в ходе работы. К сожалению, это не так — на практике возникают различные огрехи с партнеркой (плохой прозвон, апселы, шейв).

С другой стороны, опытные арбитражники умеют влиять на апрув, учитывая особенности различных офферов: 

• лоу-прайс со скидкой — низкие цены действует только при покупке от двух товаров и более. При этом показатель апрува не очень высокий (30-35%) из-за большого количества отказов;

• рублевые офферы. Несколько иная схема продаж — клиенту надо купить от 3-х товаров по полной стоимости, чтобы получить скидку на четвертый. Цена одной единицы товара варьируется в пределах 1-150 рублей, а коэффициент одобрения составляет где-то 10-20 процентов. Плюс рублевых offers для арбитражника в том, что они собирают больше лидов, но апрув сильно падает (20-25% против 50-60% на стандартных офферах), так как далеко не каждый готов покупать несколько упаковок сразу;

• full-price. Товары по стандартной цене — от 800 рублей и выше. Апрув здесь стабильно высокий (от 50%), а отмен гораздо меньше. 

Таким образом, арбитражник, хотя и частично, может повлиять на апрув. Для этого ему надо строго соблюдать правила, которые прописаны к каждому офферу, всячески избегая трешов, угаров и другой арбитражной содомии. К примеру, партнерка не разрешает рекламировать бренд, а партнер привлекает трафик по брендовым запросам. Что произойдет? Будет много заявок, но после модерации ПП их отменит. И так будет со всеми запрещенными методами продвижения.

Низкий, практически нулевой апрув будет наблюдаться и в случае мотивированного трафика — когда пользователей уговаривают делать заявки. Например, арбитражник попросил своих знакомых заполнить форму заказа и увеличил лиды. Но после того как людям звонят из колл-центра, они отказываются покупать, так как товар им не нужен. Поэтому трафик должен быть качественным, чистым. 

Почти все крупные CPA-сети имеют развитые системы защиты от фрода. Запрещенные и фиктивные заявки быстро определяются, а арбитражника лишают вознаграждения. В некоторых случаях его даже могут полностью забанить в системе. 

Как повлиять на апрув

Арбитражник может повлиять на коэффициент апрува, если будет: 

• использовать качественный трафик — не стоит нагонять ботов или мотивированный трафик (в большинстве офферов оплата начисляется после approve, поэтому такие лиды пользы не дадут);
• не обманывать пользователей — завышать характеристики товара, давать недостоверную инфу и т. д;
• вести блэк-лист — избавляться от мусорных источников (например, такое часто случается в тизерных сетях, откуда поступает трафик с большим количеством отказов).

Также для повышения апрува вебмастеру надо уметь работать с другими нюансами:

• гео — если товары продаются в бурже, то грамотно делать креативы на иностранных языках;
• источник трафика — надо хорошо изучить ЦА, чтобы понимать ее интересы и места пребывания (одни товары хорошо продаются в соцсетях, а другие приносят доход только в пушах);
• тематика — нормы approve сильно зависят от офферной тематики;

• время слива на офферы — практика показывает, что лучший процент одобрения наблюдается в 10⁰⁰-11⁰⁰ часов утра и с 17⁰⁰ до 20⁰⁰ вечера, а худший после 22⁰⁰ и до 04⁰⁰ (по мужской ЦА).  

Как видите, на показатель approve влияет немало факторов. Поэтому всегда анализируйте и старайтесь просчитать ходы наперед. Больше читайте полезную информацию — кейсы, рекомендации и советы от гуру арбитража. 

Как апрув зависит от CPA сети или рекламодателя

Апрув нередко падает из-за неорганизованности рекламодателя.

• Скорость прозвона или ВПКС. Часть клиентов решается на покупку под влиянием кратковременных эмоций. Таким надо продавать здесь и сейчас, так как если позвонить позже, то они могут отказаться от покупки.  

• Недобросовестная работа операторов ПП. Большое значение имеют также профессиональные навыки работников call center — умение вести беседу с покупателями и давать содержательные ответы по конкретному товару. Вот пример, когда из-за плохого обзвона упал аппрув.

• Шейв. Обман со стороны рекла — заявка отклонена, но ПП заработала. К сожалению, нередко такое тоже случается в некоторых партнерках. Чтобы не остаться с носом, надо сначала проверить программу, самому сделав пробные заказы. Если лиды засчитаются, значит, с ПП все нормально и можно в ней спокойно работать. 
• Навязчивые Up-sell/Cross-sell. Хотя, апсейлы и кроссейлы являются эффективным способом увеличить продажи, но этот инструмент часто становится причиной снижения апрува, если используется чересчур назойливо. К примеру, женщине понравился крем от целлюлита. Она решает его купить и делает заявку, но при осуществлении заказа менеджер настойчиво предлагает ей вдобавок приобрести витамины, таблетки для похудения или домашний тренажер. Клиент нервничает и отменяет покупку. Вот пример такой ситуации в белой товарке.

• Обман с ценой. Допустим, в лендинге покупатель видит стоимость оффера в 200 рублей, но на стадии оформления узнает, что надо купить всю упаковку за 5000 рублей — иначе цена товара уже не 200, а 350 рублей.

• Отклонение покупки из-за брака. Это случается, когда при получении товара обнаруживаются различные дефекты и несоответствия с указанными в лендинге характеристиками. 

Где посмотреть средний апрув

Отображается показатель в разделе «Статистика» конкретной партнерской программы. Например, если подтверждено 33 заказа из общего числа (допустим 100) — то апрув будет равен 30,28%, а количество отклонений составит 69,72%. В принципе, это нормальная статистика в нише арбитража. Например, вот человек заработал 26 к с лишним рублей по офферу Айфон 6 в «Связном» при таких же показателях.

Некоторые крупные ПП демонстрируют собственные коэффициенты апрува для отдельных офферов. Данную инфу можно увидеть в каталоге или описании:

• M1-shop — на товары из Топ-10 здесь approve не ниже 45-58%;  

• KMA — показатель апрува виден после перехода на конкретный оффер;  

• Offerum — тут представлено много предложений с разными показателями аппрува.

Это очень помогает перед запуском РК. Арбитражнику дается возможность рассчитать затраты на рекламу, чтобы не уйти в минус. Например, если approve составляет 53%, а цена подтвержденной заявки 300 р, то затрата на 1 лид должна быть ниже 159 рублей, иначе бюджет уйдет в пельменную. Чем ниже процент одобрения, тем за меньшую сумму надо выкупать трафик. Вычисляется все это по упрощенной формуле.   

Если на некоторые офферы не удалось найти официальных данных по апруву, то можно поискать инфу на форумах арбитражников. 

Что делать если апрув просел

Если этот показатель просел, рекомендуется сразу написать в поддержку CPA-сети. Бывает, что партнерки сами снижают его из-за каких-то непредвиденных случаев (к слову, из-за ужесточения требований рекла). Вот пример, когда рухнул процент одобрения на оффере Тинькофф банка.

Если ответы от саппорта вас не удовлетворили, то можно сменить ПП. Аналогичные товары обычно встречаются и в других сетях — можно переключить трафик на них.

А еще эффективнее будет автоматизировать процесс. В рунете есть такой сервис — Арбалет. Преимуществ у него много — трекер, виджеты и прочее. Но самое главное — он предлагает взять на себя всю рутину по поиску офферов и переотправке лидов в другую партнерку. Как это работает? Разберем на примере, выложенном на сайте Wildo. 

Некий Дима лил на оффер с хорошим апрувом в партнерке AD1. Сначала был профит, но через пару месяцев ROI слегка упал. Арбитражник решил дожать отклоненные лиды и переотправил их на такой же товар в M1-shop. В этом ему помог сервис Арбалет. Результат: доход в 10 к рублей, сотворенный можно сказать из ничего.

Таким же образом можно добивать треши. Если клиент промахнулся номером телефона или отправил завку повторно, то лиды не засчитаются. Но с помощью Арбалета можно откорректировать данные и переотправить их в другую ПП. Весомая часть лидов будет заапрувлена. Вот, как это делается:

• заходим в сервис, переходим в список отклоненных заявок;
• жмем на глазик, напротив конкретного лида;

• переотправляем лид.

На сервисе имеются данные про все популярные партнерки рунета, поэтому ничего делать вручную не нужно (копировать/вставлять, собирать данные из таблиц и т. д). Достаточно подключить свой акк с помощью токена.

Заключение

Прибыль арбитражника напрямую зависит от процента одобрения лидов — апрува. Большая часть причин снижения этого показателя не контролируется вебмастером, но можно следовать приведенным рекомендациям в статье и избегать сложностей.