В мире цифрового маркетинга и арбитража трафика количество установок или регистраций само по себе не значит ничего. Это «метрики тщеславия». Реальный пульс проекта измеряется тем, как часто люди возвращаются и используют продукт. Именно здесь на сцену выходят показатели активности: DAU (Daily Active Users), WAU (Weekly Active Users) и MAU (Monthly Active Users).
Суть этих метрик проста, но дьявол кроется в деталях: они показывают количество уникальных пользователей, которые проявили активность за конкретный промежуток времени. Это не количество сессий и не количество визитов. Один человек, зашедший в приложение 10 раз за день, — это все еще 1 DAU.
Различия и сфера применения
Каждый временной отрезок подсвечивает разные аспекты здоровья продукта:
- DAU (Суточная аудитория): Индикатор «липкости» продукта. Критически важен для мессенджеров, соцсетей, игр и новостных ресурсов — везде, где подразумевается ежедневное потребление контента. Резкие скачки DAU помогают мгновенно оценивать успешность запуска новой рекламной кампании или фичи.
- WAU (Недельная аудитория): Сглаживает выходные и будние дни. Подходит для бизнес-инструментов, трекеров привычек или сервисов доставки еды, где человек может не заходить ежедневно, но остается лояльным клиентом.
- MAU (Месячная аудитория): Стратегический показатель масштаба. Используется для оценки общего охвата, долгосрочного роста и привлечения инвестиций. Важен для e-commerce и SaaS-решений с менее частым циклом использования.
Sticky Factor: Коэффициент липкости
Сами по себе цифры DAU или MAU малоинформативны в вакууме. Опытные маркетологи смотрят на их соотношение. Формула DAU / MAU × 100% дает нам показатель Sticky Factor (липкость). Он говорит о том, как часто ваши месячные пользователи возвращаются в течение дня.
Например, если у вас 1 000 MAU и 100 DAU, ваш Sticky Factor равен 10%. Это означает, что средний пользователь заходит в приложение 3 дня в месяц. Для гиперказуальной игры это провал, для сервиса по оплате ЖКХ — норма. В среднем по рынку хорошим показателем считается 20%, а уровень выше 50% (как у топовых соцсетей) говорит о феноменальной зависимости аудитории.
Главная ловушка: Что считать «Активностью»
Здесь манипулируют статистикой чаще всего. Что такое Active User? Тот, кто просто открыл приложение (и сразу закрыл)? Или тот, кто совершил целевое действие?
В арбитраже и продуктовой аналитике мы всегда должны определять критерий активности жестко. Если вы считаете DAU по запускам приложения, вы получите красивые, но бесполезные цифры. Правильный подход — считать за «Active» только тех, кто совершил ценное действие: прошел уровень, добавил товар в корзину, посмотрел видео или прочитал статью. Только так вы отсеете случайный трафик и ботов, получив реальную картину монетизационного потенциала.
