Апрув, или Approval Rate (AR), — это доля лидов, которые рекламодатель признал целевыми и принял к оплате. Простыми словами: если из 100 переданных заявок одобрили 40, апрув равен 40%. При оплате за подтверждённый лид вебмастер получит вознаграждение за эти 40 заявок.
Что значит approve и как переводится апрув
Английский глагол approve переводится как «одобрять», «утверждать» или «подтверждать». От него образовался сленговый термин «апрув». В переписке также встречается вариант «аппрув», а выражение «заапрувить лид» означает проверить и принять его.
Само слово approve используют не только в арбитраже. Например, объявление может получить апрув после модерации, аккаунт — после проверки, а заказ — после подтверждения покупателем. Поэтому точное значение термина зависит от этапа и условий конкретной площадки.
Что такое апрув в продажах
В продажах апрувом называют подтверждение заказа или признание заявки целевой. Например, клиент оставил номер на лендинге, оператор связался с ним, уточнил стоимость и условия доставки, а клиент согласился купить товар. После этого заказ получает статус «Подтверждён».
При этом апрув не всегда означает завершённую продажу. Если покупатель оплачивает товар при получении, подтверждённый заказ ещё нужно доставить и выкупить. В финансовых офферах заявка может пройти первичную проверку, но не дойти до выдачи займа или карты.
Поэтому перед запуском важно выяснить, за какое событие платит рекламодатель: подтверждённую заявку, выкупленный товар, выданный финансовый продукт или другое действие.
Что такое апрув в арбитраже трафика
В партнёрской программе лид подтверждают после проверки по правилам оффера. Какое именно действие рекламодатель примет к оплате, зависит от вертикали и модели сотрудничества.
| Вертикаль | Что могут принять к оплате |
| Нутра и товарка | Подтверждённый по телефону заказ, доставленный или выкупленный товар |
| Финансы | Валидную заявку, одобренный или выданный финансовый продукт |
| iGaming и betting | Депозит или другое квалифицирующее действие, которое прошло антифрод и соответствует KPI |
| Приложения и подписки | Валидную установку, регистрацию, покупку или подписку |
Одинаковые названия статусов в разных партнёрках могут относиться к разным этапам воронки. До запуска проверьте целевое действие, срок холда, разрешённые источники, KPI и правила валидации лида.
Как проходит апрув лида
Сначала пользователь совершает целевое действие: оставляет заявку, оформляет заказ, регистрируется или вносит депозит. Конверсия появляется в статистике партнёрской программы, но решение по ней ещё не принято.
Дальше лид проходит проверку:
- Партнёрка или рекламодатель сверяет источник, ГЕО, контактные данные и соответствие условиям оффера.
- Система проверяет заявку на дубли, ботов, мотивированный трафик и другие признаки фрода.
- Если этого требует воронка, оператор связывается с клиентом или рекламодатель ждёт следующего действия — например, оплаты или верификации.
- После проверки лид получает итоговый статус.
Названия статусов зависят от платформы, но чаще всего встречаются следующие варианты.
| Статус | Что означает |
| Pending, «В обработке» | Решение по лиду ещё не принято |
| Approved, «Подтверждён» | Лид прошёл проверку и принят к оплате |
| Rejected, Disapproved, «Отклонён» | Лид не выполнил условия оффера |
| Trash, Invalid | Заявка признана невалидной: например, указан неверный номер, обнаружен дубль или фрод |
После апрува вознаграждение учитывается на балансе вебмастера. Когда деньги станут доступны для вывода, зависит от холда и графика выплат партнёрской программы.
Как рассчитать процент апрува
В базовом варианте показатель рассчитывают по формуле:
Апрув = количество одобренных лидов / общее количество лидов × 100%
Допустим, вебмастер привёл 120 лидов. Рекламодатель подтвердил 72 заявки:
72 / 120 × 100% = 60%
Апрув составил 60%.
Однако на результат могут повлиять заявки, которые ещё находятся в обработке. Представим, что из 100 лидов 45 одобрены, 40 отклонены, а 15 остаются в статусе pending. Если учитывать весь полученный объём, текущий апрув составит 45%. Среди лидов, по которым рекламодатель уже принял решение, показатель будет другим:
45 / (45 + 40) × 100% = 52,9%
Оба варианта могут встречаться в статистике, но отвечают на разные вопросы. Первый показывает долю подтверждений от всех полученных лидов на текущий момент, второй — результат по уже обработанным заявкам.
Некоторые партнёрки также исключают из расчёта trash или используют собственную формулу. Поэтому перед сравнением офферов выясните, какие статусы учитывает площадка, и дождитесь обработки сопоставимой доли лидов.
Как апрув влияет на доход
Высокая выплата по офферу ещё не делает его более выгодным. Для предварительной оценки можно умножить выплату на долю апрува.
Например:
- оффер А платит 1 000 ₽ при апруве 30% — ожидаемая выручка с одного переданного лида составляет 300 ₽;
- оффер Б платит 750 ₽ при апруве 50% — ожидаемая выручка с одного лида составляет 375 ₽.
Во втором случае выплата ниже, но при остальных равных условиях оффер приносит больше с каждого переданного лида. Для расчёта прибыли дополнительно нужно учесть стоимость трафика, CR, капу и возможные корректировки со стороны рекламодателя.
Чем апрув отличается от конверсии, холда и выкупа
Эти показатели относятся к разным этапам воронки.
| Показатель | Что показывает |
| CR, конверсия | Какая доля пользователей совершила целевое действие, например оставила заявку |
| Апрув | Какая доля полученных лидов прошла проверку и была одобрена |
| Холд | Сколько времени партнёрка проверяет целевое действие до выплаты |
| Выкуп | Какая доля подтверждённых товарных заказов была получена и оплачена покупателями |
| Выплата | Сколько вебмастер получает за одно подтверждённое действие |
Например, по рекламе пришло 1 000 пользователей, из которых 50 оставили заявку. Рекламодатель подтвердил 30 заказов, а 24 покупателя получили и оплатили товар.
В этом случае:
- CR лендинга — 5%;
- апрув — 60%;
- выкуп — 80% от подтверждённых заказов.
Подробнее о первом показателе читайте в материале «Конверсия в арбитраже трафика».
От чего зависит апрув
На результат влияют все этапы работы с лидом — от показа рекламы до обработки заявки рекламодателем.
До отправки заявки важны таргетинг, источник трафика, содержание креатива и лендинга. Если реклама приводит нецелевую аудиторию или создаёт ложные ожидания, пользователи чаще отказываются от покупки после разговора с оператором.
На этапе передачи лида проблемы могут возникнуть из-за неверного формата номера, ошибок интеграции, дублей, ботов или некорректной передачи SubID и других данных.
После получения заявки результат зависит от правил антифрода, скорости прозвона, графика колл-центра, скрипта оператора, цены, доставки и дополнительных предложений рекламодателя.
Например, креатив с обещанием «бесплатно» может дать высокий CR. Но если во время звонка клиент узнает реальную стоимость, большая часть заявок не пройдёт подтверждение. Более точное объявление способно принести меньше лидов, но увеличить долю целевых обращений.
Какой апрув считается хорошим
Универсального нормального процента нет. Показатель зависит от вертикали, оффера, ГЕО, источника, цены продукта, модели оплаты и правил рекламодателя.
Корректно сравнивать результаты можно только при сопоставимых условиях:
- одинаковом целевом действии и способе расчёта;
- одном оффере или максимально близких продуктах;
- одинаковых ГЕО и источниках;
- сопоставимом периоде и объёме трафика;
- примерно равной доле обработанных заявок.
Средний апрув в карточке оффера можно использовать как ориентир, но не как гарантированный результат. У менеджера стоит уточнить, за какой период рассчитан показатель, какие источники и ГЕО вошли в выборку, а также учитываются ли pending и trash.
Если партнёрка предлагает гарант апрува, проверьте дополнительные условия. Минимальный процент обычно действует только при соблюдении требований к источнику, качеству и объёму трафика.
Как повысить апрув и найти причину просадки
Сначала убедитесь, что снижение показателя не связано с незавершённой обработкой. Сравнивайте группы лидов, которые провели в системе одинаковое время, и разделяйте статистику по источникам, площадкам, креативам, лендингам, ГЕО и SubID.
Направление проверки зависит от того, что изменилось в отчёте.
| Что видно в статистике | Что проверить |
| Апрув упал сразу по всем кампаниям | Условия оффера, правила валидации, работу CRM, постбэка и рекламодателя |
| Просадка есть у одного источника или площадки | Качество аудитории, таргетинг, ботов, мотив и соответствие разрешённым источникам |
| Выросла доля trash | Форму заявки, формат номеров, дубли, ГЕО и защиту от автоматических отправок |
| Стало больше недозвонов | Скорость передачи лида, расписание колл-центра, часовой пояс и правильность номера |
| Клиенты чаще отказываются после звонка | Соответствие цены и условий обещаниям в рекламе, скрипт оператора и апселл |
| Апрув не изменился, но кампания стала убыточной | CR, стоимость трафика, выплату, капу и другие показатели экономики |
Запросите у менеджера распределение отклонённых заявок по причинам и ID конкретных лидов. Это поможет понять, что именно нужно менять: настройки кампании, форму, рекламное обещание или оффер.
После изменений проведите контролируемый тест на сопоставимом трафике и дождитесь полного цикла обработки. Оценивать результат по свежим лидам рискованно: большая доля pending может создать ложное впечатление, что апрув просел.
Если настройки и структура трафика не менялись, а рекламодатель начал массово отклонять заявки без понятного объяснения, соберите ID лидов, выгрузку из трекера и данные по источникам. С этой информацией можно запросить сверку у менеджера.
Шейв в такой ситуации возможен, но одного снижения процента недостаточно, чтобы обвинять партнёрку. Сначала стоит исключить задержку обработки, техническую ошибку и изменение правил валидации.
Подробнее об этом читайте в статье «Шейв партнёрок: что это такое и как его распознать».
FAQ
Апрув рассчитывается по формуле: количество подтвержденных заявок разделить на общее количество присланных лидов и умножить на 100%. Этот показатель отражает качество трафика и эффективность работы колл-центра.
В маркетинге и арбитраже трафика этот термин означает подтверждение целевого действия. Рекламодатель проверяет заявку на соответствие критериям и, если все корректно, переводит лид в статус одобренного для выплаты вознаграждения.
Слово происходит от английского глагола «to approve», что означает «одбрять», «утверждать» или «подтверждать». В профессиональной среде это сленговое название процесса верификации совершенных конверсий.
Это процентное отношение реально закрытых сделок к общему числу поступивших заявок. Метрика позволяет оценить качество лидогенерации и работу отдела продаж по превращению потенциальных клиентов в фактических покупателей.
Это показатель доли подтвержденных рекламодателем конверсий, за которые вебмастер получит выплату. Высокий апрув свидетельствует о целевом трафике, а низкий может указывать на проблемы с оффером, скриптами прозвона или качеством лидов.
Это сленговое выражение, означающее, что менеджер или автоматическая система подтвердили целевое действие по заявке. После того как лид «апрувнули», он считается выполненным, а на баланс партнера начисляется комиссия.
